Δάνεια χωρίς ψιλά γράμματα

Παρέμβαση για την καλύτερη ενημέρωση των πελατών των τραπεζών, ώστε να
αποφεύγονται παρανοήσεις που οδηγούν συχνά σε προβλήματα στις σχέσεις των
τραπεζών με τους πελάτες τους, ετοιμάζει η Τράπεζα της Ελλάδος.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με πληροφορίες, ετοιμάζεται Πράξη του Διοικητού της
Τραπέζης της Ελλάδος, η οποία θα αφορά τις υποχρεώσεις των τραπεζών για την
ενημέρωση των καταθετών, αλλά και των δανειοληπτών για τα προϊόντα τους.

Υπεύθυνος ανά τράπεζα

Μεταξύ άλλων, στην Πράξη θα προβλέπεται ότι πρέπει να υπάρχει υπεύθυνος σε
κάθε τράπεζα, στον οποίο θα μπορούν να απευθύνονται οι πελάτες για να
ενημερώνονται για τους όρους των δανείων, το ύψος των προμηθειών, το ύψος
επιτοκίων κ.λπ.

Επίσης, θα αναφέρεται ότι οι τράπεζες πρέπει να έχουν ενημερωτικά φυλλάδια για
τα προϊόντα τους, τα οποία να είναι γραμμένα μάλιστα με μεγάλα γράμματα και να
είναι τοποθετημένα σε ευκρινή σημεία μέσα στην τράπεζα. Η υποχρέωση για
ενημερωτικά φυλλάδια υπάρχει και σήμερα, αλλά στην πράξη αυτά – όταν υπάρχουν
– είναι δυσανάγνωστα και παραπεταμένα σε κάποια γωνιά των τραπεζικών
καταστημάτων, με αποτέλεσμα να μένουν αδιάβαστα.

Άλλος τρόπος ενημέρωσης είναι η ανάρτηση πινακίδων στα καταστήματα των
τραπεζών.

Σε περίπτωση που θα διαπιστώνεται ότι η ενημέρωση δεν είναι σωστή, θα
προβλέπεται η επιβολή προστίμων.

Κακή πληροφόρηση

Η πρωτοβουλία αυτή της τράπεζας δεν έγινε τυχαία. Είναι αποτέλεσμα αρκετών
περιστατικών κακής πληροφόρησης που η ίδια διαπίστωσε και η οποία γίνεται
σκόπιμα ή όχι από τις τράπεζες.

Το φαινόμενο έχει πάρει διαστάσεις λόγω της έξαρσης του ανταγωνισμού μεταξύ
των τραπεζών, ο οποίος εκδηλώνεται και σε επίπεδο ενημέρωσης και διαφήμισης.

Η Τράπεζα της Ελλάδος θέλει να αποτρέψει πιθανούς κινδύνους, οι οποίοι
γίνονται εντονότεροι καθώς αυξάνεται συνεχώς ο αριθμός των πελατών των
τραπεζών με την επέκταση του δανεισμού.

Υποχώρηση στα δάνεια

Πάντως, τα τελευταία στοιχεία δείχνουν ότι ο ρυθμός πιστωτικής επέκτασης έχει
αρχίσει να υποχωρεί.

Έτσι, σύμφωνα με εκτιμήσεις τραπεζικών κύκλων, με βάση τα στοιχεία του πρώτου
εξαμήνου, η αύξηση της καταναλωτικής πίστης θα είναι φέτος λίγο λιγότερο από
30%, έναντι 42% το 2001. Στα στεγαστικά δάνεια προβλέπεται να διατηρηθεί ο
ρυθμός του 39%. Συνολικά στον ιδιωτικό τομέα, ο ρυθμός αύξησης των δανείων θα
είναι 17%-18%, από 26% το 2001.

Η συγκράτηση αυτή της πιστωτικής επέκτασης επιτρέπει στην Τράπεζα της Ελλάδος
να προχωρήσει και στο επόμενο βήμα, που είναι η κατάργηση του ορίου των 8
εκατ. δραχμών στα καταναλωτικά δάνεια. Αυτό όμως θα γίνει αφού πρώτα
λειτουργήσει η διατραπεζική υπηρεσία πληροφοριών «Τειρεσίας».