Χρήμα / Κόσμος

Πέντε αστέρων και τριών ηπείρων

Ποτέ άλλοτε τόσοι πολλοί ταξιδιώτες δεν επισκέπτονταν τόσες πολλές χώρες όσο σήμερα. Και ποτέ οι ανάγκες σε δωμάτια ξενοδοχείων δεν ήταν τόσο μεγάλες.

Τα φθηνά αεροπορικά εισιτήρια και η εξάπλωση του Διαδικτύου, με το οποίο μπορεί κανείς να διαλέξει τοποθεσίες και να κάνει κρατήσεις ξενοδοχείων από την άλλη πλευρά του κόσμου, έχουν αλλάξει τον χάρτη της τουριστικής βιομηχανίας- και ειδικά των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που αντιμετωπίζουν τώρα μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Οι ξενοδοχειακές αλυσίδες δίνουν σκληρή μάχη για να κερδίσουν την προτίμηση των ταξιδιωτών, είτε πρόκειται για επιχειρηματίες είτε για τουρίστες.

Αγώνας επέκτασης
Ηilton, Μarriott Ιntercontinental. Πρόκειται για τρεις από τις μεγαλύτερες ξενοδοχειακές

info

Τα φθηνά αεροπορικά εισιτήρια και η εξάπλωση του Διαδικτύου αλλάζουν τον χάρτη των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων

αλυσίδες στον κόσμο, οι οποίες έχουν επιδοθεί σε έναν αγώνα δρόμου προκειμένου τα εμπορικά τους σήματα (ξενοδοχεία) να αποκτήσουν παρουσία σε όσο το δυνατόν περισσότερες πόλεις, σε όσο το δυνατόν περισσότερες χώρες στον κόσμο. Η επέκταση των ξενοδοχειακών αυτών κολοσσών στην Ευρώπη, τις ΗΠΑ αλλά και την Ασία (κυρίως την Κίνα) πραγματοποιείται με πυρετώδεις ρυθμούς.

Στόχος των μεγάλων αλυσίδων είναι ο πελάτης που κλείνει δωμάτιο στο επώνυμο ξενοδοχείο του Λος Άντζελες να μείνει ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση και τις παροχές, ώστε να προτιμήσει την ίδια φίρμα όταν θα επισκεφτεί- για παράδειγμα- το Παρίσι. Και ο ταξιδιώτης που θα έχει διανυκτερεύσει στο Πεκίνο, να αναζητήσει ξενοδοχείο της ίδιας αλυσίδας στη Μόσχα ή το Λονδίνο.

Στην Ανατολική Ευρώπη
Το ζητούμενο για κάθε ξενοδοχειακό κολοσσό είναι να δημιουργήσει ισχυρό όνομα, πράγμα όμως που απαιτεί παρουσία σε πολλές χώρες του κόσμου, λέει ο αναλυτής της ΡricewaterhouseCoopers, Βjorn Ηanson. Αυτό εξηγεί το γιατί, για παράδειγμα, η Ηilton Ηotels ετοιμάζεται να ανοίξει 25 ξενοδοχεία στη Ρωσία και την Ανατολική Ευρώπη. Τα περισσότερα από αυτά θα φέρουν το όνομα Ηampton και Garden Ιnn, που είναι μια αλυσίδα πολύ γνωστή στις Ηνωμένες Πολιτείες.

«Το Ίντερνετ και τα φθηνά εισιτήρια έχουν διευκολύνει πολύ τους ταξιδιώτες», παραδέχεται το ανώτατο στέλεχος της ΙnterContinental Ηotels, Stevan Ρorter. Η ΙnterContinental, με περισσότερα από 560.000 δωμάτια σε 3.800 ξενοδοχεία, είναι η αλυσίδα με τα περισσότερα δωμάτια σε όλο τον κόσμο.

Πολυτελείας, αλλά και φθηνότερα
Σχεδόν όλες οι μεγάλες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις έχουν στο χαρτοφυλάκιό τους μια σειρά από επωνυμίες (σήματα) ξενοδοχείων, που απευθύνονται σε διαφορετική πελατεία η κάθε μία. Συνήθως μια μεγάλη αλυσίδα διαθέτει μια μάρκα ξενοδοχείων πολυτελείας (για παράδειγμα, η Ritz-Carlton και η JW Μarriott είναι οι αλυσίδες πολυτελείας της Μarriott Ιnternational, ενώ η Ηilton είναι η αλυσίδα πολυτελείας της Ηilton Ηotels), αλλά και μια σειρά ξενοδοχείων που είναι πιο προσιτά- από οικονομικής πλευράς- στους ταξιδιώτες (όπως είναι η Ηampton Ιnn της Ηilton Ηotels και η Residence Ιnns της Μarriott).

Χάρη στο μάρκετινγκ οι ταξιδιώτες γνωρίζουν λίγο- πολύ τι θα πρέπει να περιμένουν από ένα ξενοδοχείο- για παράδειγμα στις ΗΠΑ, όπου υπάρχουν περισσότερα από 47.000

ξενοδοχεία με 4,4 εκατ. δωμάτια. Τα κέρδη των ξενοδοχείων αυτών αθροιστικά έφτασαν πέρυσι τα 26,6 δισ. δολάρια και προήλθαν από συνολικά έσοδα 133,4 δισ. δολαρίων. Το 2005 τα κέρδη των ξενοδοχείων στις ΗΠΑ ανέρχονταν σε 22,6 δισ. δολάρια, από έσοδα 122,7 δισ. δολαρίων, σύμφωνα με στοιχεία της Smith Τravel Research.

Στόχος η Κίνα
Οι ξενοδοχειακοί όμιλοι ανοίγουν συνεχώς νέα ξενοδοχεία, είτε αυτά είναι πολυτελείας είτε πιο οικονομικά. Η Μarriott, για παράδειγμα, διαθέτει ήδη 30 ξενοδοχεία στην Κίνα αντιπροσωπεύοντας τις περισσότερές της επωνυμίες. Σε αυτά περιλαμβάνονται τρία ξενοδοχεία Ritz-Carlton και τρία JW Μarriott. Η εταιρεία σκοπεύει να ανοίξει στη χώρα αυτή ακόμη έξι Ritz-Carlton μέχρι το 2010.

Άνοιγμα στις ΗΠΑ
Στις ΗΠΑ η ΙnterContinental Ηotels αυξάνει με γοργούς ρυθμούς τα ξενοδοχεία που φέρουν το όνομα αυτό. Τα ΙnterContinental είναι πιο γνωστά εκτός ΗΠΑ (όπως, για παράδειγμα, στην Ευρώπη) και η εταιρεία πιστεύει ότι Ευρωπαίοι πελάτες που έχουν μείνει σε αυτά, θα τα προτιμήσουν και όταν επισκεφτούν την Αμερική. Επίσης, η ΙnterContinental επεκτείνει και την αλυσίδα ξενοδοχείων της που φέρουν το όνομα Ιndigo.

Η Νο 1 ξένη αλυσίδα στην Κίνα είναι η Ηoliday Ιnn, με 44 ξενοδοχεία.


Η «Άγρια Δύση» της αγοράς εμπορευμάτων

Καθώς ο χειμώνας πλησιάζει και οι απαιτήσεις σε ενέργεια μεγαλώνουν, οι αγορές βρίσκονται για μια ακόμη φορά στο έλεος της κερδοσκοπίας στα χρηματιστήρια εμπορευμά- των, όπου διαπραγματεύεται και το πετρέλαιο.

Δεν είναι τυχαίο, ότι η αγορά των εμπορευμάτων είναι γνωστή σε πολλούς «παίκτες» σαν «η Άγρια Δύση της Γουόλ Στριτ».

Οι τιμές των αγαθών εκεί συνδέονται άμεσα με το πόσο βαθιά βάζουν το χέρι στην τσέπη οι καταναλωτές για προϊόντα ευρείας κατανάλωσης όπως είναι ο μαύρος χρυσός ή το χοιρινό, καθώς και για προϊόντα όπως είναι ο χρυσός ή το ουράνιο. Και η διαπραγμάτευση αυτή γίνεται, σήμερα, ουσιαστικά σχεδόν χωρίς οποιονδήποτε έλεγχο από τις αρμόδιες εποπτικές αρχές.

Έκρηξη συναλλαγών
Μέρος του προβλήματος έγκειται στο ότι η αμερικανική Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς για τα μελλοντικά συμβόλαια εκπλήρωσης σε εμπορεύματα δυσκολεύεται να παρακολουθήσει τις εξελίξεις, επειδή οι συναλλαγές έχουν εξαπλασιαστεί από το 2000 μέχρι σήμερα. Τη χρονιά εκείνη εταιρείες-ενεργειακοί κολοσσοί, περιλαμβανομένης και της χρεοκοπη- μένης σήμερα Εnron, είχαν κάνει λόμπι στο Κογκρέσο, για να εξαιρεθεί η Αγορά Εμπορευμάτων από την κυβερνητική εποπτεία.

Με τις τιμές του πετρελαίου να έχουν πλησιάσει τα υψηλότερα επίπεδα όλων των εποχών, αναλυτές αλλά και πολιτικοί παράγοντες συμφωνούν πλέον ότι πρέπει να ληφθούν μέρα.