Συναλλαγές από το τηλέφωνο με χρέωση της κάρτας

Συναλλαγές μέσω τηλεφώνου ή fax πραγματοποιούν ολοένα και περισσότεροι
Έλληνες, αξιοποιώντας για τον σκοπό αυτό την πιστωτική τους κάρτα. Αρκετοί
είναι πλέον οι κάτοχοι «πλαστικού χρήματος» που επιλέγουν να μην περάσουν από
το ταμείο, αλλά να ψωνίσουν προϊόντα και υπηρεσίες σηκώνοντας μόνο το
ακουστικό του τηλεφώνου.

Οι πιο δημοφιλείς υπηρεσίες είναι η κράτηση εισιτηρίων σε θέατρο,
κινηματογράφο και συναυλίες, ενώ κατά τους καλοκαιρινούς μήνες σημαντικό
ποσοστό από τα αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια «κλείνονται» τηλεφωνικά.
Επιπλέον, αρκετές αλυσίδες λιανικής επιτρέπουν παραγγελίες μέσω τηλεφώνου ή
fax με χρέωση της πιστωτικής κάρτας, ενώ αρκετοί επιλέγουν να στείλουν
λουλούδια ή άλλα δώρα χωρίς να επισκεφθούν το κατάστημα.

Το βασικό πλεονέκτημα της συγκεκριμένης πρακτικής είναι το κέρδος σε χρόνο και
ταλαιπωρία (π.χ. ουρές στα εκδοτήρια, μεγάλη απόσταση μέχρι το κατάστημα), ενώ
αρκετά ξενοδοχεία προτιμούν τη μέθοδο αυτή έναντι της αποστολής προκαταβολής
με τραπεζικό έμβασμα.

Αποφύγετε τις «κακοτοπιές»

Αν επιλέξετε την οδό της τηλεφωνικής κράτησης, υπάρχουν, σύμφωνα με τους
ειδικούς, ορισμένες προφυλάξεις που μπορείτε – και πρέπει – να λάβετε,
προκειμένου να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις και «φουσκωμένους» λογαριασμούς.
Συγκεκριμένα:

* Ζητήστε να μάθετε το όνομα του υπαλλήλου που σας εξυπηρετεί τηλεφωνικά και,
αν είναι δυνατόν, επιδιώξτε να λάβετε έγγραφη (μέσω fax) επιβεβαίωση της
συναλλαγής.

* Αν κλείσετε τηλεφωνικά ξενοδοχείο, ζητήστε να λάβετε ένα fax όπου θα
αναφέρονται το ποσό της χρέωσης και οι υπηρεσίες στις οποίες αντιστοιχεί
(αριθμός διανυκτερεύσεων, ημερομηνίες κ.λπ.).

* Αν στείλετε τηλεφωνικώς λουλούδια, μέσα στις επόμενες ημέρες περάστε από το
ανθοπωλείο για να υπογράψετε την απόδειξη της χρέωσης.

* H κράτηση εισιτηρίων για κινηματογράφο ολοκληρώνεται με την τοποθέτηση της
πιστωτικής κάρτας σε ειδικό μηχάνημα, που επιβεβαιώνει τη συναλλαγή. Για παν
ενδεχόμενο, κρατήστε την απόδειξη.

* Σε περίπτωση που λαμβάνετε τα εισιτήρια στο σπίτι, επιβεβαιώστε ότι η
απόδειξη που υπογράφετε αναφέρει το σωστό ποσό και κρατήστε τη μέχρι να λάβετε
τον λογαριασμό της πιστωτική σας κάρτας.

* Ακόμα και στις τηλεφωνικές συναλλαγές, μπορείτε να δημιουργήσετε «προσωπική»
σχέση, αγοράζοντας προϊόντα ή υπηρεσίες από το ίδιο κατάστημα, πρακτική που
μειώνει τους κινδύνους.

* Ελέγξτε προσεκτικά τον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας στο τέλος κάθε
μήνα, προκειμένου να διαπιστώσετε ότι χρεωθήκατε μονάχα για τις συναλλαγές που
πραγματοποιήσατε. Αν διαπιστώσετε λάθος ή ανύπαρκτες χρεώσεις, επικοινωνήστε
άμεσα με την τράπεζα προκειμένου να κινηθεί η διαδικασία του αντιλογισμού.