Εξυπηρέτηση πελατών και από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μέσω του Public Forum ο πελάτης μπορεί να πάρει χρήσιμες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω των καταστημάτων
Ενημερώσου πρώτα από ΤΑ ΝΕΑ
1 λεπτό Ενα νέο κανάλι εξυπηρέτησης των πελατών τους εγκαινιάζουν τα καταστήματα Public, τα οποία ενισχύουν την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Συγκεκριμένα, τα καταστήματα δημιούργησαν το Public Forum (www. publicforum.gr), αξιοποιώντας τις προοπτικές και τις δυνατότητες που μπορεί να δώσει το facebook στο κομμάτι της εξυπηρέτησης των χρηστών-πελατών.
Μέσω του Public Forum ο πελάτης μπορεί να πάρει χρήσιμες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω των καταστημάτων, να έχει υπεύθυνες απαντήσεις (μέσω e-mail) στις ερωτήσεις του από τους εξειδικευμένους υπαλλήλους των Public – μπορεί ακόμη να έχει αμέσως απαντήσεις στις ερωτήσεις του, καθώς το 60% των ερωτήσεων είναι επαναλαμβανόμενες.
Google news
