Πρωταθλητές παραπόνων τράπεζες και τομέας τροφίμων

ΠΡΩΤΑΘΛΗΤΕΣ στα παράπονα των καταναλωτών για το 2007 ήταν οι τράπεζες και ο τομέας των τροφίμων. Αυτό προκύπτει από τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης σχετικά με τις καταγγελίες που δέχθηκε το 2007 στην τηλεφωνική γραμμή παραπόνων και καταγγελιών 1520. Όπως προκύπτει από τα απολογιστικά στοιχεία, μέσα σε ένα χρόνο τα παράπονα των καταναλωτών αυξήθηκαν κατά 33,5% σε σχέση με το 2006. Από τις καταγγελίες αυτές προκύπτει ότι στον κλάδο των υπηρεσιών οι καταναλωτές αντιμετώπισαν τα περισσότερα προβλήματα στις συναλλαγές τους με τις τράπεζες (23,1%), τα ινστιτούτα αδυνατίσματος (11,8%), τις υπηρεσίες του δημόσιου τομέα (10,3%), τις ασφαλιστικές εταιρείες (7,7%). Σε ό,τι αφορά τα προϊόντα, το 18% των καταγγελιών είναι για τρόφιμα, το 16,8% για ηλεκτρικά είδη, το 10% για είδη σούπερ μάρκετ και το 9,8% για καύσιμα. Ποιότητα, τιμές και παραπλάνηση των καταναλωτών ήταν οι βασικές αιτίες των καταγγελιών.