Δικαστική απόφαση αλλάζει το τοπίο στις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας

ΑΛΛΑΓΗ στο καθεστώς που επικρατεί στον τομέα παροχής υπηρεσιών κινητής
τηλεφωνίας σηματοδοτεί απόφαση που εκδόθηκε από το Εφετείο Αθηνών.

Στη Δικαιοσύνη είχε προσφύγει η ΕΚΠΟΙΖΩ (Ένωση Καταναλωτών για Ποιότητα Ζωής)
ζητώντας να κριθούν καταχρηστικοί οι όροι που περιλαμβάνονται στις συμβάσεις
κινητής τηλεφωνίας και στερούν από τον συνδρομητή στοιχειώδη δικαιώματά του. Η
συλλογική αγωγή στρεφόταν κατά της STET HELLAS, η οποία υποχρεώθηκε με την
πρωτόδικη απόφαση να καταβάλει χρηματική ικανοποίηση ύψους 50.000.000 δραχμών
για βλάβη των συμφερόντων του καταναλωτικού κοινού. Η εταιρεία, ωστόσο, άσκησε
έφεση κατά της απόφασης που εξέδωσε το Πρωτοδικείο της Αθήνας και, αφού
κρίθηκε η υπόθεση σε δεύτερο βαθμό, έγινε και πάλι δεκτή η συλλογική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ.

Έτσι, με την υπ’ αριθμ. 3811/98 απόφαση του Εφετείου κρίνονται ως
καταχρηστικοί οι όροι που στερούν τη δυνατότητα από τον συνδρομητή να
καταγγείλει τη σύμβαση κινητής τηλεφωνίας όποτε το επιθυμεί χωρίς δυσμενείς
γι’ αυτόν συνέπειες, καθώς και οι όροι που επιτρέπουν τη μονομερή
αναπροσαρμογή του τιμοκαταλόγου και την επιβολή πρόσθετης εγγύησης.

«Οι καταναλωτές θα πρέπει να αποφασίζουν οι ίδιοι για το αν θα εξακολουθούν να
παραμένουν ή όχι συνδρομητές. Έτσι, οι συμβάσεις πρέπει να είναι αορίστου
χρόνου, χωρίς ο χαρακτήρας αυτός συχνά να υποσκάπτεται και να υπονομεύεται με
την καθιέρωση ελαχίστου χρόνου διαρκείας», τονίζεται στην απόφαση.

Ο ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ

Όσον αφορά το δικαίωμα της εταιρείας να αναπροσαρμόζει τον τιμοκατάλογο και
αυτός ο όρος κρίθηκε καταχρηστικός από το δικαστήριο, «καθώς δεν προβλέπονται
στη σύμβαση κριτήρια με βάση τα οποία θα προσδιορίζεται και θα ελέγχεται
ενδεχόμενη αύξηση του τιμοκαταλόγου». Τέλος, με την απόφαση κρίθηκε
καταχρηστικός και ο όρος που προβλέπει ότι κατά τη διάρκεια της σύμβασης η
εταιρεία δικαιούται να επιβάλει μεγαλύτερη εγγύηση «γιατί ενέχει τον κίνδυνο αυθαιρεσίας».

Πάντως, παρά το γεγονός ότι η απόφαση αναφέρεται μόνο στην STET HELLAS, αφού
εναντίον της στρεφόταν η αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, οι ενάγοντες απευθύνθηκαν εξωδίκως
σε όλες τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, καλώντας τες να απαλείψουν και
εκείνες από τα συμβόλαιά τους τους όρους που κρίθηκαν καταχρηστικοί.
Διαφορετικά, προτίθενται να καταθέσουν και εναντίον τους παρόμοια συλλογική αγωγή.

Παράλληλα η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί το υπουργείο Ανάπτυξης και την Εθνική Επιτροπή
Τηλεπικοινωνιών «να συμβάλουν στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη προστασία
των καταναλωτών στο σύνολο της κινητής τηλεφωνίας», με έρεισμα την απόφαση του
Εφετείου που είναι άμεσα εκτελεστή, εκτός αν αναιρεθεί από τον Άρειο Πάγο.