Πρόστιμα… στα γκισέ

Οι συναλλαγές στα καταστήματα των τραπεζών κοστίζουν. Οι τράπεζες
«τιμωρούν» όσους κάνουν συναλλαγές στα γκισέ και τους παρέχουν «κίνητρα» να
κάνουν τις συναλλαγές τους στα ATM’s και μέσω Ίντερνετ.

Μία απλή ερώτηση στο γκισέ για την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού μπορεί να
κοστίσει 1,5 ευρώ, ενώ μία κατάθεση χρημάτων μπορεί να επιβαρυνθεί με 1 ευρώ
επιπλέον. Μέσω Αυτόματων Ταμειολογιστικών Μηχανών (ATM) και Ίντερνετ οι
συναλλαγές αυτές δεν επιβαρύνονται. Με «ποινές» στις συναλλαγές που γίνονται
στα γκισέ προσπαθούν οι τράπεζες να αποσυμφορήσουν τα καταστήματα και να
στρέψουν τους πελάτες τους προς τις ATM, το Ίντερνετ και την τηλεφωνική
εξυπηρέτηση (phone banking). Μάλιστα τελευταία αυξάνουν τις υπάρχουσες και
δημιουργούν νέες προμήθειες και έξοδα στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται
στα γκισέ. Υπολογίζεται ότι μία τυπική συναλλαγή στο κατάστημα κοστίζει στην
τράπεζα περίπου 1 ευρώ, ενώ μέσω ΑΤΜ περίπου 0,25 ευρώ και μέσω Ίντερνετ
σχεδόν… τίποτα (περίπου 0,01 ευρώ). Οι τράπεζες υπολογίζουν για φέτος
εξοικονόμηση πάνω από 130 εκατ. ευρώ μέσω των συναλλαγών που γίνονται από ATM
και Ίντερνετ.

Υποστηρίζουν ότι τα καταστήματα δεν πρέπει να είναι χώρος πραγματοποιήσεως
συναλλαγών, αλλά ο χώρος παροχής συμβουλών και επίλυσης προβλημάτων των
πελατών.

Διαφορές

Το σύστημα των ποινών ποικίλλει από τράπεζα σε τράπεζα. Για παράδειγμα, σε μία
τράπεζα ο πελάτης μπορεί να κάνει μέχρι τέσσερις φορές το μήνα συναλλαγές στο
γκισέ χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Σε άλλη ισχύει για 24 φορές το εξάμηνο·
όμως μετά, κάθε συναλλαγή θα στοιχίζει 1 ευρώ.

Επίσης, οι τράπεζες χρεώνουν τον πελάτη που καταθέτει χρήματα σε τρίτον. Για
παράδειγμα, κάποιος καταθέτει το ενοίκιο στον λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Αν
αυτή η κατάθεση γίνει στον γκισέ με μετρητά, τότε θα υπάρξει επιβάρυνση μέχρι
1,5 ευρώ. Αν η κατάθεση δεν γίνει με μετρητά (π.χ. ανάληψη από έναν λογαριασμό
και κατάθεση στον άλλον), τότε η επιβάρυνση μειώνεται και φτάνει συνήθως στα
0,3 ευρώ. Και αυτή η συναλλαγή μέσω ATM ή μέσω Ίντερνετ δεν επιβαρύνεται.

Πώς να γλιτώσετε χρήματα από εμβάσματα

Συνήθως τα εμβάσματα επιβαρύνονται με προμήθεια 0,2%. Γενικά, η
επιβάρυνση αυτή δεν μπορεί να είναι μικρότερη από 10 ευρώ και μεγαλύτερη από
300 ευρώ. Υπάρχουν τρόποι να μειώσει ο πελάτης της τράπεζας τις επιβαρύνσεις,
όταν στέλνει έμβασμα σε άλλη τράπεζα της Ελλάδας ή σε άλλη χώρα-μέλος της
Ευρωπαϊκής Ένωσης. Βασική προϋπόθεση είναι να μην ξεπερνά το ποσό των 12.500
ευρώ και να γνωρίζει τον διεθνή τραπεζικό του λογαριασμό IBAN, ο οποίος πλέον
αναγράφεται σε κάθε αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού.

Για μεταφορές κεφαλαίου στο εσωτερικό ή σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχουν
«τυποποιημένα» εμβάσματα. Αυτά επιβαρύνονται συνήθως με πάγιο έξοδο, το οποίο
κυμαίνεται συνήθως γύρω στα 12 ευρώ. Πρόκειται για τα εμβάσματα STP, τα οποία
είναι φθηνότερα, υπό προϋποθέσεις:

* Να μην ξεπερνά το ποσό των 12.500 ευρώ. Το ποσό αυτό από το 2006
πρόκειται να αυξηθεί στα 50.000 ευρώ.

* Το νόμισμα να είναι το ευρώ.

* Να υπάρχουν πλήρη στοιχεία εντολέα και δικαιούχου.

* Να χρησιμοποιείται ο IBAN.

* Να χρησιμοποιείται ο διεθνής κωδικός της τράπεζας (BIC). Ρωτήστε την
τράπεζα με την οποία συνεργάζεστε.

* Τα έξοδα να επιβαρύνουν τον εντολέα.

Τα εμβάσματα προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης κοστίζουν ακριβότερα και
συνήθως επιβαρύνονται με προμήθεια 0,2-0,3%. Συνήθως η επιβάρυνση δεν μπορεί
να ξεπεράσει τα 300 ευρώ.

Χρεώσεις για κάρτες – επιταγές

Υπάρχουν χρεώσεις όταν κάποιος πάει να πληρώσει στο γκισέ την κάρτα
του. Συνήθως η επιβάρυνση είναι 0,30 ευρώ. Αν η πληρωμή γίνει μέσω ATM, δεν
υπάρχει επιβάρυνση. Το ίδιο ισχύει για την ενημέρωση των κινήσεων του
λογαριασμού. Στις ATM γίνεται δωρεάν, ενώ στα γκισέ μπορεί να κοστίσει και 1,5
ευρώ το αντίγραφο.

Ωστόσο υπάρχουν και άλλα κόστη που δεν μπορεί εύκολα να τα παρακάμψει ο
πελάτης μιας τράπεζας. Για παράδειγμα, η έκδοση ενός καρνέ επιταγών 25 φύλλων
μπορεί να στοιχίσει περίπου 38 ευρώ, ενώ η ανάκληση μίας επιταγής μέχρι 30
ευρώ. H έκδοση τραπεζικής επιταγής επιβαρύνει τον πελάτη συνήθως μέχρι 0,15%
επί του ποσού, ενώ η μεταφορά χρημάτων στην Ελλάδα ή σε άλλη χώρα στην E.E.
επιβαρύνεται με 0,1% έως 0,2%. H έκδοση επιταγής σε συνάλλαγμα μπορεί να
επιβαρυνθεί με προμήθεια μέχρι 0,3%, ενώ μία ταξιδιωτική επιταγή μέχρι 1%. Αν
μια επιταγή έχει εκδοθεί από ξένη τράπεζα και ο πελάτης ζητά τα χρήματά του
από ελληνική, συνήθως δεν επιβαρύνεται με προμήθεια, αλλά πρέπει να περιμένει
μέχρι και 20 εργάσιμες ημέρες.