H εξυπηρέτηση στο NIMTΣ

Για την κατάσταση η οποία επικρατεί στην Ορθοπεδική Κλινική του ΝΙΜΤΣ
γράφει ο κ. Αθανάσιος Γκίκας, φαρμακοποιός, με αφορμή τη νοσηλεία της μητέρας
του:

«Ένας απλός επισκέπτης αισθάνεται την απουσία των νοσηλευτριών, από την πρώτη
στιγμή που θα πατήσει το πόδι του εκεί μέσα για να επισκεφθεί τον άνθρωπό του.
Και αν αυτό συμβαίνει για τον επισκέπτη, θέλω να αναλογισθείτε μαζί μου πόσο
πολλαπλάσια αισθάνεται αυτή την απουσία ο ασθενής, αλλά και την ανασφάλεια.
Δεν θέλω να μπω σε λεπτομέρειες εμπειριών δικών μου και της μητέρας μου, απλώς
θα αναφέρω ότι οι εν λόγω νοσηλεύτριες στην κυριολεξία κάνουν το ελάχιστο που
πρέπει για να δικαιολογούν την παρουσία τους εκεί μέσα. Εμείς ελέγχουμε και
τους ειδοποιούμε όταν γεμίσει η ουροσακούλα ή αδειάσει ο ορός. H ανταπόκρισή
τους σε κάλεσμα που μπορεί να τους γίνεται με το “κουμπί ανάγκης” είναι
απαράδεκτα καθυστερημένη. Και δεν αναφέρομαι φυσικά σε πρωινή ώρα αιχμής, που
ίσως θα δικαιολογούσε το γεγονός εν μέρει, αλλά μετά, τις απογευματινές ώρες
μέχρι το άλλο πρωί. Χαρακτηριστικά αναφέρω ότι αν καλέσεις για κάτι γύρω στις
9.30 το βράδυ για παράδειγμα, το πιθανότερο είναι να πάρεις την απάντηση: “Σε
λίγο όταν θα έλθει η άλλη βάρδια”, η οποία υπ’ όψιν ξεκινάει στις 11.00! (Το
ίδιο θα συμβεί και με την αλλαγή της βραδινής με την πρωινή κ.ο.κ.). Ο τρόπος
που σε κοιτούν και συμπεριφέρονται είναι αγενέστατος και παραπέμπει σε
αγγαρεία.