Εricsson: Aναζητώντας άλλο ένα δισεκατομμύριο πελάτες

Ο διευθύνων σύμβουλος τής Ericsson, Carl Henric Svanberg, εκτιμά ότι οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα κερδίσουν 500 εκατομμύρια νέους συνδρομητές μόνο από τις αναδυόμενες αγορές

Εδώ και 128 χρόνια η LM Ericsson παρέχει υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών στα πιο
απομακρυσμένα μέρη του κόσμου. H εταιρεία ιδρύθηκε στη Στοκχόλμη το 1876 και
σύντομα κατάφερε να επεκτείνει εντυπωσιακά τις δραστηριότητές της, με
αποτέλεσμα να πωλεί τηλέφωνα σε όλο τον κόσμο και να παρέχει τηλεπικοινωνιακές
υπηρεσίες σε χρηματιστήρια, σε κάθε γωνιά του πλανήτη. H εταιρεία είχε τόσο
μεγάλη επιτυχία στην αγορά της Ρωσίας το 1910, ώστε τότε τα στελέχη της
εξέταζαν σοβαρά το ενδεχόμενο να μεταφέρουν στη χώρα αυτή τα κεντρικά γραφεία
της.

Επιστροφή στα κέρδη

H Ericsson «επέζησε» από πραξικοπήματα, πολέμους και φυσικές καταστροφές στις
χώρες όπου δραστηριοποιήθηκε. Ωστόσο, όπως και πολλές άλλες εταιρείες
τηλεπικοινωνιών, αντιμετώπισε αρκετά προβλήματα στα τέλη της δεκαετίας του
’90, όταν ο κλάδος πέρασε κρίση. H εταιρεία άλλαξε πέντε διευθύνοντες
συμβούλους σε διάστημα έξι χρόνων και στην πορεία χάθηκαν 55.000 θέσεις
εργασίας. H μετοχή της εταιρείας υποχώρησε, από 263 δολάρια τον Μάρτιο του
2000 σε 3,40 δολάρια, σε διάστημα μόλις δύο χρόνων. Σήμερα, η Ericsson άρχισε
να βρίσκει ξανά τον δρόμο προς την επιτυχία και τα κέρδη.

Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 9% στην τελευταία χρήση, φτάνοντας τα 18 δισ.
δολάρια. Το λειτουργικό περιθώριο κέρδους της εταιρείας διαμορφώθηκε σε 23% το
τρίμηνο που έληξε στις 30 Σεπτεμβρίου, ενώ η τιμή τής μετοχής της κατέγραψε
άνοδο 61% τους τελευταίους δώδεκα μήνες, ξεπερνώντας μετοχές ανταγωνιστριών
εταιρειών, όπως είναι η Nortel, η Lucent, η Motorola και η Nokia.

Σε 140 αγορές

H εταιρεία ελπίζει τώρα ότι θα οδηγηθεί σε ακόμη μεγαλύτερες επιτυχίες υπό την
καθοδήγηση του Σουηδού Carl Henric Svanberg, ο οποίος ανέλαβε καθήκοντα
διευθύνοντος συμβούλου τον Απρίλιο του 2003. Τα επόμενα πέντε χρόνια ελπίζει
να εκμεταλλευθεί πλήρως την πολυετή παρουσία τής Ericsson σε 140 αγορές σε όλο
τον κόσμο ώστε να πωλήσει τεχνολογία κινητής τηλεφωνίας (δίκτυα κτλ.), που θα
επιτρέψει στις εταιρείες τηλεπικοινωνιών να εγγράψουν άλλο ένα δισεκατομμύριο
χρήστες κινητών τηλεφώνων στα δίκτυά τους.

Στόχος του Svanberg είναι, ακόμη, να προσφέρει νέες τηλεπικοινωνιακές ευκολίες
σε 1,6 δισεκατομμύρια υπάρχοντες χρήστες κινητών τηλεφώνων. Ο ίδιος εκτιμά ότι
οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα κερδίσουν 500 εκατομμύρια νέους συνδρομητές
μόνο από τις αναδυόμενες αγορές.

H Ινδία, για παράδειγμα, «μετρούσε» μόλις 5 εκατ. συνδρομητές κινητής
τηλεφωνίας πριν από πέντε χρόνια. Στόχος της Ericsson είναι οι συνδρομητές στη
χώρα αυτή να φτάσουν τα 200 εκατομμύρια τα επόμενα τρία χρόνια.

Λιγότερο από 3% των 160 εκατομμυρίων Πακιστανών έχουν σήμερα κινητό τηλέφωνο
και, επομένως, υπάρχουν προοπτικές ανάπτυξης τής συγκεκριμένης αγοράς στη
χώρα. Στη Ρωσία, με πληθυσμό 144 εκατομμυρίων, περίπου 3,5 εκατ. νέοι
συνδρομητές εγγράφονται σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας κάθε
μήνα. Στόχος της Ericsson είναι να πετύχει διείσδυση 75%-80% στην αγορά αυτή,
σε πέντε χρόνια.

Ξοδεύουν περισσότερα

Οι καταναλωτές στις αγορές αυτές ξοδεύουν για τέτοιου είδους υπηρεσίες 6%-7%
του καθαρού εισοδήματός τους, ποσοστό διπλάσιο από αυτό που ξοδεύει ένας μέσος
κάτοικος δυτικοευρωπαϊκής χώρας. Αυτό συμβαίνει επειδή οι ψαράδες σε
απομακρυσμένα χωριά δεν έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και
χρησιμοποιούν κινητά για να εμπορευθούν τα προϊόντα τους. Οι οδηγοί ταξί σε
φτωχές πόλεις λένε ότι με τα κινητά διπλασιάζουν το εισόδημά τους, καθώς οι
τακτικοί πελάτες τους μπορούν να τους τηλεφωνούν κατευθείαν για ραντεβού. Στο
Μπανγκλαντές, όσες γυναίκες έχουν κινητά τηλέφωνα γίνονται επιχειρηματίες:
γίνονται κινούμενοι… τηλεφωνικοί θάλαμοι, καθώς ενοικιάζουν τα κινητά τους
τηλέφωνα σε τρίτους.

H Ericsson «βλέπει», ακόμη, ευκαιρίες στις αγορές του αναπτυσσόμενου κόσμου,
όπου οι αναλυτές προβλέπουν ότι θα υπάρξουν 130 εκατ. νέοι συνδρομητές
υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας έως το 2008.

«Όταν αλλάζει η τεχνολογία, κάποιος χάνει και κάποιος κερδίζει»

H τεχνολογία κινητής τηλεφωνίας τρίτης γενιάς μπορεί να μετατρέψει «ταπεινά»
τηλέφωνα σε συσκευές με τις οποίες μπορεί κάποιος να λάβει μέρος σε
τηλεδιάσκεψη και να απολαμβάνει διάφορες επιπλέον υπηρεσίες, όπως ενημέρωση
για πολιτικές και αθλητικές ειδήσεις κτλ. Επίσης, τα κινητά τηλέφωνα τρίτης
γενιάς επιτρέπουν – θεωρητικά – στον χρήστη να «κατεβάζει» από το Ίντερνετ
μουσική και εικόνα έως και δέκα φορές ταχύτερα από ό,τι με τα συμβατικά
κινητά.

Βεβαίως, κίνδυνοι υπάρχουν πάντα, καθώς ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και τα
ποσά που επενδύονται, τεράστια. Όπως λέει, όμως, ο Svanberg, ο διευθύνων
σύμβουλος της Ericsson, «σε αυτόν τον κλάδο (των τηλεπικοινωνιών) κάθε φορά
που αλλάζει η τεχνολογία, πάντα κάποιος χάνει και κάποιος κερδίζει. H
Ericsson, όμως, καταφέρνει πάντα να ξεπερνά τις δυσκολίες».

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΔΙΕΘΝΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ: ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΣ