ΤΟ ΑΡΓΟΤΕΡΟ εντός δύο ημερών θα πρέπει πλέον ο ΟΤΕ να αποκαθιστά τις βλάβες των γραμμών των συνδρομητών του, αρκετοί από τους οποίους σήμερα αναγκάζονται να μένουν χωρίς τηλέφωνο και Ίντερνετ ακόμα και για διάστημα πέραν των επτά ημερών!
Την απόφαση αυτή έλαβε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), που το τελευταίο διάστημα δέχεται πληθώρα παραπόνων για καθυστερήσεις στην άρση των τηλεφωνικών βλαβών από πλευράς ΟΤΕ.
Συγκεκριμένα, η ΕΕΤΤ προχώρησε στη λήψη προσωρινών μέτρων κατά του ΟΤΕ υποχρεώνοντάς τον εντός δέκα εργάσιμων ημερών να ενημερώνει τα πληροφοριακά του συστήματα με τα διαθέσιμα στοιχεία και δεδομένα. Στόχος της ΕΕΤΤ είναι ο ταχύτερος εντοπισμός και η άρση των βλαβών, έτσι ώστε οι συνδρομητές να μένουν το λιγότερο δυνατό χρόνο χωρίς τηλεφωνικές υπηρεσίες. Ακόμα, η Επιτροπή έχει ζητήσει να μη διακόπτονται οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες των συνδρομητών όταν ζητούν αλλαγή τηλεπικοινωνιακού παρόχου για τη λήψη υπηρεσιών τηλεφωνίας και γρήγορου Ίντερνετ. Η ΕΕΤΤ ορίζει ότι μέχρι την ολοκλήρωση της μετάβασης σε νέο πάροχο, ο συνδρομητής θα εξακολουθεί να εξυπηρετείται από τον προηγούμενο. Το μέτρο αυτό κρίνεται απαραίτητο για να σταματήσει η ταλαιπωρία των συνδρομητών, οι οποίοι σήμερα μένουν αρκετές ημέρες χωρίς τηλέφωνο όταν αλλάζουν πάροχο.
Ενιαίος κατάλογος
Άμεση πρόσβαση (24 ώρες το 24ωρο) στη βάση δεδομένων του Ενοποιημένου Τηλεφωνικού Καταλόγου (συνδρομητές σταθερής- κινητής τηλεφωνίας), άρχισε να προσφέρει ο ΟΤΕ στις ιδιωτικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στις υπηρεσίες τηλεφωνικού καταλόγου. Μέσω ενός ειδικού λογισμικού, οι ιδιωτικές εταιρείες (π.χ. 11ΧΧΧ) «με ένα κλικ» έχουν πλέον πρόσβαση στις πληροφορίες του Ενοποιημένου Τηλεφωνικού Καταλόγου που ανέπτυξε ο ΟΤΕ. Συγκεκριμένα, στις εταιρείες αυτές παρέχεται σε 24ωρη βάση η δυνατότητα της online αναζήτησης και ανάκτησης πληροφοριών καταλόγου για όλους τους συνδρομητές, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Ο Ενοποιημένος Τηλεφωνικός Κατάλογος, περιλαμβάνει τους συνδρομητές όλων των τηλεπικοινωνιακών παρόχων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας που δεν έχουν δηλώσει την άρνησή τους να συμπεριληφθούν σε αυτόν.
