To 50% των συναλλαγών μιας μεγάλης ελληνικής εμπορικής τράπεζας
πραγματοποιείται πλέον μέσω των μηχανημάτων αυτόματης ανάληψης μετρητών, των
γνωστών ΑΤΜ. Μάλιστα, η πρόβλεψη που γίνεται είναι ότι σε διάστημα 18 μηνών
από τώρα, το περίπου 80% των τυποποιημένων τραπεζικών συναλλαγών (αναλήψεις,
καταθέσεις μετρητών, ενημέρωση λογαριασμού κ.λπ.) θα γίνεται μέσω της
συγκεκριμένης διόδου. Η εκτίμηση αυτή έγινε πρόσφατα από τον αναπληρωτή
διευθύνοντα σύμβουλο της Efg Eurobank - Ergasias κ. Νίκο Καραμούζη και
στηρίχθηκε σε εσωτερική έρευνα που πραγματοποίησε η τράπεζα, πριν από έναν
μόλις μήνα.


Η εξέλιξη αυτή είναι μάλλον αναμενόμενη, αν λάβει κανείς υπόψη του τα στοιχεία
που περιλαμβάνονται σε σχετική μελέτη άλλης ελληνικής τράπεζας και
συγκεκριμένα της Alpha Bank. Σύμφωνα με αυτή, η μεγάλη έκρηξη στον χώρο των
ΑΤΜ στη χώρα μας έγινε κατά την περίοδο 1993-1997, όταν ο αριθμός των
μηχανημάτων αυτόματης ανάληψης μετρητών σημείωσε αύξηση της τάξης του 155%, η
οποία ήταν και η μεγαλύτερη σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Κατά συνέπεια, η
αναγκαία υποδομή, σε πολύ μεγάλο βαθμό έχει «στηθεί».


Το τραπεζικό όφελος


Το όφελος για τις τράπεζες θα είναι σημαντικό, καθώς το κόστος λειτουργίας
ενός ΑΤΜ υπολογίζεται σε 12 με 15 εκατομμύρια δραχμές, όταν το κόστος
λειτουργίας ενός μεσαίου, από πλευράς μεγέθους, καταστήματος ξεπερνάει τα 120
εκατομμύρια. Οι διοικήσεις των πιστωτικών ιδρυμάτων φαίνεται ότι έχουν προ
πολλού λάβει το σχετικό μήνυμα, αφού την ίδια περίοδο που τα ΑΤΜ αυξάνονταν με
τρελούς ρυθμούς, τα νέα καταστήματα άνοιγαν με ρυθμό της τάξης του 7%.


Ζητούμενο αποτελούσε έως πρόσφατα η αποδοχή του συγκεκριμένου μέσου από το
πελατειακό κοινό των τραπεζών. Σύμφωνα με τις τελευταίες έρευνες αγοράς που
έχουν γίνει, έχει αποδειχθεί ότι οι ηλικίες κάτω από τα 40 είναι εξαιρετικά
δεκτικές στις νέες τεχνολογίες. Αντιθέτως, το πρόβλημα εντοπίζεται στις
μεγαλύτερες ηλικίες, οι οποίες όμως σταδιακά δείχνουν να προσαρμόζονται ολοένα
και περισσότερο. Οι προσπάθειες της Εθνικής Τράπεζας, η οποία έως και βραβείο
θεσμοθέτησε για τους συνταξιούχους οι οποίοι θα κάνουν χρήση των ΑΤΜ, αρχίζουν
να αποδίδουν καρπούς.


Η εικόνα στην Ευρώπη


Ουσιαστικά η Ελλάδα «ζει» σήμερα ό,τι οι υπόλοιπες χώρες της Ε.Ε. στις αρχές
και στα μέσα της δεκαετίας του '90. Σήμερα, ο ρυθμός αύξησης των ΑΤΜ στο
εξωτερικό κυμαίνεται στο περίπου 30%, καθώς το κέντρο βάρους έχει πλέον
μετατοπισθεί στις on line τραπεζικές συναλλαγές και στην τηλεφωνική τραπεζική.
Σύμφωνα με έρευνα της GMAP στην Ε.Ε., έως το τέλος του 2000 περίπου 12
εκατομμύρια τραπεζικοί πελάτες θα εξυπηρετούνται αποκλειστικά ηλεκτρονικά ή
τηλεφωνικά, ενώ αναμένεται ότι στα αμέσως επόμενα χρόνια ο αριθμός αυτός θα
αυξηθεί κατακόρυφα.

Ακολουθήστε στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, από