Δωρεάν συμβουλές για Ευρωπαίους πολίτες μέσω τηλεφώνου και Ίντερνετ

Μια νέα υπηρεσία παροχής συμβουλών και επίλυσης προβλημάτων που αποσκοπεί στο
να βοηθήσει τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
εγκαινιάζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Στην υπηρεσία αυτή, που θα παρέχεται δωρεάν, οι πολίτες θα μπορούν να δέχονται
βοήθεια για θέματα όπως είναι η αναγνώριση ενός πτυχίου και η απόκτηση
κοινωνικής ασφάλισης σε άλλο κράτος-μέλος της Ε.Ε. Επίσης, θα προσφέρεται
βοήθεια για διάφορα άλλα προβλήματα που αφορούν στην άσκηση των δικαιωμάτων
του πολίτη. Η υπηρεσία καθοδήγησης θα μπορεί να βοηθήσει σε θέματα όπως η
αναγνώριση επαγγελματικών προσόντων, η αναζήτηση εργασίας σε άλλο
κράτος-μέλος, η αναγνώριση σπουδών στο εξωτερικό, το δικαίωμα επαγγελματικής
εγκατάστασης σε άλλο κράτος-μέλος, η ελεύθερη παροχή και λήψη υπηρεσιών, η
μεταφορά συνταξιοδοτικών δικαιωμάτων στη νέα χώρα διαμονής, οι κοινωνικές
παροχές όπως τα οικογενειακά επιδόματα, η φορολογία των προσώπων που
εργάζονται εκτός της χώρας καταγωγής τους και η φορολογία και εισφορές
κοινωνικής ασφάλισης για τους εργαζόμενους που αποσπώνται σε άλλο
κράτος-μέλος.

Το μόνο που έχουν να κάνουν οι ενδιαφερόμενοι είναι να καλέσουν έναν
ευκολομνημόνευτο αριθμό (τον ίδιο σε ολόκληρη την Ε.Ε.) – ή να υποβάλουν τις
ερωτήσεις τους μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι νομικοί σύμβουλοι θα
απαντούν εντός τριών ημερών ή και συντομότερα, εάν είναι δυνατόν, με
ανεπίσημες συμβουλές και οδηγίες ως προς το πού μπορεί να αποταθεί ο
ενδιαφερόμενος για περαιτέρω βοήθεια.

Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία καθοδήγησης:

* Μέσω του κέντρου κλήσεων της υπηρεσίας «Η Ευρώπη σε απευθείας
σύνδεση» καλώντας τον παρακάτω (δωρεάν) αριθμό, ο οποίος ισχύει για όλα τα
κράτη μέλη: 00800 67891011

* Μέσω του δικτυακού τόπου της πρωτοβουλίας «Διάλογος με τους πολίτες»:
http:
//europa.eu.int/citizensrights/signpost/front-end/signpost-en.htm

Ακόμη, η Επιτροπή δημιούργησε, επίσης, ένα νέο δίκτυο επίλυσης προβλημάτων με
τον τίτλο SOLVIT, το οποίο θα λειτουργήσει από τις 22 Ιουλίου και θα
ασχολείται αποκλειστικά με περιπτώσεις κακής εφαρμογής της νομοθεσίας της Ε.Ε.
Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις της Ε.Ε. θα μπορούν να επικοινωνήσουν άμεσα με
τα κέντρα SOLVIT, είτε στο κράτος μέλος καταγωγής τους είτε στο κράτος μέλος
στο οποίο εργάζονται ή αναπτύσσουν επαγγελματική δραστηριότητα. Εναλλακτικά,
μπορούν να παραπέμπονται σε κέντρο SOLVIT από την υπηρεσία καθοδήγησης. Το
δίκτυο θα λειτουργεί στην ακόλουθη διεύθυνση, μέσω της οποίας οι
ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με όλα τα Συντονιστικά Κέντρα SOLVIT:
http: //europa.eu.int/comm/internal-market/solvit/index-en.htm