ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΕΝΙΚΟ Τα τηλέφωνα … κεντρίζουν

ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ, λέω, σε όλο τον κόσμο το τηλέφωνο χρησιμοποιείται για ένα σωρό
δουλειές και όχι μόνο για μπλα μπλα και κουτσομπολιό ­ γιατί όχι κι εδώ;
Κάποια πράγματα θα μπορώ να τα κανονίσω τηλεφωνικά. Ας πούμε, να κλείσω
εισιτήριο στο καράβι για το αυτοκίνητο. Σιγά μη γίνεται. Άντε και κατάφερες να
πιάσεις ένα τηλέφωνο χωρίς να μιλάει. Άντε και περίμενες να χτυπήσει 10 φορές
για να το σηκώσει κάποιος. Μετά; «Καλημέρα σας», ξεκινάς και εισπράττεις
«περιμένετε μισό λεπτό». Πριν προλάβεις να αντιδράσεις, έχεις συνδεθεί με τη
μουσική από το «Κεντρί» και περιμένεις πολλά μισά λεπτά. Κάνεις πρόβες από
μέσα σου ώστε να παραλείψεις τις ευγένειες μόλις κάποιος σου μιλήσει και να
μπεις κατευθείαν στο θέμα, για να μην ξαναμπείς στην αναμονή. «Την τάδε του
μηνός για εκεί», λες βιαστικά, αλλά πάλι «περιμένετε μισό λεπτό» και πάλι το
«Κεντρί» ή κάτι παρεμφερές. Σκέπτεσαι να ξαναδοκιμάσεις αργότερα, αλλά θυμάσαι
πόση ώρα προσπαθούσες να πιάσεις τη γραμμή και επιμένεις. «Σας ακούω», έρχεται
κάποια στιγμή μια ευγενέστατη φωνή. Εξηγείς τι θέλεις, ο ευγενικός κύριος
προθυμότατα σημειώνει τα στοιχεία και «θα σας πάρω μέχρι το απόγευμα τηλέφωνο
να σας πω με ποιο καράβι σας έκλεισα».

Τους παρεξήγησα, σκέφτεσαι, και ευχαριστείς πολύ για την εξυπηρετικότητα. Η
οποία δεν κοστίζει, αφού είναι μόνο στα λόγια. Γιατί εγώ, από την περασμένη
εβδομάδα, που έμαθα απ’ έξω το «Κεντρί», ακόμη περιμένω να με ειδοποιήσουν.
Και βεβαίως σιγουρεύτηκα ότι οι παραδοσιακές λύσεις είναι και οι ασφαλέστερες.