Η υπερδύναµη των καλλυντικών

Στο γραφείο της Estee Lauder ελάχιστα έχουν αλλάξει από το 2004 που πέθανε. Εχει µείνει ακόµη και η φωτογραφία της Γκρέις Κέλι (του Μονακό) µε ιδιόχειρη αφιέρωση, που θυµίζει σε όλους τη σιδηράκυρία της οµορφιάς που ίδρυσε την Estee Lauder το 1946. Η εταιρεία παραµένει µέχρι τώραοικογενειακή υπόθεση. Και πιστή στο επιχειρηµατικό πλάνο της ιδρυτού «προϊόντα µε πρεστίζ που διατίθενται επιλεκτικά», το οποίο έχει αποδειχθεί αποτελεσµατικό. Εξού και σήµερα έχει 28 διαφορετικές µάρκεςκαλλυντικών. Από τα Estee Lauder µέχρι τα Clinique και τα MAC που πωλούνται σε 150 χώρες. Το 2010 οι πωλήσεις της άγγιξαν τα 7,8 δισ. δολάρια.

Οµως η αγορά δεν είναι πια ίδια. Αρα καλείται να αλλάξει κάπως και η EsteeLauder. Ξεκίνησε µε τον Φαµπρίτζιο Φρέντα. Ηταν οπρώτος CEO τουοµίλου που δεν ανήκε στηνοικογένεια.Οταν διαδέχθηκε τον Ουίλιαµ Λόντερ το 2009 κάποιοι επεσήµαναν πωςπροερχόταν απότα σνακ της Procter& Gamble. Ωστόσο, από το 2009 η µετοχή της Estee Lauder έχει ανέβει 180%. Ηστρατηγική τουείναι απλή: «συγκεντρώνουµε περισσότερες πηγές σε λιγότερες αλλά µεγαλύτερες ιδέες». Παράδειγµα;Η Clinique µείωσεκατά το ήµισυτα νέα προϊόντα της πέρυσι το φθινόπωρο και αύξησε κατά 50% τις πωλήσεις της. Κοινώς, όπως τονίζουν αναλυτές, ήγγικεν η ώρα για λιγότερο επιλεκτική διάθεσητων προϊόντων. Αλλωστε, η ίδια η Estee όπως λένε τα µέλη της οικογένειας ήταν πάνω απ’ όλα έµπορος.