Η ευθύνη έναντι των τουριστών

ΚΑΚΗ υποδομή και ελλιπείς υπηρεσίες υποδέχονται τον ξένο τουρίστα στην Ελλάδα.
Αυτό παρατηρεί ο κ. Ιωάννης Φουμάκης, κάτοικος Ελβετίας, και σημειώνει: «Η
διαμονή του τουρίστα στην Ελλάδα τους θερινούς μήνες δεν είναι μόνο σε σχέση
με άλλες χώρες ακριβή (τα προσωπικά μου έξοδα υπερέβησαν αυτή τη χρονιά για το
διάστημα ενός μηνός το 1 εκατ. δρχ.), αλλά απροσδιόριστη σε ό,τι αφορά την
ποιότητα. Η παραπληροφόρηση είναι τόσο επιτηδευμένη που είναι αδύνατον να
αντιληφθεί κανείς εκ των προτέρων περί τίνος πρόκειται. Συνήθως όταν ιδεί
κανείς αυτό που τον περιμένει ιδίοις όμμασιν είναι πολύ αργά: Λόγω της υψηλής
περιόδου δεν έχει άλλη επιλογή από το να μείνει εκεί που είναι. Αυτό ακριβώς
μου συνέβη τον Ιούλιο στην Άσο Κεφαλληνίας. Όταν έφθασα εκεί διαπίστωσα ότι το
δωμάτιό μου ήτο ελαχίστης επιφανείας, δεν διέθετε καν τη στοιχειώδη επίπλωσιν,
δεν διέθετε ούτε θερμομόνωση ούτε ηχομόνωση. Εκτός αυτών δεν λειτουργούσαν οι
εγκαταστάσεις υγιεινής ως έπρεπεν.

Η κατάστασις του δωματίου και ο καύσωνας στο δεύτερο ήμισυ της ημέρας με
ανάγκαζαν να αναζητώ εκτός του ξενοδοχείου τόπο παραμονής. Με συστημένη
επιστολή μου προς την Υπηρεσία Παραπόνων του ΕΟΤ στις 28 Αυγούστου κατήγγειλα
λεπτομερώς τα ως άνω, ως και τις παρατυπίες του ιδιοκτήτου του ξενοδοχείου στο
θέμα της έκδοσης των αποδείξεων. Εκ της επιστολής μου αυτής προέκυπταν ευθύνες
τόσον εις βάρος του ξενοδόχου, ο οποίος είχε υπέρ το δέον εκτιμήσει την
κατηγορία της μονάδος του (κατά τα φαινόμενα από Δ’ σε Α’ κατηγορίας) όσον και
εις βάρος του ΕΟΤ Αργοστολίου.

Επειδή η επιστολή μου αυτή έμεινε αναπάντητη, απηύθυνα μετά πάροδον ενός μηνός
στις 30 Σεπτεμβρίου μίαν δεύτερη συστημένη επιστολήν κ. Ν. Σκουλά,
διαμαρτυρόμενος διά την σιωπή της Υπηρεσίας Παραπόνων του ΕΟΤ. Αλλά ο
τελευταίος επροτίμησεν να ακολουθήσει το παράδειγμα τής υπ’ αυτόν υπηρεσίας
σιωπών κατ’ ακολουθίαν. Εξ αυτών δύναμαι να συμπεράνω ότι είναι δύσκολον
εγχείρημα η ευαισθητοποίησις του συναισθήματος της ευθύνης των υπαλλήλων του
ΕΟΤ έναντι του τουρίστα αλλά και έναντι της πατρίδος μας».