Αναζήτηση
H εταιρεία Samsung Electronics ανακοίνωσε επίσημα την Πέμπτη την απόσυρση 1 εκατομμυρίου «έξυπνων κινητών» τύπου Galaxy Note 7 που πουλήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες, με σκοπό την ανταλλαγή συσκευών ή επιστροφή χρημάτων, λόγω του κινδύνου ανάφλεξης της μπαταρίας η οποία έχει πλήξει την εικόνα της νοτιοκορεάτικης εταιρείας.
Η Samsung έχει λάβει 92 αναφορές από καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες ότι οι μπαταρίες των νέων εμβληματικών κινητών της έχουν αναφλεγεί. Από αυτές, οι 26 αφορούν εγκαύματα και οι 55 περιπτώσεις υλικής καταστροφής, έκανε γνωστό η εταιρεία, ενώ ανακοίνωνε την απόσυρση σε συνεργασία με την Αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Αγαθών (CPSC).
Για την εταιρεία, η απόσυρση αποτελεί ακριβό πλήγμα, καθώς βασιζόταν στο μοντέλο αυτό για να αυξήσει τις πωλήσεις της και να ανταγωνιστεί τις νέες συσκευές κινητών άλλων εταιρειών, όπως η Apple. Το μέγεθος της απόσυρσης είναι πρωτόγνωρο για την Samsung, η οποία αποτελεί την μεγαλύτερη εταιρεία κατασκευής «έξυπνων κινητών» (smartphones) στον κόσμο.
Ζημιά 5 δισ. δολαρίων
Η Samsung διαβεβαίωσε ότι οι συσκευές αντικατάστασης του Note 7 θα έχουν παραδοθεί στα περισσότερα καταστήματα στις ΗΠΑ μέχρι και την 21η Σεπτεμβρίου.
Νωρίτερα αυτόν τον μήνα, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα αποσύρει όλες τις συσκευές Note 7 που περιλαμβάνουν μπαταρίες οι οποίες έχουν την τάση να αναφλέγονται, και σταμάτησε την πώλησή τους σε 10 αγορές παγκόσμια, ζημιώνοντας την ανάκαμψη πωλήσεων της εταιρείας.
Η Επιτροπή Ασφάλειας προειδοποίησε τους καταναλωτές να σταματήσουν άμεσα να χρησιμοποιούν τις συγκεκριμένες συσκευές.
Σύμφωνα με την Samsung, χρειάζεται να ανακληθούν περίπου 2.5 εκατομμύρια συσκευές παγκόσμια. Μερικοί αναλυτές υπολογίζουν ότι η ανάκληση θα κοστίσει φέτος στην εταιρεία σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια (4,4 δισ. ευρώ) σε απολεσθέντα κέρδη.
Στο μεταξύ, η αμερικανική Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (FAA) ανακοίνωσε ότι οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να έχουν τις συσκευές που έχουν ανακληθεί κλειστές και να μην φορτίζονται κατά τη διάρκεια πτήσεων, επισημοποιώντας πρόταση που είχε κάνει την περασμένη εβδομάδα.
