Νέο τηλεφωνικό κέντρο στον ΕΦΚΑ

Μέσα στο καλοκαίρι πρόκειται να ενεργοποιηθεί το νέο ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο του ηλεκτρονικού Εθνικού Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ), το οποίο θα είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο και επτά ημέρες την εβδομάδα. Παράλληλα, θα επεκταθούν οι ψηφιακές συναλλαγές με τον ΕΦΚΑ, με την ενεργοποίηση του myefkalive, προκειμένου να εξυπηρετούνται οι ασφαλισμένοι σε απομακρυσμένες περιοχές μέσω βιντεοκλήσης, όπως συμβαίνει με τον ΟΑΕΔ. Οι κλήσεις προς το τηλεφωνικό κέντρο θα είναι δωρεάν, ενώ το προσωπικό που θα απασχολείται θα είναι εκπαιδευμένο για να παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες σε κάθε ασφαλισμένο. Το τηλεφωνικό κέντρο θα αποτελεί μια σύμπραξη ανάμεσα στον ΕΦΚΑ και τον ιδιωτικό τομέα.