Έβαλε ο Μανωλιός… e-mail

«Σχετικές πληροφορίες θα σας δώσουν στο τηλέφωνο 0721…». Αυτή ήταν η
απάντηση που έστειλαν μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οι αρμόδιοι ενός
δήμου της Πελοποννήσου, όταν ρωτήθηκαν με τον ίδιο τρόπο για το τι διαδικασίες
χρειάζονται, ώστε να εγγραφεί κάποιος πολίτης στα μητρώα τους.

Οι υπεύθυνοι που έχουν αναλάβει ­ για λογαριασμό του δήμου ­ την επικοινωνία
με τους πολίτες μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) προτίμησαν να
παραπέμψουν την «αγγαρεία» της ενημέρωσης σε άλλους συναδέλφους τους, αντί να
απαντήσουν κατευθείαν.

Τουλάχιστον στην περίπτωση αυτή υπήρξε έστω και μια απάντηση. Σε άλλες
αντίστοιχες περιπτώσεις δεν συνέβη ούτε αυτό. Πέντε μηνύματα που στάλθηκαν από
«ΤΑ ΝΕΑ» μέσω e-mail σε ισάριθμες υπηρεσίες, όπως υπουργεία, νομαρχίες,
δήμους, έμειναν αναπάντητα!

Ο νόμος που προβλέπει την επικοινωνία (διακίνηση εγγράφων μέσω φαξ και
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ανάμεσα στις ίδιες τις δημόσιες υπηρεσίες, αλλά και
μεταξύ αυτών και των πολιτών, ισχύει εδώ και 15 μέρες.

Επιπλέον, η σχετική εγκύκλιος που εξηγούσε στις δεκάδες δημόσιες υπηρεσίες το
τι έπρεπε να κάνουν μπροστά σ’ αυτό το νέο μέτρο είχε σταλεί από το υπουργείο
Εσωτερικών από τις αρχές του περασμένου Φεβρουαρίου. Και σήμερα οι υπηρεσίες
εκείνες που έχουν μεριμνήσει, ώστε να εγκαταστήσουν τον απαραίτητο εξοπλισμό
για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά και να εκπαιδεύσουν το προσωπικό που θα
το χειρίζεται, είναι πολύ λίγες.

Πρωτοπόροι οι ακρίτες

Ενδιαφέρον προκαλεί το γεγονός ότι ενώ κάποιοι δήμοι της ακριτικής Θράκης
έχουν μεριμνήσει για την εγκατάσταση του απαραίτητου για το ηλεκτρονικό
ταχυδρομείο εξοπλισμού, κάτι αντίστοιχο δεν έχει συμβεί ακόμη σε υπουργεία και
άλλες αρχές που εδρεύουν στην Αθήνα, όπως είναι κάποια ΑΕΙ και ορισμένα μεγάλα
ασφαλιστικά ταμεία.

Οι υπεύθυνοι μάλιστα ενός εξ αυτών έλεγαν πρόσφατα σε στελέχη του υπουργείου
Εσωτερικών ότι δεν ξέρουν για τον νόμο τίποτα, αφού δεν τους ήρθε καμία
ενημερωτική εγκύκλιος. «Τώρα πώς είναι δυνατόν η εγκύκλιος να έφθασε στον τάδε
απομακρυσμένο δήμο που αγόρασε κομπιούτερ και εγκατέστησε e-mail και να μην
έχει φθάσει στο συγκεκριμένο ασφαλιστικό ταμείο, δεν μπορώ να το εξηγήσω»,
έλεγε στα «ΝΕΑ» στέλεχος του υπουργείου.

Το θέμα πάντως είναι ότι ο αριθμός των υπηρεσιών που αμέσως συμμορφώθηκαν με
τα νέα δεδομένα, παραμένει ακόμη μικρός. Από τα 18 υπουργεία τα 14 έχουν
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ενώ από τις περιφέρειες οι 6 στις 13.

Από τις νομαρχίες οι 17 στις 54, από τα επαρχεία κανένα, από τους δήμους 5
στους 48 και από τα 29 ΑΕΙ και ΤΕΙ κανένα. Η εικόνα αυτή προκύπτει μέσα από
καταλόγους που έχει σχηματίσει το υπουργείου Εσωτερικών. Τουλάχιστον όλες οι
παραπάνω υπηρεσίες διαθέτουν για την επικοινωνία τους με τους πολίτες συσκευή φαξ.

Μηνύματα με φαξ

Κάποιες όμως από αυτές, όπως ο Δήμος Κηφισιάς, η Νομαρχία Πειραιά, φαίνεται
πως έχουν κατακλυστεί για τα καλά από μηνύματα, κυρίως μέσω φαξ, τα οποία
αποστέλλουν πολίτες που στην πλειονότητά τους επιθυμούν την έκδοση και
αποστολή στον χώρο τους κάποιου πιστοποιητικού πάλι μέσω του φαξ.

Πάντως πριν από πέντε μέρες το υπουργείο Εσωτερικών έστειλε και νέα εγκύκλιο
σε όλους τους «ενδιαφερομένους», με την επισήμανση να μεριμνήσουν για την
απόκτηση συσκευών φαξ και για τη δημιουργία διεύθυνσης ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου όπως και για τον ορισμό υπεύθυνου ατόμου που θα παρακολουθεί τα μηνύματα.