Στεγαστικά: ανταγωνισμός τραπεζών με μειώσεις επιτοκίων

Με προσφορά νέων προϊόντων και μικρές μειώσεις επιτοκίων κυρίως στα
στεγαστικά δάνεια σταθερού επιτοκίου μέχρι πέντε έτη, το τελευταίο διάστημα οι
τράπεζες έχουν εντείνει τον ανταγωνισμό μεταξύ τους. Σε αυτό συμβάλλουν και οι
προβλέψεις ότι φέτος θα υπάρξει μείωση του ρυθμού χορήγησης στεγαστικών
δανείων.

Τη δυνατότητα να μεταφέρει κάποιος το παλιό του δάνειο από άλλη τράπεζα και να
το αποπληρώσει με μικρότερο επιτόκιο έδωσε την περασμένη εβδομάδα η Novabank,
η οποία ανακοίνωσε νέο στεγαστικό δάνειο αποπληρωμής – μεταφοράς, με σταθερό
επιτόκιο για τον πρώτο χρόνο 3,65%. Επίσης, προσφέρει τα μισά έξοδα της
προσημείωσης, όπως είχε ανακοινώσει νωρίτερα η HSBC. Η τελευταία μάλιστα
προχώρησε στις αρχές Μαρτίου σε μείωση του κυμαινόμενου επιτοκίου στεγαστικών
δανείων κατά 0,15 της μονάδας (διαμορφώθηκε στο 4,20%) και στις αρχές του
Απριλίου σε μείωση 0,65 της μονάδας στο σταθερό επιτόκιο για τρία έτη.

Νέα προϊόντα

Σχεδόν ταυτόχρονα η EFG Eurobank ανακοίνωσε νέο στεγαστικό δάνειο (Eurohome
Ευρωπαϊκό), του οποίου το επιτόκιο συνδέεται με εκείνο του ευρώ (αρχίζει από
4,5%). Ταυτόχρονα προχώρησε σε μειώσεις επιτοκίων από 0,3 μέχρι 0,6 της
μονάδας στα σταθερά επιτόκια για τρία, πέντε και δέκα χρόνια. Η Τράπεζα Κύπρου
προχώρησε και αυτή στη δημιουργία νέου στεγαστικού δανείου, του οποίου το
επιτόκιο μεταβάλλεται βάσει του ευρώ (αρχίζει από 5,35%).

Επίσης η Τράπεζα Πειραιώς ανακοίνωσε νέο στεγαστικό δάνειο με σταθερό επιτόκιο
για δύο έτη (επιτόκιο 4,9%), ενώ προχώρησε σε μείωση από 0,15 της μονάδας (στο
σταθερό για ένα έτος) μέχρι 0,25 (για τρία έτη). Η Εθνική Τράπεζα έχει
προχωρήσει σε μειώσεις των επιτοκίων στα στεγαστικά δάνεια που φτάνουν μέχρι
0,15 της μονάδας.

Παράπονα για τράπεζες

Το 43% των τηλεφωνικών παραπόνων το 2002 που δέχθηκε ο Τραπεζικός Μεσολαβητής
αφορούσε μέσα πληρωμών και το 35,7% δάνεια. Τα περισσότερα παράπονα στα δάνεια
αφορούσαν τα στεγαστικά (443 τηλεφωνικά και 70 γραπτά) και τα καταναλωτικά
δάνεια (424 τηλεφωνικά και 79 γραπτά).

Τα περισσότερα παράπονα αφορούσαν ελλιπή ενημέρωση, καθυστέρηση προσαρμογής
του κυμαινόμενου επιτοκίου στα χαμηλότερα επίπεδα, καθυστέρηση έγκρισης των
στεγαστικών δανείων, προείσπραξη εξόδων και το ύψος των επιτοκίων και άλλων
επιβαρύνσεων.

Τα περισσότερα παράπονα για τα μέσα πληρωμών αφορούσαν κυρίως τις πιστωτικές
κάρτες και τα ΑΤΜ για χρεώσεις που έγιναν από παράνομες συναλλαγές ύστερα από
κλοπή ή απώλεια καρτών.