Σβαρόφσκι, η κληρονόμος της λάμψης

«Κάνω πολλά για την εταιρεία. Έχω πάθος με τα προϊόντα της», λέει η Νάντια Σβαρόφσκι

H Νάντια Σβαρόφσκι είναι διασημότητα στην Αυστρία από την ημέρα που γεννήθηκε.
Ο προ-προ-πάππους της, ο Ντάνιελ Σβαρόφσκι, ίδρυσε την ομώνυμη επιχείρηση
επεξεργασίας κρυστάλλων – τους οποίους μπορεί να βρει κανείς σε κοσμήματα αλλά
και σε ρούχα – βάζοντας με την επιτυχία του τις βάσεις για τη δημιουργία
τεράστιας οικογενειακής περιουσίας, που φτάνει το ένα δισεκατομύριο δολάρια.
Έτσι δεν είναι καθόλου τυχαίο που στην Αυστρία το όνομα Σβαρόφσκι σημαίνει
ό,τι το όνομα Ροκφέλερ στις ΗΠΑ.

Ήταν φυσικό, λοιπόν, η Νάντια να σοκαριστεί όταν, φοιτώντας σε κολέγιο του
Τέξας, ανακάλυψε ότι το όνομα Σβαρόφσκι σήμαινε στις ΗΠΑ κάτι διαφορετικό από
αυτό που η ίδια πίστευε. H χώρα αυτή αποτελεί μεγάλη αγορά για τα προϊόντα της
οικογένειάς της. Ενώ τα επιτραπέζια σκεύη Σβαρόφσκι θεωρούνται κομψό δώρο στην
Ασία και την Ευρώπη, στην Αμερική «πουλούσαν» περισσότερο οι συλλογές ζώων
(αρκούδες, πουλιά, κουκουβάγιες κ.λπ.) που κατασκευάζονται από κρύσταλλο
Σβαρόφσκι. Μόλις οι Αμερικανοί άκουγαν το όνομά της, η τυπική τους απάντηση –
λέει η 33χρονη Νάντια – ήταν: «A, Σβαρόφσκι. Όπως λέγεται η εταιρεία που
κατασκευάζει τα ζωάκια;».

Έσοδα 2 δισ. δολαρίων

H απάντηση αυτή δεν ήταν ακριβώς αυτό που ήθελε να ακούσει μία εκ των
κληρονόμων της Σβαρόφσκι. Όμως, ύστερα από δύο δεκαετίες παρουσίας στην
αμερικανική αγορά, τα κρυστάλλινα ζωάκια ήταν αυτά με τα οποία οι καταναλωτές
είχαν συνδέσει το όνομα της εταιρείας. Τα έσοδα της Σβαρόφσκι στη Βόρειο
Αμερική φτάνουν, σε ετήσια βάση, τα 600 εκατ. δολάρια. Από αυτά, τα μισά
προέρχονται από τα κρυστάλλινα ζωάκια. Τα συνολικά έσοδα της εταιρείας σε
ολόκληρο τον κόσμο φτάνουν, σε ετήσια βάση, τα 2 δισ. δολάρια.

Στροφή στη μόδα

H Νάντια Σβαρόφσκι θέλει να προωθήσει περισσότερο προϊόντα της εταιρείας που
σχετίζονται με τη μόδα, δημιουργώντας ακόμη μεγαλύτερο όνομα στην αγορά
προϊόντων πολυτελείας. H Νάντια φιλοδοξεί να κερδίσει το ενδιαφέρον των
σχεδιαστών, αλλά και πελατών που είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν 3.000
δολάρια για ένα κρυστάλλινο περιδέραιο ή για μια τσάντα που είναι διακοσμημένη
με πέτρες της Σβαρόφσκι. «Υπάρχει πάντοτε ενδιαφέρον για προϊόντα
πολυτελείας», λέει η ίδια.

Βέβαια, ο εξάδελφός της, Ντάνιελ Κοέν, επικεφαλής της Σβαρόφσκι Βορείου
Αμερικής, έχει κάποιες αντιρρήσεις. Ο ίδιος πιστεύει ότι, παρά το γεγονός πως
τα προϊόντα πολυτελείας είναι πολύτιμα για μια εταιρεία, τα έσοδα προέρχονται
από πιο προσιτά, καθημερινά προϊόντα. «Ακολουθούμε πιο ήπια προσέγγιση στον
επαναπροσδιορισμό των προϊόντων μας», λέει, προσθέτοντας όμως ότι η Νάντια
είναι το πρόσωπο που συνδέει ο κόσμος με τη Σβαρόφσκι αυτό το διάστημα.

Ανταγωνιστές

H Σβαρόφσκι, με την ιστορία των 109 ετών, αναγνωρίζει την ανάγκη να δώσει νέα
ώθηση στα προϊόντα της. Σύμφωνα με το περιοδικό «Forbes», πριν από 16 χρόνια η
Σβαρόφσκι είχε μερίδιο 75% στην αγορά κρυστάλλων. Σήμερα, η εταιρεία
αντιμετωπίζει αυξημένο ανταγωνισμό από διάφορες επιχειρήσεις που προέρχονται
από χώρες όπως η Αίγυπτος, η Τσεχία και (ειδικά) η Κίνα, όπου τα τελευταία
χρόνια παράγονται επεξεργασμένα κρύσταλλα σε μεγάλες ποσότητες. Μάλιστα, αυτά
μπορεί να τα βρει κανείς σε τιμές έως και 25% χαμηλότερες από ό,τι τα
κρύσταλλα της Σβαρόφσκι.

H Σβαρόφσκι, πάντως, δεν μένει με σταυρωμένα τα χέρια και ακολουθεί επεκτατική
πολιτική. H εταιρεία προγραμματίζει να ανοίξει οκτώ νέα καταστήματα στη Βόρειο
Αμερική έως το τέλος του χρόνου, ενώ τα τελευταία επτά χρόνια έχει ανοίξει 53
καταστήματα. Συνολικά η Σβαρόφσκι διατηρεί 225 καταστήματα σε ολόκληρο τον
κόσμο, στα οποία πωλούνται διάφορα προϊόντα της. «Ο στόχος είναι να
δημιουργηθούν όσο περισσότερα σημεία λιανικής πώλησης γίνεται», λέει η Νάντια.

H πέμπτη γενιά στο τιμόνι της εταιρείας

H πέμπτη γενιά Σβαρόφσκι βρίσκεται ήδη από το 2002 στο τιμόνι της εταιρείας
και ένας από τους πιο γνωστούς εκπροσώπους της είναι η Νάντια. Επικεφαλής της
επιχείρησης είναι ο Γκερνό – Λανγκ Σβαρόφσκι, ενώ ο γιος του, Μάρκους Λανγκ
Σβαρόφσκι, βρίσκεται κι αυτός στην ηγεσία της εταιρείας.

Ο ιδρυτής της εταιρείας, που είχε τρεις γιους, χώρισε την επιχείρηση σε τρία
μέρη: το τμήμα επεξεργασίας και πώλησης κρυστάλλων (με μερίδιο 70% στις
πωλήσεις), το τμήμα κατασκευής κοπτικών εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται στην
αυτοκινητοβιομηχανία (με μερίδιο 25% στις πωλήσεις) και το τμήμα οπτικών που
παράγει κιάλια και διόπτρες για όπλα. Σήμερα, τα μέλη της οικογένειας είναι
διασκορπισμένα γεωγραφικά. Άλλοι είναι Αμερικανοί, όπως ο Κοέν, και άλλοι
Αυστριακοί. Άλλα μέλη της οικογένειας ζουν στη Μεγάλη Βρετανία, άλλα στην
Αυστρία και άλλα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Περισσότερα από 60 μέλη της
οικογένειας είναι μέτοχοι της εταιρείας.

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΔΙΕΘΝΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ: ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΣ