Aποζημιώσεις… ανέκδοτο

«Χρυσάφι» κοστίζουν στο Δημόσιο οι επιτροπές που καλούνται να εξετάσουν
προσφυγές πολιτών για καθυστερήσεις των δημόσιων υπηρεσιών στη διεκπεραίωση
αιτημάτων τους.

Οι αμοιβές των μελών των επιτροπών ξεπερνούν κατά πολύ τις αποζημιώσεις που
επιδικάζουν κάθε χρόνο προς τους ελάχιστους πολίτες, οι οποίοι κατορθώνουν να
βρουν το δίκιο τους. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με στοιχεία για την πορεία των
προσφυγών την τελευταία πενταετία, μόνο 2 στους 10 πολίτες δικαιώνονται, ενώ
το ποσό της αποζημίωσής τους δεν ξεπερνά τα 80 ευρώ κατά μέσο όρο.

Ενδεικτικό είναι πως μέσα σε ένα χρόνο κάθε μέλος της Ειδικής Επιτροπής του
υπουργείου Εσωτερικών εισέπραξε περισσότερα από 1.800 ευρώ για συνεδριάσεις,
τη στιγμή που οι 17 πολίτες οι οποίοι δικαιώθηκαν πήραν συνολικά 1.150 ευρώ.

Ένας νέος γολγοθάς περιμένει ωστόσο τους πολίτες μετά την απόφαση αποζημίωσης.
Σε ποσοστό 44,5% οι δημόσιες υπηρεσίες καθυστερούν επί μακρόν, συχνά για
χρόνια, να καταβάλλουν τις χρηματικές αποζημιώσεις, ενώ δεν λείπουν και οι
περιπτώσεις φορέων που αρνούνται να πληρώσουν τους πολίτες.

Οι «συνήθεις» πρωταθλητές

Δεν είναι τυχαίο πάντως ότι στους βασικούς φορείς, έναντι των οποίων οι
πολίτες προσφεύγουν για αποζημίωση, συγκαταλέγονται οι «συνήθεις» πρωταθλητές
κακοδιοίκησης των ετήσιων εκθέσεων όλων των Ανεξάρτητων Αρχών: πολεοδομίες,
ΥΠΕΧΩΔΕ, ασφαλιστικά ταμεία, υπηρεσίες συντάξεων και υπηρεσίες του Γενικού
Λογιστηρίου του Κράτους, αλλά και νομαρχίες.

H απόρριψη προσφυγών που υποβάλλουν οι πολίτες συχνά δεν αιτιολογείται επαρκώς
από τις αρμόδιες επιτροπές και δεν λείπουν οι καταγγελίες ότι «καλύπτουν» τις
καθυστερήσεις των δημόσιων υπηρεσιών.

Χαρακτηριστικό είναι όμως πως στους βασικούς λόγους απόρριψης των προσφυγών –
σύμφωνα με ανώτερα στελέχη του Δημοσίου – περιλαμβάνονται και τα… ρουσφέτια.
Όπως αναφέρουν, σε αρκετές περιπτώσεις τη διεκπεραίωση των αιτημάτων πολιτών
«αναλαμβάνουν» τα πολιτικά γραφεία υπουργών και υφυπουργών, αλλά αυτά «δεν
εκδίδουν διοικητικές πράξεις και κατά συνέπεια δεν υπάγονται στις ελεγχόμενες
από τις επιτροπές υπηρεσίες».

Το κόλπο με τα πρωτόκολλα

Μία άλλη γνωστή μέθοδος με την οποία το Δημόσιο απαλλάσσεται από αποζημιώσεις
είναι το λεγόμενο κόλπο των πρωτοκόλλων. H αναφορά στον νόμο πως η προθεσμία
των 50 ημερών μετράει από την ώρα που η αίτηση κατατεθεί στην αρμόδια υπηρεσία
είναι παράθυρο για την ταλαιπωρία του πολίτη.

Έτσι, ο πολίτης υποβάλλει αίτηση, παίρνει αριθμό πρωτοκόλλου, αλλά μετά η
υπηρεσία δηλώνει αναρμόδια και αποστέλλει την αίτηση σε άλλο φορέα. Από τη
στιγμή που θα φτάσει στη νέα υπηρεσία, θα πάρει νέο αριθμό πρωτοκόλλου και η
προθεσμία τότε μηδενίζεται.