Ουρά τριών ορόφων και 33… γλωσσών

Αυτή η ουρά είναι… τριώροφη και πολύγλωσση. Ξεκινάει από το πεζοδρόμιο
της οδού Βουκουρεστίου, ανεβαίνει στη σκάλα, περνάει από έναν οίκο μόδας
σχεδόν «αποκλεισμένο», συνεχίζει έξω από την πόρτα του δεύτερου ορόφου, όπου
οι ηθοποιοί του θεάτρου «Μελίνα» με μεγάλη δυσκολία προσεγγίζουν και καταλήγει
μετά μια-δυο ώρες, επιτέλους, στον στόχο: την αίθουσα… αναμονής της
Μεταφραστικής Υπηρεσίας του υπουργείου Εξωτερικών.

Η αναμονή. Πέντε χιλιάδες άνθρωποι περιμένουν καθημερινά στη σκάλα της Μεταφραστικής Υπηρεσίας, στην οδό Βουκουρεστίου

Μετά, η ουρά διασπάται. Ο κύριος όγκος της κατευθύνεται στα γραφεία των
αγγλικών και αλβανικών, ενώ τα γραφεία με αρμοδιότητα τη μετάφραση χωρών της
Βαλκανικής και πρώην ΕΣΣΔ έχουν πάντα υψηλή ζήτηση. Πέντε χιλιάδες άνθρωποι
ανεβαίνουν καθημερινά την τριώροφη σκάλα, κρατώντας στα χέρια τους χαρτιά τα
οποία χρειάζονται επίσημη μετάφραση σε μια από τις 33 γλώσσες. Πεντε χιλιάδες,
οι οποίοι εξυπηρετούνται από τριάντα επτά υπαλλήλους της μοναδικής υπηρεσίας
που μεταφράζει επίσημα και σφραγίζει (με έξι σφραγίδες σε κάθε σελίδα
παρακαλώ!) τα έγγραφα.

Από τις 9 κάθε πρωί έως στις 12.30, που κλείνουν τα ταμεία εξυπηρέτησης των
πολιτών, κανείς δεν μπορεί να διασχίσει τη σκάλα. Ο όγκος της δουλειάς
αυξήθηκε μάλιστα σε τέτοιο βαθμό που… στενή πολιορκία υφίσταται και η πίσω
σκάλα. «Σας παρακαλώ, αφήστε με να περάσω», είναι η φράση που ακούει συνέχεια
ο αστυνομικός, επιφορτισμένος μ’ έναν ιδιότυπο ρόλο πορτιέρη. Άλλοι δυο
συνάδελφοί του κάνουν το ίδιο στην κυρία είσοδο, επιτρέποντας κατά διαστήματα
ομάδες των δέκα-δώδεκα να προχωρήσουν εντός. Πινακίδες πληροφορούν για τα
γκισέ όπου κατατίθενται έγγραφα, ακόμα και στα Αζερικά, Ουζμπεκικά, Καζαχικά,
Ουκρανικά, Λατινικά, Εβραϊκά, Μολδαβικά. Η Βαβέλ της σκάλας μεταφέρεται
μπροστά από τα γραφεία υπαλλήλων, οι οποίοι «ούτε στην τουαλέτα δεν
προφταίνουν να πάνε» και το χάος εκφράζεται τελικά με την παγκόσμια γλώσσα του σώματος.

Το αίτημα για ενίσχυση των αστυνομικών δυνάμεων ήταν ένα φυσικό επακόλουθο από
το γραφείο της διευθύντριας κ. Άννας Τσουκαλά, όταν οι υπάλληλοι δήλωσαν
έντρομοι απέναντι στην κατάσταση. «Πλησίαζαν πολύ κοντά στα γραφεία και
δημιουργιόταν μεγάλη ένταση. Οι εργαζόμενοι τρόμαξαν. Υπήρξαν και επεισόδια,
οπότε ζητήσαμε ν’ αυξηθεί η αστυνομική δύναμη».

ΣΕ… ΙΣΟΓΕΙΟ

Χθες το πρωί, την ώρα που η συνήθης ουρά ξεδιπλώνονταν στη σκάλα, η κ.
Τσουκαλά είχε συνάντηση με τους αρμόδιους του υπουργείου των Εξωτερικών. Το
πρόβλημα που αντιμετωπίζει η υπηρεσία Μεταφράσεων από τον περασμένο χειμώνα,
όταν περίπου 450.000 αλλοδαποί με αίτημα για εκχώρηση «πράσινης κάρτας»
κατέθεσαν τα χαρτιά τους στην οδό Βουκουρεστίου και επιδεινώθηκε με τους
φοιτητές, απασχολεί έντονα τους υπηρεσιακούς παράγοντες, οι οποίοι φαίνεται να
καταλήγουν στην εξής λύση. Μετεγκατάσταση της υπηρεσίας σε… ισόγειο!

Οι διαμαρτυρίες τόσο των γειτονικών καταστημάτων ­ ένας οίκος μόδας που έχει
την ατυχία να στεγάζεται στον πρώτο όροφο του ίδιο κτιρίου «έχει να δει
πελάτη…» ­ όσο και των ηθοποιών του θεάτρου, σε συνδυασμό με κωμικοτραγικές
καταστάσεις που συμβαίνουν στην ουρά, οδηγούν σε σκέψεις μετακόμισης. Η εποχή
όπου το ασανσέρ των τεσσάρων ανθρώπων μετέφερε με τάξη και πολιτισμό τους
πολίτες στον 3ο έχει καταχωρηθεί στα πίσω δωμάτια της μνήμης.

«Το χειρότερο είναι ότι δίνεις τα χαρτιά σου, η μετάφραση είναι έτοιμη μετά
δέκα-δεκαπέντε ημέρες αλλά εσύ τα παίρνεις μετά ένα μήνα. Εγώ προσωπικά
έρχομαι για τρίτη φορά από τον Αύγουστο και βλέποντας αυτή την κατάσταση
φεύγω», λέει μια γυναίκα, όταν αντιλαμβάνεται την παρουσία μας. Ο κ.
Amyadioha, από τη Νιγηρία, γιατρός στο επάγγελμα, είχε μια παρόμοια εμπειρία,
αλλά χθες ήταν ευτυχισμένος. «Αποφάσισα να περιμένω και τελικά βρήκα άκρη»,
λέει. Πήγε από τους πρώτους στις εννιά το πρωί και στις δώδεκα κατέβαινε την
«εύκολη» σκάλα της εξόδου.

280 ΜΕΤΑΦΡΑΣΤΕΣ

Οι μεταφραστές έχουν αυξηθεί από 200 σε 280, για να προλαβαίνουν τη δουλειά,
αλλά όχι και οι υπάλληλοι, οι οποίοι και παραλαμβάνουν και παραδίδουν τις
μεταφράσεις. Ο τιμοκατάλογος στην πάλαι ποτέ αίθουσα αναμονής (την οποία
αντικατέστησε η σκάλα) αναγράφει τις τιμές και από τους δυο υπαλλήλους που
πωλούν τα χαρτόσημα, ο ένας λείπει σχεδόν μονίμως στην τράπεζα για να
μεταφέρει κέρματα και χαρτόσημα. Και ο συνάδελφός του θα σηκώσει το κεφάλι του
μια-δυο φορές από τα χαρτοσημασμένα έγγραφα στο διάστημα μισής ώρας που τον
παρατηρούμε αθέατοι, κάπου πίσω από την ουρά.

Μπροστά του άνθρωποι κάθε ηλικίας, οι οποίοι περιμένουν άλλοτε με υπομονή κι
άλλοτε με απελπισία. Η κ. Τσουκαλά αναλαμβάνει να εξηγήσει γιατί αυξήθηκαν οι
αιτήσεις για μεταφράσεις από 800-1.000 την ημέρα σε 5.000.

«Έχουμε τους αλλοδαπούς, οι οποίοι πρέπει να καταθέσουν διάφορα χαρτιά
προκειμένου ν’ αποκτήσουν πράσινη κάρτα. Έχουμε τους φοιτητές, κυρίως της
Αγγλίας, οι οποίοι δίνουν για επίσημη μετάφραση τη φορολογική δήλωση
προκειμένου να έχουν έκπτωση στα πανεπιστήμια. Έχουν αυξηθεί οι μεταφράσεις
που αφορούν δικαστικές αποφάσεις. Κάθε Μάιο έχουμε τους μετανάστες της
Γερμανίας, οι οποίοι χρειάζεται να πάρουν επικύρωση της υπογραφής για να
βεβαιώσουν ότι βρίσκονται εν ζωή. Έχουμε φτιάξει ειδικό τμήμα για τις
μεταφράσεις των εγγράφων που μας στέλνουν υπηρεσίες του Δημοσίου και τμήμα που
παραλαμβάνει αιτήσεις ταχυδρομικώς από την επαρχία. Όμως, είναι πρακτικά
δύσκολο να εξαφανίσουμε τις ουρές».