Ζήτησε αποζημίωση και για τα προφυλακτικά που είχε στη βαλίτσα

Ο ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ από τη Θεσσαλονίκη ταξίδεψε αεροπορικώς στην Αθήνα και στη συνέχεια, μέσω Μαδρίτης, κατέληξε στην Αβάνα. Φθάνοντας στην πρωτεύουσα της Κούβας διαπίστωσε ότι είχαν χαθεί όλες οι αποσκευές του. Έτσι, όταν επέστρεψε στην Ελλάδα κατέθεσε αίτηση χρηματικής αποζημίωσης όχι μόνο για τα προσωπικά είδη που έχασε, αλλά και για δύο κουτιά προφυλακτικά που είχε μαζί του!

Αυτό ήταν ένα από τα συνολικά 644 περιστατικά… αεροπορικής τρέλας που κατέγραψαν το 2008 τα αρμόδια γραφεία της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ), τα οποία υποδέχονται καταγγελίες επιβατών κατά των αεροπορικών εταιρειών που παραβιάζουν τους κανονισμούς προστασίας των ταξιδιωτών.

Τον περασμένο χρόνο οι καταγγελίες των επιβατών αυξήθηκαν κατά 18% σε σχέση με το 2007 (546 καταγγελίες) και αφορούσαν κυρίως αδικαιολόγητες ματαιώσεις ή καθυστερήσεις πτήσεων, άρνηση επιβίβασης λόγω διπλοκρατήσεων θέσεων και απώλειες ή φθορές αποσκευών. Σύμφωνα με την ΥΠΑ, σε 490 περιπτώσεις οι εξειδικευμένοι υπάλληλοί της μπόρεσαν τελικά να δώσουν γρήγορα λύσεις στους επιβάτες που αντιμετώπιζαν προβλήματα, ενώ τα υπόλοιπα περιστατικά- καταγγελίες βρίσκονται ακόμα στο στάδιο της διερεύνησης. Σε επτά εταιρείες που δεν συμμορφώθηκαν με τις υποδείξεις, επιβλήθηκαν πρόστιμα.

Γεύμα για τον σκύλο
Στη… σοδειά με τα περσινά «σπάνια» περιστατικά περιλαμβάνεται και αυτό επιβάτιδος της οποίας η πτήση καθυστερούσε να αναχωρήσει και απαίτησε από την αεροπορική εταιρεία να δοθεί γεύμα στο αεροδρόμιο όχι μόνο σε αυτήν (όπως απαιτεί ο κανονισμός) αλλά και στο σκυλάκι που είχε μαζί της.

Άλλος επιβάτης απευθύνθηκε στην ΥΠΑ, ζητώντας της να μεσολαβήσει ώστε να του επιστραφεί το αντίτιμο του αεροπορικού εισιτηρίου επειδή ταξίδεψε δίπλα σε υπέρβαρο επιβάτη. Το γεγονός αυτό, κατά τη γνώμη του, είχε ως αποτέλεσμα «το κόστος του εισιτηρίου να μην ανταποκρίνεται στην ποιότητα των υπηρεσιών που προσέφερε η αεροπορική εταιρεία».

Το ποσό της αποζημίωσης αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των μιλίων της πτήσης. Γι΄ αυτό τον λόγο η ΥΠΑ- με το σλόγκαν: «Μη μένεις απαθής»- καλεί τους ταξιδιώτες που υφίστανται ταλαιπωρία να προσφεύγουν στο αρμόδιο γραφείο της (τηλ. 210-89.16.150, φαξ 210-89.16.193) ή στους κατά τόπον αερολιμένες.