Ανοίγει μπουτίκ ρούχων με «έξυπνα» δοκιμαστήρια

Η μεγαλύτερη αλυσίδα ηλεκτρονικών πωλήσεων στον κόσμο, η Amazon, τώρα κάνει δυναμικά όπως όλα δείχνουν την είσοδό της και στον χώρο των φυσικών καταστημάτων με ρούχα, αξιοποιώντας τη μεγάλη εμπειρία που έχει στην υιοθέτηση της τεχνολογίας καθώς ετοιμάζει «έξυπνα» δοκιμαστήρια και επιλογή ρούχων μέσω smartphones. Το πρώτο τέτοιο κατάστημα, που θα ονομάζεται Amazon Style, αναμένεται να ανοίξει τις πόρτες του στο Λος Αντζελες αργότερα φέτος σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας.

Το κατάστημα θα έχει ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ για γυναίκες και άνδρες, τόσο από γνωστές όσο και από νέες μάρκες και σε πολλές διαφορετικές τιμές, σύμφωνα με το CNBC. Οι πελάτες θα βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο smartphone τους ενώ ψωνίζουν από το κατάστημα, χρησιμοποιώντας το για να δουν επιπλέον χρώματα και μεγέθη σε ό,τι τους ενδιαφέρει, καθώς και να ειδοποιήσουν τους υπαλλήλους του καταστήματος να φέρουν κάποιο προϊόν στο δοκιμαστήριο που θα βρίσκονται.

Οταν οι αγοραστές μπαίνουν στο κατάστημα θα βλέπουν δείγματα προϊόντων σε ένα μόνο μέγεθος και χρώμα με το υπόλοιπο απόθεμα για κάθε προϊόν να φυλάσσεται σε άλλο σημείο του καταστήματος. Αφού συνδεθούν στην εφαρμογή της Amazon στο έξυπνο κινητό τους τηλέφωνο θα σαρώνουν κωδικό (QR) που θα έχει πάνω το προϊόν για να δουν ποια πρόσθετα μεγέθη, χρώματα, αξιολογήσεις προϊόντων και άλλες πληροφορίες συνδέονται με αυτό. Επίσης θα βλέπουν εξατομικευμένες προτάσεις για παρόμοια αντικείμενα.

«Θα υπάρχουν τα πάντα, από το βασικό τζιν των 10 δολαρίων μέχρι το διαχρονικό κομμάτι των 400 δολαρίων», είπε στο CNBC η Σιμόινα Βάσεν, η επικεφαλής του Amazon Style. Η χρήση έξυπνων κινητών που θα σκανάρουν κωδικούς στα προϊόντα «επιτρέπει να προσφέρουμε περισσότερες επιλογές χωρίς να απαιτείται από τους πελάτες να περάσουν από τα ράφια για να βρουν το σωστό χρώμα, μέγεθος και εφαρμογή», ανέφερε ακόμη η Βάσεν στο αμερικανικό ειδησεογραφικό δίκτυο.

Μετά τη σάρωση του κωδικού QR σε ένα προϊόν, οι αγοραστές μπορούν να κάνουν κλικ στην εφαρμογή Amazon για να προσθέσουν το εν λόγω προϊόν στο δοκιμαστήριο ή να το στείλουν στο ταμείο.

Οθόνες αφής. Στα δοκιμαστήρια η Amazon έχει προσθέσει οθόνες αφής, τις οποίες οι αγοραστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αξιολογήσουν αντικείμενα ή να ζητήσουν διαφορετικά στυλ ή μεγέθη να παραδοθούν όσο θα βρίσκονται σε αυτά. Οι εργαζόμενοι παραδίδουν στο δοκιμαστήριο ένα ρούχο για παράδειγμα, με το να το τοποθετούν σε ένα ειδικό ασφαλές ντουλάπι με δύο πόρτες το οποίο θα ξεκλειδώνει μέσα από το δοκιμαστήριο για να το πάρει ο πελάτης.

Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να συνεχίσουν να ψωνίζουν χωρίς να χρειάζεται να βγουν από το δοκιμαστήριο και να βρουν έναν υπάλληλο για να τους εξυπηρετήσει, σύμφωνα με την εταιρεία. Επίσης οι αγοραστές θα μπορούν να χρησιμοποιούν το σύστημα σάρωσης παλάμης της Amazon, το Amazon One, για να πληρώνουν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς τους.

Τα νέα αυτά καταστήματα σηματοδοτούν το τελευταίο πείραμα της Amazon στο λιανικό εμπόριο με φυσική παρουσία, αναφέρει το CNBC. Η εταιρεία άρχισε να δραστηριοποιείται στο λιανικό εμπόριο με φυσική παρουσία το 2015 όταν άνοιξε βιβλιοπωλείο. Στη συνέχεια εξαγόρασε τα σουπερμάρκετ Whole Foods έναντι 13,7 δισ. δολ., το 2017.

Η Amazon τα τελευταία χρόνια έχει αυξήσει το μερίδιό της στις πωλήσεις ενδυμάτων. Τον περασμένο Μάρτιο, η τράπεζα Wells Fargo ανέφερε σε έκθεσή της ότι η Amazon ξεπέρασε τη Walmart (ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής ενδυμάτων στις ΗΠΑ) και εκτίμησε ότι οι πωλήσεις ένδυσης και υποδημάτων της Amazon στις ΗΠΑ αυξήθηκαν κατά περίπου 15% το 2020, σε περισσότερα από 41 δισεκατομμύρια δολάρια.