Περιπέτεια εξαιτίας βλάβης

Την απίστευτη περιπέτειά της με τις υπηρεσίες του ΟΤΕ εξηγεί η κ. Άρτεμη
Παπανδρέου, από το Παγκράτι:

«Κάλεσα το 121 να δηλώσω βλάβη και μετά από 2 ημέρες ήρθε κάποιος τεχνικός και
γρήγορα γρήγορα, μέσα σε πέντε λεπτά, και χωρίς καν να κάνει κάποια δοκιμή,
μου λέει: “Εντάξει είναι τώρα. Φεύγω γιατί δεν έχω παρκάρει καλά” και έφυγε
τρέχοντας. Το ίδιο βράδυ η γραμμή πάλι έπαψε να λειτουργεί.

Την άλλη μέρα δηλώνω ξανά τη βλάβη στο 121. Οποία όμως έκπληξις! Μετά
παρέλευση μιας ώρας με καλούν και μου λένε ότι θα πρέπει να καλέσω κάποιον
ηλεκτρολόγο γιατί το πρόβλημα δεν ήταν δικό τους. Στο εύλογο ερώτημά μου γιατί
δεν μου το είπε ο τεχνικός αυτό πριν φύγει, μου απάντησαν: “Τα παράπονά σας
όχι σε μας, στον Βουρλούμη. Ξέρετε πόσα παράπονα έχουμε κάθε μέρα;”. Θέλοντας
να καταλάβω τι ακριβώς συμβαίνει τηλεφώνησα στον προϊστάμενο των τεχνικών,
κύριο Σταύρο Γεωργόπουλο. Μου επανέλαβε τα ίδια και του είπα: “Δηλαδή να κάνω
τα παράπονά μου στη Διοίκηση;». Εκείνος μου απάντησε μεγαλοφώνως: “Φώναξε τότε
τον Βουρλούμη να στα φτιάξει”.

Θέλησα να γνωρίσω αυτόν τον αναιδέστατο κύριο και πήγα στο γραφείο του, στον
ΟΤΕ στην Εμπεδοκλέους στο Παγκράτι. Μου είπε ότι η υπόθεση έχει τελειώσει από
αυτόν και μάλιστα μπροστά στα μάτια μου έσβησε από το κομπιούτερ τη βλάβη που
είχα δηλώσει. Του είπα ότι θα του κάνω αναφορά και μου απάντησε “κάνε όσες
αναφορές θέλεις, εμένα δεν με κουνάει κανείς”. Αναγκάστηκα λοιπόν να καλέσω 2
ηλεκτρολόγους προκειμένου να διαπιστώσουν ότι το πρόβλημα τελικά ήταν του ΟΤΕ
και όχι ηλεκτρολογικό. Μετά απ’ αυτό κάλεσα πάλι το 121 και δήλωσα βλάβη εκ
νέου. Τελικά ήρθε και πάλι τεχνικός την άλλη μέρα, ο οποίος αποκατέστησε τη
βλάβη. Μετά τηλεφώνησα στον προϊστάμενο για να του πω ότι τελικά ήταν δικό
τους το πρόβλημα και η απάντηση ήταν η εξής:

“Γιατί ήρθε; Αφού εγώ είπα να μην έρθει κανείς”».