Μετανάστευση και 2004 φέρνουν επενδύσεις

Τέσσερα έως δέκα προϊόντα που υπάρχουν σπίτι μας, είναι της ίδιας εταιρείας.
Πρόκειται για την Procter & Gamble, η οποία ιδρύθηκε το 1837 στις ΗΠΑ από
τους Ευρωπαίους μετανάστες William Procter και James Gamble. Η εταιρεία
ξεκίνησε με την παραγωγή κεριών και σαπουνιών. Σήμερα, η Procter & Gamble
είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως, με ηγετικά μερίδια στα
απορρυπαντικά, σαπούνια, είδη υγιεινής σώματος και ομορφιάς, αλλά και σε
σνακς, χυμούς και σε τροφές για ζώα. Έχει σε όλον τον κόσμο πέντε
δισεκατομμύρια καταναλωτές σε 130 χώρες. Τα πιο γνωστά από τα 250 προϊόντα της
εταιρείας, τα οποία συναντά κανείς σχεδόν σε κάθε μπάνιο, κουζίνα και ντουλάπι
σπιτιού, είναι τα Pampers, Tide, Ariel, Always, Bold, Tampax, Jif, Viakal,
Fairy, Whisper, Pantene, Bounty, Pringles, Old Spice, Noxzeme Clerasil, Camay,
Head & Shoulders, Vidal Sassoon, Wash & Go, Crest, Vicks, Actonel
κ.λπ.

Οι καθαρές πωλήσεις της εταιρείας το 2001 ξεπέρασαν τα 39 δισ. δολάρια, ενώ τα
καθαρά κέρδη πλησίασαν τα 3 δισ. δολάρια. «Κάθε χρόνο οι στόχοι μας είναι
τρεις: Αύξηση στις πωλήσεις 4% – 6%, αύξηση στα καθαρά κέρδη άνω του 10% και
διατήρηση της εταιρείας στην κορυφή», δηλώνει στην «ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» ο πρόεδρος και
διευθύνων σύμβουλος της Procter & Gamble, κ. Alan George Lafley, ο οποίος
αποκαλύπτει τη συνταγή της επιτυχίας

Το κλειδί της επιτυχίας

«Πιστεύω ότι η επιτυχία αυτή είναι αποτέλεσμα τριών πραγμάτων: Πρώτον, όταν
εισάγουμε ένα προϊόν στην αγορά, προσπαθούμε να το γνωρίσουμε στον κόσμο με
κάθε τρόπο, όπως είναι οι διαφημίσεις σε όλα τα μέσα (τηλεόραση, έντυπα,
ραδιόφωνο κ.ά.) και οι δημόσιες σχέσεις. Δεύτερον, δίνουμε μεγάλη σημασία στην
παρουσία μας σε δίκτυα λιανικής. Τρίτον, θέλουμε να γνωρίζουν και να
δοκιμάζουν οι καταναλωτές μας τα προϊόντα μας. Αν αρέσει το προϊόν στον
καταναλωτή την πρώτη φορά, θα επιστρέψει και θα το αγοράσει πάλι».

Στη φιλοσοφία της εταιρείας είναι να παρέχονται προϊόντα και υπηρεσίες
ανώτερης ποιότητας, που να βελτιώνουν το επίπεδο ζωής των καταναλωτών.
Εξηγώντας τη φιλοσοφία της στρατηγικής της Procter & Gamble ο κ. Lafley
αναφέρει ότι «συνεχίζουμε να δραστηριοποιούμαστε εκεί που γνωρίζουμε και
προσπαθούμε να αυξάνουμε τις πωλήσεις των προϊόντων και να δημιουργούμε
δυνατές μάρκες. Επίσης, οι προσπάθειες εστιάζονται στην αύξηση της παρουσίας
στα δίκτυα λιανικής πώλησης παγκοσμίως. Η Ευρώπη αποτελεί πρώτη προτεραιότητα,
καθώς αποτελεί αγορά 8 – 9 δισ. ευρώ, ενώ αναμένεται να έχει υψηλότερους
ρυθμούς ανάπτυξης από τις ΗΠΑ. Ακόμη, οι προσπάθειες θα εστιαστούν σε
επιλεγμένες αναπτυσσόμενες χώρες, όπως η Κίνα, το Μεξικό, η Βραζιλία και η
Ρωσία, αλλά και σε μεγάλες χώρες που θα έχουν ανάπτυξη. Οι βασικές
επιχειρηματικές κινήσεις εστιάζονται στα εξής: δημιουργία νέων προϊόντων και
νέων επωνυμιών, ποιότητα, επίτευξη συνεργιών παγκοσμίως, καινοτομία για να
κάνουμε τη ζωή των ανθρώπων πιο ωραία».

Στην Ελλάδα

Ωστόσο, στην Ελλάδα η εταιρεία είναι πιο γνωστή για τα σαπούνια, τα σαμπουάν,
τα απορρυπαντικά και γενικότερα για τα είδη υγιεινής και καλλυντικά, παρά για
τα σνακς ή τις τροφές για ζώα. Πού οφείλεται αυτό; Ο κ. Lafley στην ερώτηση
αυτή απαντά λέγοντας ότι «η εταιρεία ξεκίνησε εδώ και 160 χρόνια και αρχικά
αναπτύχθηκε ως επιχείρηση απορρυπαντικών και σαπουνιών. Ο κλάδος των σνακς –
χυμών (π.χ. Pringles, Sunny Delight κ.λπ.) αναπτύχθηκε στη συνέχεια. Οι
μεγάλοι κλάδοι είναι του σαπουνιού – απορρυπαντικών (Ariel, Tide κ.λπ.), του
χαρτιού (π.χ. Pampers, Always, Bounty) και σχετικά πρόσφατα των ειδών υγιεινής
και ομορφιάς (π.χ. Pantene, Crest κ.λπ.)». Ωστόσο, πιστεύει ότι η αγορά των
σνακ είναι πολύ δυναμική.

«Μας ενδιαφέρετε»

Ποια είναι, όμως, η αξία της ελληνικής αγοράς για την Procter & Gamble; Η
ελληνική αγορά είναι πολύ σημαντική για την εταιρεία. Ο κ. Lafley τονίζει ότι
«κατ’ αρχήν, είναι μία αγορά 12 εκατ. ανθρώπων και πρέπει να φτιάξουμε
προϊόντα και υπηρεσίες ώστε να βελτιώσουμε τη ζωή των καταναλωτών. Οι Έλληνες
καταναλωτές είναι πολύ σημαντικοί για μας. Δεύτερον, η Ελλάδα παρουσιάζει έναν
από τους μεγαλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης στην Ευρώπη και παγκοσμίως. Οι πιο
αποδοτικές αγορές είναι της Ελλάδας, της Πορτογαλίας, της Ιρλανδίας και της
Σκανδιναβίας. Μερικές μικρές αγορές είναι πιο αποδοτικές από κάποιες μεγάλες,
όπως της Γερμανίας. Και αν δείτε την οικονομική ανάπτυξη στις μικρές χώρες, θα
διαπιστώσετε ότι είναι πιο μεγάλη. Τρίτον, η ελληνική αγορά είναι αυτή που
συχνά δοκιμάζει πρώτη τα προϊόντα για την Ευρώπη».

Οι Έλληνες δοκιμάζουν

«Μεγάλες ιδέες και προϊόντα, που σήμερα έχουν γίνει πολύ γνωστά, έχουν
δοκιμαστεί πρώτα στην Ελλάδα. Σήμερα συζητούσαμε τι θα δοκιμάσουμε του χρόνου
στην Ελλάδα. Διότι στην Ελλάδα έχουμε ικανούς ανθρώπους, μεγάλη παρουσία,
έχουμε καλή φήμη και, αν το προϊόν πετύχει στην Ελλάδα, θα πετύχει. Τέλος,
πιστεύω ότι στην επόμενη δεκαετία τα Βαλκάνια και η Ανατολική Ευρώπη θα
συνεχίζουν να παρουσιάζουν μεγάλη ανάπτυξη και οι περισσότερες χώρες της
περιοχής θα προσπαθήσουν να ενταχθούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Έχουμε μικρές
επιχειρήσεις σε πολλές από αυτές τις χώρες και πιθανόν να χρησιμοποιήσουμε την
ελληνική τεχνογνωσία και την επιρροή της στην περιοχή».

Τελικά, οι Έλληνες καταναλωτές είναι πιο πρόθυμοι να δοκιμάσουν και
αποδέχονται ευκολότερα νέα προϊόντα; «Όχι απαραίτητα. Μερικά, ναι. Μερικά,
όχι. Κυρίως στην Ελλάδα προτιμώνται τα χαρτικά (π.χ. Bounty, Always), τα
σαμπουάν (π.χ. Pantene), τα απορρυπαντικά (π.χ. Tide) και οι παιδικές πάνες
(Pampers)», απάντησε ο κ. Lafley.

Η κατανάλωση

Στην ερώτησή μας αν η Ελλάδα προσφέρεται για επενδύσεις, ο πρόεδρος της
Procter & Gamble απάντησε: «Πιστεύω ότι η κατανάλωση στην Ελλάδα θα
αυξηθεί περισσότερο, γιατί η ανάπτυξη της αγοράς είναι μεγάλη. Άρα, υπάρχει
δυναμική. Ένα ακόμη χαρακτηριστικό της ελληνικής αγοράς είναι η μετανάστευση,
όπως, για παράδειγμα, από την Αλβανία, η οποία συμβάλλει στην ανάπτυξή της.

Τέλος, σε δύο χρόνια θα πραγματοποιηθούν οι Ολυμπιακοί Αγώνες, για τους
οποίους γίνονται μεγάλες επενδύσεις και έργα υποδομής, ενώ αναμένονται πολλοί
επισκέπτες. Βέβαια, ο τουρισμός έχει μειωθεί, ως αποτέλεσμα των γεγονότων στη
Νέα Υόρκη, αλλά πιστεύω ότι θα επανέλθει».

Ποιος είναι ο Α.G. LAFLEY

Ο κ. Alan George Lafley είναι πρόεδρος της Procter & Gamble από τον
Απρίλιο του 2002 και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας από το 2000. Ξεκίνησε
την καριέρα του στην εταιρεία το 1977 στο τμήμα μάρκετινγκ και είναι αυτός που
εισήγαγε στην αγορά το Tide υγρό και το Tide με χλώριο, σημειώνοντας ρεκόρ
πωλήσεων. Μετέχει επίσης στο Διοικητικό Συμβούλιο της General Motors ενώ είναι
μέλος Δ.Σ. διαφόρων ιδρυμάτων και οργανισμών. Σπούδασε ιστορία και προχώρησε
σε μεταπτυχιακές σπουδές στη διοίκηση επιχειρήσεων στο Harvard.