Γιορτές με δώρα, προεκπτώσεις, άτοκες δόσεις…

«Πόλεμος προσφορών. Από τις 15 Δεκεμβρίου ξεκίνησαν οι προεκπτώσεις στην αγορά. Τις πρώτες μέρες δεν κάναμε τίποτα», έλεγαν οι έμποροι

Πρωτοφανής πόλεμος προσφορών έχει ξεσπάσει στη χριστουγεννιάτικη αγορά. Με
δώρα, προεκπτώσεις, κάρτες και άτοκες δόσεις, προσπαθούν τώρα να αναθερμάνουν
το καταναλωτικό ενδιαφέρον τα καταστήματα με ρούχα – παπούτσια και παιχνίδια.
Στόχος τους να αυξήσουν το μερίδιό τους στον εορταστικό τζίρο, που οι ίδιοι
εκτιμούν ότι φθάνει τα 70 δισ. δρχ.

Η παντομίμα. Στην οδό Ερμού, τα νέα καταστήματα προσελκύουν την προσοχή των καταναλωτών με εκδηλώσεις και χάπενινγκ

ΕΤΣΙ, αυτή τη στιγμή, οι εμπορικές επιχειρήσεις ακολουθούν μία ή περισσότερες
από τις εξής τακτικές:

* Έχουν αλλάξει τιμές και κάνουν προεκπτώσεις, μέχρι και 50% σε διάφορα είδη
τους. Στην οδό Ερμού, για παράδειγμα, υπάρχουν αρκετές ταμπέλες, που καλούν
τους καταναλωτές να επωφεληθούν.

* Κάνουν από 6 μέχρι και 18 άτοκες δόσεις. Στα επώνυμα ρούχα και τα παπούτσια
οι άτοκες μηνιαίες δόσεις είναι συνήθως 6-12. Σε διαρκή καταναλωτικά είδη
δίνονται μέχρι και 12 άτοκες δόσεις ή 18 δόσεις.

* Οι οργανωμένες αλυσίδες εμπορικών (πολυκαταστήματα) εκδίδουν και τριών ειδών
δικές τους κάρτες: πιστωτικές κάρτες (co branded) με τη φίρμα του
καταστήματος, εκπτωτικές κάρτες που προσφέρουν μέχρι και 30% μείωση στις τιμές
και κάρτες μέλους (εν είδει κλαμπ) με εκπτώσεις 30% σε αγορές πάνω από ένα
ύψος για όλο το χρόνο, δώρα κ.λπ.

* Δίνουν ένα δώρο, π.χ. μια γυναικεία τσάντα με αγορές από ένα ύψος και πάνω ή
μια ηλεκτρική συσκευή με την αγορά μιάς άλλης.

Άλλωστε, από κοντά σε αυτή τη μάχη έχουν μπει και οι επιχειρήσεις που πωλούν
ηλεκτρικά είδη, οι οποίες χρησιμοποιούν τα ίδια όπλα και αναμένουν και αυτές
τον 13ο μισθό, για να πιάσουν τους στόχους που έχουν θέσει. Ο εμπορικός
ανταγωνισμός είναι ιδιαίτερα σκληρός σε όλους τους κλάδους, καθώς οι
επιχειρήσεις εκτιμούν ότι η πίτα δεν μεγαλώνει και ότι το πρώτο δεκαπενθήμερο
του Δεκεμβρίου δεν έφερε την αναμενόμενη αύξηση στον τζίρο.

Σε επιχειρήσεις με άλλα εποχιακά είδη, όπως καλλυντικά, δίνονται επίσης δώρα,
με αγορές ενός ορισμένου ύψους, γίνονται κληρώσεις και προσφέρονται
εορταστικές συσκευασίες, όπου οι καταναλωτές αγοράζουν δύο ή τρία είδη με
έκπτωση στην συνολική τιμή τους.

ΑΓΟΡΑ… ΠΕΡΙΠΑΤΗΤΩΝ

Οι προσφορές αυτές έρχονται να τονώσουν την αγορά που «δεν δούλεψε τους
προηγούμενους μήνες», λένε οι έμποροι. «Χλωμή και μουδιασμένη» χαρακτηρίζει
την αγορά ο πρόεδρος της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελληνικού Εμπορίου κ. Χρήστος
Φώλιας. «Δεν βλέπω προοπτικές αν δεν πέσει στην αγορά και ο 13ος μισθός. Είναι
και η σφιχτή εισοδηματική πολιτική που δεν βοηθά την κατανάλωση. Πάντως για
την ώρα έχουμε αυξημένη κίνηση… περιπατητών και όχι αγοραστών», υποστηρίζει.

Πώς αντιδρά ο έμπορος, στην κατάσταση που περιγράφει ο κ. Φώλιας και άλλοι
επιχειρηματίες: «Πολλές επιχειρήσεις απαντούν με δόσεις και πλαστικό χρήμα ή
συμπιέζουν τα κέρδη τους για να δελεάσουν κάπως τους πελάτες. Φοβάμαι μήπως
και ο 13ος μισθός δεν είναι αρκετός», λέει ο ίδιος.

Την ίδια γνώμη έχουν και άλλοι επιχειρηματίες. Ο κ. Μάρκος Ζώρζος που
εμπορεύεται ηλεκτρικές συσκευές λέει: «Αυτή την περίοδο του χρόνου, ο κόσμος
αγοράζει πολλά ηλεκτρονικά είδη, όπως ηχοσυστήματα, τηλεοράσεις κ.λπ. Όμως για
την ώρα, η αγορά είναι παγωμένη».

Ο γενικός γραμματέας του ΣΕΛΠΕ (πολυκαταστήματα) κ. Φραγκίσκος Λεμονής λέει:
«Ο καταναλωτής κοιτάζει πλέον τι θα δαπανήσει κάθε μήνα». Η επιχείρηση με τα
υποδήματα και δερμάτινα Καλογήρου, που διευθύνει ο τελευταίος, έχει ξεκινήσει
το τελευταίο διάστημα να προβάλλει τη δυνατότητα αγορών 90.000 δρχ. σε 6
άτοκες δόσεις ή για μεγαλύτερα ποσά σε 12 μηνιαίες δόσεις. Παπούτσια με άτοκες
δόσεις; «Η πιστωτική κάρτα με τη φίρμα μας είναι μιά επιχειρηματική κίνηση.
Έχουμε είδη ποιότητας, αλλά το παπούτσι δεν είναι εμπόρευμα που κοστίζει όσο ο
εξοπλισμός μιάς κουζίνας. Απλά, η κάρτα, εξυπηρετεί τον καταναλωτή και μας
δίνει την ευκαιρία να τον ευχαριστήσουμε εφόσον είναι τακτικός μας πελάτης, με
κλιμακωτές εκπτώσεις και δώρα, κάθε φορά που ψωνίζει και συγκεντρώνει
πόντους», υποστηρίζει ο κ. Λεμονής.

«ΑΝΑΣΑ» ΟΙ ΚΑΡΤΕΣ

Την ώρα που οι οργανωμένες επιχειρήσεις εκδίδουν κάρτες και αποκτούν μία «βάση
δεδομένων με το πελατολόγιό τους», τα μικρότερα καταστήματα αντιδρούν με
προεκπτώσεις «για να μη μπουν στη γωνία», λένε οι έμποροι. «Οι αλυσίδες
πηγαίνουν καλά, ενώ οι μικροί ανεξάρτητοι επιχειρηματίες δυσκολεύονται»,
παραδέχεται ο κ. Θεόδωρος Βάρδας που διευθύνει την ομώνυμη αλυσίδα
καταστημάτων με επώνυμο ένδυμα. «Η πίτα μένει ίδια τα τελευταία χρόνια. Δεν
πωλούνται περισσότερα από 150.000 επώνυμα κοστούμια αξίας άνω των 100.000 δρχ.
το χρόνο. Έτσι, η κάρτα, η δόση και η έκπτωση είναι μία καταναλωτική ανάσα. Η
επιχείρησή μας προσφέρει αγορές με 18 άτοκες μηνιαίες δόσεις. Όμως το
σημαντικότερο είναι να ικανοποιήσεις τον καταναλωτή για να τον κρατήσεις. Αυτή
είναι η βασική πολιτική μας», καταλήγει.

Πολλοί καταστηματάρχες υποστηρίζουν ότι τον Νοέμβριο δούλεψαν μόνο οι
επιχειρήσεις που προσέφεραν άτοκες μηνιαίες δόσεις. Η επιχείρηση Λαμπρόπουλος
ήταν μία από αυτές. «Το κατάστημα είναι αναβαθμισμένο και αυτός είναι ο λόγος
που κινήθηκε» λέει ο διευθυντής του καταστήματος της οδού Αιόλου κ. Θέμης
Λαζάρου. «Μπορεί να συνέβαλαν οι άτοκες δόσεις, όμως τώρα δεν κάνουμε την ίδια
προσφορά και όμως έχουμε άνοδο του τζίρου μας». Άρα, ο βασικός λόγος της
ανόδου ήταν η αναβάθμιση του καταστήματος», υποστηρίζει.

Ο ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟΣ ανταγωνισμός στην αγορά παρατηρείται στο χώρο του ενδύματος. Ένα
χώρο με τζίρο που φθάνει μέχρι και τα 300 δισ. δρχ. το χρόνο, αλλά όπως λέει ο
διευθύνων σύμβουλος της Replay κ. Δημήτρης Τσουβελεκάκης «πλήττεται από τις
απομιμήσεις και το παραεμπόριο».

Εκτός όμως από τις «μαϊμούδες» που κτυπούν το επώνυμο ρούχο, τον τελευταίο
καιρό εναντίον των ενδυμάτων είναι και ο… καιρός. Γνωστός έμπορος της Αθήνας
έλεγε στα «ΝΕΑ» ότι οι καταστηματάρχες είναι λίγο σαν τους γεωργούς: «Όταν όλο
το Νοέμβριο και τις πρώτες μέρες του Δεκεμβρίου κάνει καλοκαίρι, πόσοι θα πάνε
να αγοράσουν χειμωνιάτικα; Έτσι χάνεται η αγορά και μένει μόνο το δεύτερο
δεκαπενθήμερο του Δεκεμβρίου. Λογικό είναι κάποιοι να ξεκινούν εκπτώσεις. Ο
Ιανουάριος είναι κοντά και οι ίδιοι οι καταναλωτές τις ζητούν.

Όμως αυτή η κατάσταση φέρνει τους εμπόρους ρούχων σε αντίθεση με άλλους
κλάδους. Οι επιχειρήσεις που εμπορεύονται είδη που δεν έχουν εποχικότητα,
(διαρκή καταναλωτικά αγαθά, ακόμα και παπούτσια), διαμαρτύρονται για τις
παρατεταμένες εκπτώσεις με τη μέθοδο των προσφορών. «Παλιά είχαμε εκπτώσεις
τον Φεβρουάριο. Μετά τις ξεκινούσαν από τον Ιανουάριο και έχουμε φθάσει τώρα
να κάνουμε εκπτώσεις, ουσιαστικά, από τις 15 Δεκεμβρίου. Τι θα γίνει; Θα μας
παρασύρουν σε διαρκείς εκπτώσεις οι… ρουχαλάδες;».

Πάντως υπάρχουν και αυτοί που δεν κάνουν εκπτώσεις ή άλλες προσφορές: «Είχαμε
άνοδο του τζίρου στα καταστήματά μας από το πρώτο δεκαπενθήμερο του Δεκεμβρίου
κατά 5%. Όλο το 1997 όμως «τρέχαμε» με άνοδο της τάξης του 25%. Άρα η αγορά
ήταν πεσμένη αυτές τις μέρες. Το δεύτερο δεκαπενθήμερο, που αντιπροσωπεύει
συνήθως το 75% του μηνιαίου τζίρου μας, θα έχουμε καλύτερα αποτελέσματα», λέει
ο κ. Τσουβελεκάκης. Τώρα για το νέο μας κατάστημα, δεν έχουμε ακόμα συγκριτική
εικόνα, αλλά υπάρχουν ενθαρρυντικές ενδείξεις. Προσπαθούμε να το γνωρίσουμε
στον κόσμο με εκδηλώσεις και χάπενινγκ και όχι με εκπτώσεις» προσθέτει.