«Ομάδες κρούσης» σε 7 προβληματικές υπηρεσίες

«Ομάδες κρούσης» σε επτά προβληματικές υπηρεσίες του Δημοσίου εγκαθιστά
μέχρι το τέλος του μήνα το υπουργείο Εσωτερικών.

Η Πολεοδομία της Νομαρχίας Ανατολικής Αττικής και ένας δήμος του Λεκανοπεδίου,
που δεν έχει ακόμα επιλεγεί, το ΚΤΕΟ Ελληνικού, η ΔΟΥ Καλλιθέας, η Διεύθυνση
Συγκοινωνιών στο Χολαργό, ένα υποκατάστημα του ΙΚΑ της Αττικής και μία
Διεύθυνση Υγείας της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης μπαίνουν στο μικροσκόπιο
ειδικής ομάδας (αποτελούμενης από στελέχη της «Ομάδας 2000», εξειδικευμένο
προσωπικό και στελέχη των υπουργείων). Πρόκειται για υπηρεσίες που σύμφωνα με
τις εκθέσεις του Συνηγόρου του Πολίτη και των Ελεγκτών Δημόσιας Διοίκησης
έχουν χαρακτηριστεί ως «οι πλέον προβληματικές υπηρεσίες στις συναλλαγές τους
με τους πολίτες».

Οι «Ομάδες κρούσης» θα παρακολουθήσουν για ένα διάστημα τη λειτουργία των
υπηρεσιών αυτών, έχοντας πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία και τα έγγραφά τους και
αφού καταλήξουν στα συμπεράσματά τους θα προτείνουν ένα νέο σύστημα οργάνωσής
τους που στη συνέχεια θα επεκταθεί σε όλες τις ομοειδείς υπηρεσίες της χώρας.

Το νέο σύστημα θα αφορά στη λήψη μέτρων νομιμότητας και διαφάνειας, την
απλούστευση των διαδικασιών, τη μηχανοργάνωση και την κτιριακή υποδομή.

Η εγκατάσταση των «Ομάδων κρούσης» αποφασίστηκε κατά τη χθεσινή συνεδρίαση της
Επιτροπής Θεσμών του υπουργείου Εσωτερικών με τη συμμετοχή της κ. Β.
Παπανδρέου και των κ.κ. Γ. Παπαντωνίου, Κ. Λαλιώτη, Α. Παπαδόπουλου, Τ.
Γιαννίτση, Χρ. Βερελή, Μ. Σταθόπουλου, Δ. Ρέππα, Λ. Τζαννή, Ν. Αλευρά, Γ. Δρυ
και του νομικού συμβούλου του Πρωθυπουργού Γ. Παπαδημητρίου.

Νέοι οργασμοί

Στην ίδια σύσκεψη συμφωνήθηκε οι νέοι Οργανισμοί των υπουργείων (που πρέπει να
επανασχεδιαστούν με βάση τις σύγχρονες ανάγκες) να προβλέπουν την πρόσληψη
αυξημένου εξειδικευμένου προσωπικού ώστε σιγά – σιγά να αλλάξει υπέρ του
πρώτου η αναλογία εξειδικευμένου – επιστημονικού και προσωπικού δευτεροβάθμιας
εκπαίδευσης.

Στις περιπτώσεις που υπάρχει πλεονάζον μη εξειδικευμένο προσωπικό το υπουργείο
εξετάζει την κατάταξή του σε προσωποπαγείς θέσεις (οι οποίες μετά την
αποχώρησή του καταργούνται) ή την μετάταξή του σε άλλες υπηρεσίες.

Εξάλλου ενιαιοποιούνται κάτω από τον αριθμό – ομπρέλα «1464» όλοι οι
τηλεφωνικοί αριθμοί που μέχρι τώρα έδιναν πληροφορίες για το Δημόσιο. Τρία
κέντρα με 264 άτομα προσωπικό ­ Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο ­ θα καλύπτουν
μέσω του «1464» όλη τη χώρα με αστική χρέωση.

Οι μόνοι άλλοι τηλεφωνικοί αριθμοί που διατηρούνται είναι το «1502» για τα
τηλεφωνικά πιστοποιητικά, το «184» για τα ραντεβού του ΙΚΑ και το «167» για τα
ραντεβού στα ΚΤΕΟ.

Ακόμη σε όλα τα υπουργεία και τους φορείς του Δημοσίου θα συσταθούν «γραφεία
ποιότητας» για τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών, ενώ «ομάδες διοίκησης
έργου» ξεκινούν τις ενέργειες για την απλούστευση των διαδικασιών συναλλαγών
με τους πολίτες που πρέπει να έχουν ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του χρόνου.

Συγχρόνως στους 900 δήμους και όλες τις Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις συστήνονται
«Κέντρα Πολιτών» σε συνεργασία με τον ΟΑΕΔ, ενώ επανασυστήνονται στα υπουργεία
οι Υπηρεσίες Σχεδιασμού και Ανάλυσης που θα στελεχωθούν με επιστημονικό
προσωπικό αυξημένων προσόντων που θα αναλάβουν τους τομείς των διεθνών
συνεργασιών της δημόσιας διοίκησης και της υλοποίησης του Γ’ ΚΠΣ. Τέλος, σε
συνεργασία με την ΑΔΕΔΥ θα αποφασιστεί το ποιες υπηρεσίες αιχμής του Δημοσίου
σε πρώτη φάση θα λειτουργήσουν και το απόγευμα.