Eφορία – εξπρές

H πρώτη Εφορία ταχείας εξυπηρέτησης των φορολογουμένων ανοίγει τις πύλες
της την ερχόμενη Δευτέρα. Στην Εφορία της Καλλιθέας θα εφαρμοστεί για πρώτη
φορά το σύστημα εξυπηρέτησης των φορολογουμένων από ένα σημείο βάζοντας τέλος
στο πηγαινέλα από γραφείο σε γραφείο και από όροφο σε όροφο.

H αναδιοργάνωση της Εφορίας βασίστηκε στη φιλοσοφία της «ολοκληρωμένης
εξυπηρέτησης με μόνο μια στάση» στα πρότυπα λειτουργίας των γνωστών Κέντρων
Εξυπηρέτησης Πολιτών. Στην Εφορία Καλλιθέας θα λειτουργήσει ένας ειδικός χώρος
εξυπηρέτησης φορολογουμένων από τον οποίο θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση
πολλαπλών συναλλαγών, όπως η προμήθεια εντύπων, η κατάθεση δηλώσεων
(εισοδήματος, Φόρου Μεγάλης Ακίνητης Περιουσίας), οι ενάρξεις επιτηδευμάτων, η
πληρωμή χρεών, η γνωστοποίηση αλλαγής στοιχείων του φορολογουμένου και
γενικότερα όλες οι συναλλαγές που αφορούν στο Τμήμα Εισοδήματος και Μητρώου
της Εφορίας.

Μετά την Εφορία Καλλιθέας, το σύστημα του ειδικού χώρου εξυπηρέτησης
φορολογουμένων αναμένεται να επεκταθεί σε όλες τις Δημόσιες Οικονομικές
Υπηρεσίες της χώρας. Στόχος του υπουργείου Οικονομικών είναι έως το τέλος του
χρόνου να λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο όλες οι Εφορίες.

Σύμφωνα με τους σχεδιασμούς του υπουργείου Οικονομικών, το σύστημα της
εξυπηρέτησης με μια στάση αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την ποιότητα
εξυπηρέτησης των πολιτών στις Εφορίες και παράλληλα να μειώσει τον χρόνο που
θα δαπανούν κατά την επίσκεψή τους στην Εφορία. Επιπλέον, στόχος είναι να
βελτιωθεί και η παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα των εργαζομένων στις
Εφορίες. Με τον σημερινό τρόπο λειτουργίας των Εφοριών οι φορολογούμενοι είναι
υποχρεωμένοι να κάνουν ένα μικρό μαραθώνιο προκειμένου να διεκπεραιώσουν μια
συναλλαγή.