Πιστοί οι πελάτες

Ουρές σχηματίστηκαν χθες σε πολλά καταστήματα της Ιονικής Τράπεζας από
πελάτες της που είχαν εκκρεμότητες και έσπευσαν να τις κλείσουν. Στην
πλειονότητά τους ήταν έμποροι και επαγγελματίες με ληξιπρόθεσμες επιταγές ή
ιδιώτες που οριστικοποιούσαν παλαιότερες αναλήψεις τους και έπαιρναν πίσω τα
βιβλιάρια των καταθέσεών τους.

Στις ουρές αποφεύχθηκαν επεισόδια και εκνευρισμοί. Οι πελάτες ήταν γενικά ήρεμοι

ΑΝΤΙΘΕΤΑ, οι καταθέτες δεν έκλειναν τους λογαριασμούς τους και δεν απέσυραν
τις καταθέσεις τους, σύμφωνα με υπολογισμούς διευθυντικών στελεχών. «Δεν
έκλεισαν χθες ούτε 200 λογαριασμοί», έλεγε στέλεχος της Τράπεζας. Και
προσέθετε ότι «οι λογαριασμοί που έκλεισαν αφορούσαν όλοι μικροποσά».

Η ίδια εικόνα προέκυψε και από κεντρικά καταστήματα των Αθηνών. Για
παράδειγμα, ο κ. Χρ. Καρακατσάνης διευθυντής υποκαταστήματος της Ιονικής στο
Σύνταγμα είπε στα «ΝΕΑ»: «Μόνο δύο πελάτες έκλεισαν τους λογαριασμούς τους που
δεν υπερέβαιναν τις 30.000 δρχ. και την ίδια στιγμή ανοίξαμε τρεις νέους
λογαριασμούς των 30 εκατομμυρίων».

Ανάλογη κατάσταση επικρατούσε και στο υποκατάστημα της Ιονικής επί της οδού
Σταδίου. Σύμφωνα με τον διευθυντή κ. Αν. Σταυρόπουλο, «δεν υπήρξαν πελάτες που
έκλεισαν τους λογαριασμούς τους. Το συγκεκριμένο κατάστημα εξυπηρέτησε τους
πελάτες του κατά τη διάρκεια της απεργίας ενώ εξυπηρέτησε και πελάτες άλλων καταστημάτων».

Όπως έλεγαν πελάτες της Τράπεζας αλλά και υπάλληλοι, πολλοί καταθέτες
εξυπηρετήθηκαν από τα υποκαταστήματα στα οποία είχαν ανοίξει τον λογαριασμό
τους και είχαν «βγάλει» τα βιβλιάριά τους. Η Τράπεζα κρατούσε το βιβλιάριο του
πελάτη και τον εξυπηρετούσε. Με τον τρόπο αυτό έγιναν πολλές συναλλαγές σε
προσωρινούς λογαριασμούς, κατά τη διάρκεια της απεργίας. Το αποτέλεσμα ήταν να
αυξηθεί χθες «ο όγκος της εσωτερικής δουλειάς από οριστικοποιήσεις πράξεων ή
επιταγές που έληξαν κατά τη διάρκεια της απεργίας», όπως έλεγαν υπάλληλοι της
Τράπεζας, σε όλα τα καταστήματα. «Ακούω που λένε κάποιοι ότι θα φύγουν από την
Ιονική», έλεγε ο κ. Δ. Κυριάκου, συνταξιούχος. Και προσέθετε: «Εγώ δεν φεύγω.
Τώρα που εξυγιαίνεται η Τράπεζα θα φύγω;».

Στο ίδιο μήκος κύματος και ο κ. Β. Βαλσαμάκης, συνταξιούχος τραπεζικός, που
προτίμησε την εξυπηρέτηση του κεντρικού καταστήματος, αφού στη γειτονιά του οι
ουρές ήταν μεγαλύτερες. «Όταν ιδιωτικοποιηθεί η Τράπεζα, πιστεύω ότι θα πάει
καλύτερα», είπε. «Εγώ πάντως ήρθα για κατάθεση», κατέληξε.

ΜΕ ΠΕΝΤΕ κινήσεις η διοίκηση της Ιονικής Τράπεζας τακτοποιεί εκκρεμότητες και
προβλήματα, που δημιουργήθηκαν στους πελάτες της λόγω της απεργίας, σε δάνεια,
καταθέσεις, επιταγές, συναλλαγματικές και πάγιες εντολές πληρωμής λογαριασμών.

Όπως δήλωσαν χθες στελέχη της Τράπεζας, η διοίκηση της Ιονικής εφαρμόζει τα
εξής μέτρα:

1. Στους πελάτες οι οποίοι έχουν καταθέσεις προθεσμίας και έληξαν στη
διάρκεια της απεργίας έγινε αυτόματη ανανέωση.

2. Για όσους έχουν πάρει στεγαστικό, καταναλωτικό, προσωπικό ή άλλο
δάνειο, καθώς και για τους κατόχους πιστωτικών καρτών που είχαν την υποχρέωση
να πληρώσουν δόσεις στο διάστημα της απεργίας, η Τράπεζα αποφάσισε να μη
χρεώσει τόκους υπερημερίας. Η εξόφληση, όμως, θα πρέπει να γίνει μέσα σε 10 ημέρες.

3. Επιταγές που έληξαν στο διάστημα της απεργίας και δεν καλύφθηκαν, η
Τράπεζα δεν τις σφράγισε μετά την παρέλευση του οκταημέρου. Οι εκδότες τους,
όμως, πρέπει να τις καλύψουν σε διάστημα 5 ημερών από τη λήξη της απεργίας.

4. Συναλλαγματικές που έληγαν κατά τη διάρκεια της απεργίας, καθώς και
όσες είχαν εντολή διαμαρτύρησης, μπορούν να πληρωθούν μέχρι την Τετάρτη.

5. Οι πάγιες εντολές πληρωμής ΔΕΗ, ΟΤΕ κ.ά. εκτελέσθηκαν κανονικά. Στην
περίπτωση όμως που οι εντολοδόχοι δεν είχαν κάλυψη στον λογαριασμό κατάθεσής
τους, θα πρέπει άμεσα να καταθέσουν τη διαφορά.

Στη συνέντευξη Τύπου δεν παραβρέθηκε η διοίκηση της Ιονικής Τράπεζας, αλλά ο
υπεύθυνος Τύπου και δύο αναπληρωτές γενικοί διευθυντές. Σε ερώτηση για το πώς
θα αντιδράσει η Τράπεζα στην περίπτωση που κάποιος πελάτης τής ζητήσει
αποζημίωση για οικονομικές απώλειες που είχε εξαιτίας της απεργίας, τόνισαν
ότι «εφόσον υπάρχει αποδεδειγμένα πρόβλημα θα το εξετάσουμε».