[Πρόσωπα] Ναύαρχος στην «Αρμάδα του facebook»

Ενας ειδικός στο μάρκετινγκ των σουπερμάρκετ ήταν ο άνθρωπος που οργάνωσε την «Αρμάδα του facebook» που συνέβαλε στην επανεκλογή του Μπαράκ Ομπάμα και, για να το καταφέρει, άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο ασκείται η πολιτική στην ψηφιακή πραγματικότητα. Ονομάζεται Ραγίντ Γάνι, δεν έχει κλείσει ακόμη τα 40 και το επάγγελμά του είναι να βελτιώνει στο μέγιστο δυνατόν τις λιανικές πωλήσεις των υπεραγορών, να βοηθάει δηλαδή τα σουπερμάρκετ να πωλούν προϊόντα σε πελάτες λαμβάνοντας υπόψη τι αρέσει σε καθένα ξεχωριστά.

Οταν τον «στρατολόγησε» ο Τζιμ Μεσίνα, ο επικεφαλής της εκστρατείας «Ομπάμα για την Αμερική», οι εκλογές απείχαν κάτι λιγότερο από 18 μήνες. Το πρώτο που έκανε ο Γάνι ήταν να προσπαθήσει «με μεγάλη δυσκολία», όπως ο ίδιος λέει στην ιταλική «Λα Στάμπα», να σχηματίσει μια ομάδα ειδικών στην online επικοινωνία. Εκμεταλλευόμενος τις βάσεις δεδομένων της προεκλογικής εκστρατείας του 2010 για την ανανέωση του Κογκρέσου, έθεσε έτσι τις βάσεις γι’ αυτό που ο ίδιος αποκάλεσε σε συνεντεύξεις του «Αρμάδα του facebook». «Μέχρι το 2010 η πολιτική επικοινωνία στα κοινωνικά δίκτυα περιοριζόταν στο να στέλνονται οι ίδιες πληροφορίες που στέλνονταν και μέσω email και ήταν απαραίτητο να γίνει τότε κάτι διαφορετικό», εξηγεί. «Απευθύναμε τα μηνύματα προσωπικά σε χρήστες, φίλους και ακολούθους, οι οποίοι αναλάμβαναν στη συνέχεια να τα διανείμουν σε πρόσωπα που γνωρίζουν».

Ο Γάνι και η ομάδα του αποφάσισαν να μη στείλουν τα ίδια μηνύματα στους 30 εκατομμύρια φίλους που έχει ο Ομπάμα στο facebook και στα 20 εκατομμύρια που τον ακολουθούν στο twitter. Στην πράξη, δημιούργησαν ομάδες αποτελούμενες από 20 ανθρώπους το πολύ, στους οποίους ένας και μόνο γνωστός τους, τους αναμετέδιδε πολιτικά μηνύματα και αιτήματα. «Αν σου ζητάει κάτι ένας φίλος, είναι πιο πιθανό να το κάνεις», εξηγεί ο Γάνι. Ετσι, όταν τα εκατομμύρια των online υποστηρικτών του Ομπάμα δέχθηκαν αιτήματα σε τοπικό επίπεδο από γνωστούς τους, έσπευσαν κατά χιλιάδες να γίνουν εθελοντές στην προεκλογική εκστρατεία, συγκέντρωσαν εκατομμύρια δολάρια και έφεραν στις κάλπες, όχι μόνο μεγαλύτερο ποσοστό Δημοκρατικών από ότι προβλεπόταν, αλλά και μερικούς Ρεπουμπλικανούς που πείστηκαν να ψηφίσουν τον Ομπάμα από τον γείτονα, τον συνάδελφο στο γραφείο, τον συμφοιτητή. «Εκμεταλλευθήκαμε επίσης το γεγονός ότι, σε σχέση με το 2008, πολύ μεγαλύτερος αριθμός νέων ενημερώνεται μέσω των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης», λέει ο Γάνι. Η «Αρμάδα» εντόπισε επίσης μεγάλο αριθμό «μάλλον ηλικιωμένων προσώπων» που ενημερώνονται ακόμη από τις εφημερίδες, το ραδιόφωνο ή την τηλεόραση, και μπόρεσε έτσι να έρθει σε επαφή μαζί τους και πάλι με διαφημίσεις που απευθύνονταν σε αυτούς συγκεκριμένα ή με προσωπικές επισκέψεις εθελοντών. «Η γενική διαφήμιση εμπεριέχει μια σπατάλη που δεν είναι πλέον ανεκτή», τονίζει ο Γάνι, εξηγώντας πως «είναι άχρηστο να βάζεις να βλέπει τηλεοπτική διαφήμιση για το γιαούρτι κάποιον που είναι αλλεργικός στη λακτόζη».