Βάζουν χρονικά όρια στην εξυπηρέτηση ασφαλισμένων του ΙΚΑ

Τη γρήγορη διεκπεραίωση των υποθέσεων χιλιάδων ασφαλισμένων ζητεί για μια
ακόμη φορά η διοίκηση του ΙΚΑ από τις υπηρεσίες του Ιδρύματος. Σε σχετική
εγκύκλιο τονίζεται ότι οι προθεσμίες διεκπεραίωσης αρχίζουν από την υποβολή
του αιτήματος στην αρμόδια υπηρεσία. Αν το αίτημα υπεβλήθη σε αναρμόδια
υπηρεσία, υποχρεούται η υπηρεσία να το διαβιβάσει στην αρμοδία υπηρεσία μέσα
σε 5 ημέρες. Όσον αφορά την έκδοση προσωρινής σύνταξης, εφόσον δεν είναι
δυνατή η έκδοση οριστικής συνταξιοδοτικής απόφασης μέσα σε προθεσμία δύο μηνών
από την ημερομηνία υποβολής της συνταξιοδοτικής αίτησης ή της κατάθεσης των
απαραίτητων δικαιολογητικών, οι υπηρεσίες του Ιδρύματος θα πρέπει να
φροντίζουν να εκδίδεται προσωρινή συνταξιοδοτική απόφαση. Θα πρέπει να
τονιστεί ότι η έλλειψη προσωπικού αλλά και μηχανοργάνωσης στο ΙΚΑ προκαλεί
σοβαρή καθυστέρηση στην έκδοση συντάξεων και γενικά στις παρεχόμενες
υπηρεσίες. Χαρακτηριστικά μπορεί να αναφερθεί ότι για την έκδοση μιας κύριας
σύνταξης απαιτούνται μέχρι και 10 μήνες, παρ’ όλο που ο χρόνος που πρέπει να
εκδωθεί μια απλή σύνταξη είναι 3 μήνες.

Η καθυστέρηση αυτή προκαλεί σοβαρά παράπονα και καταγγελίες από τους
ενδιαφερόμενους ασφαλισμένους. Η διοίκηση του ΙΚΑ σε μια προσπάθεια να
διεκπεραιώσει 60.000 αιτήσεις για έκδοση συντάξεων οι οποίες εκκρεμούν,
προχωρεί στην καθιέρωση υπερωριακής απασχόλησης των υπαλλήλων του.

Σημειώνεται ότι με την ισχύουσα νομοθεσία έχουν καθοριστεί συγκεκριμένες
προθεσμίες μέσα στις οποίες οι δημόσιες υπηρεσίες είναι υποχρεωμένες να
διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις των πολιτών. Μάλιστα, σε περίπτωση που
παραβιάζονται οι συγκεκριμένες προθεσμίες, προβλέπεται καταβολή χρηματικού
ποσού στον ενδιαφερόμενο πολίτη (από 5.000 έως 200.000 δρχ. κατά περίπτωση).

Στο μεταξύ, η Επιτροπή Αξιολόγησης του ΙΚΑ κατέληξε στην επιλογή 6 υποψηφίων,
οι οποίοι θα συμμετέχουν στην επόμενη φάση του διαγωνισμού του ΙΚΑ με
διαπραγμάτευση, για την ανάδειξη αναδόχου με αντικείμενο τη μελέτη, ανάλυση
και αξιολόγηση των απαιτήσεων του ΙΚΑ από ασφαλιστικές εισφορές και τον
σχεδιασμό του απαιτούμενου νομικού πλαισίου για την τιτλοποίησή τους. Οι
υποψήφιοι που επελέγησαν θα πρέπει να υποβάλουν τις προσφορές τους μέχρι τις
25.2.2000:

Τέλος, από τη διοίκηση του ΙΚΑ έγινε γνωστό ότι έως τον Οκτώβριο του 2000 το
Ίδρυμα θα προχωρήσει σε ανακαίνιση των 91 καταστημάτων του στην Αττική,
προκειμένου να γίνει η εγκατάσταση του ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος.

Οι προθεσμίες διεκπεραίωσης

Σύμφωνα με τις οδηγίες του υπουργείου Εσωτερικών, Δημ Διοίκησης και
Αποκέντρωσης (Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας

* Νόμος 2690/99), τις οποίες επισημαίνει το ΙΚΑ στην εγκύκλιο του, οι ειδικές
προθεσμίες διεκπεραίωσης ορισμένων κατηγοριών αιτημάτων για τα ασφαλιστικά
ταμεία είναι οι εξής:

*Καταγγελίες ασφαλισμένων για πλημμελή ασφάλιση ή παντελής έλλειψή της: 3
μήνες.

*Υπεύθυνες δηλώσεις απώλειας ασφαλιστικού βιβλιαρίου: 3 μήνες.

*Χορήγηση φαρμάκων που δεν κυκλοφορούν στην Ελλάδα μέσω της φαρμακαποθήκης: 6
μήνες.

*Απονομή κύριας σύνταξης λόγω γήρατος ή θανάτου ασφαλισμένου: 3 μήνες.

*Απονομή κύριας σύνταξης με διαδοχική ασφάλιση και σε 1 ταμείο: 5 μήνες.

*Απονομή επικουρικής σύνταξης λόγω γήρατος και θανάτου με χρόνο ασφάλισης: α)
μόνο στο ΙΚΑ – ΤΕΑΜ: 2 μήνες, β) στο ΙΚΑ -ΤΕΑΜ και σε ένα ακόμη ταμείο: 6
μήνες και γ) στο ΙΚΑ -ΤΕΑΜ και σε περισσότερα ταμεία: 8 μήνες.

*Απονομή σύνταξης με εφαρμογή των διατάξεων των ασφαλιστικών κανονισμών της
Ευρωπαϊκής Ένωσης και των διμερών συμβάσεων κοινωνικής ασφάλισης: 12 μήνες.