Ο νέος ψηφιακός ΟΑΕΔ στην πρώτη γραμμή

Σε αυτήν την κρίσιμη περίοδο, όπου οι επιπτώσεις της πανδημίας στην οικονομία και στην κοινωνία δοκιμάζουν σκληρά το εργατικό δυναμικό και τις επιχειρήσεις, ο ΟΑΕΔ ολοκλήρωσε ταχύτατα τον ψηφιακό μετασχηματισμό του. Από αυτή την εβδομάδα, όλες οι υπηρεσίες θα παρέχονται πλέον αποκλειστικά ηλεκτρονικά, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του Οργανισμού, την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, καθώς και τη διευκόλυνση των πολιτών και τη διασφάλιση της Δημόσιας Υγείας.

Ως βασική κυβερνητική προτεραιότητα, η ψηφιακή μετάβαση είχε ήδη δρομολογηθεί, αλλά επιταχύνθηκε θεαματικά στο πλαίσιο των έκτακτων μέτρων. Μέσα σε μόλις 4 εβδομάδες εφαρμόστηκαν με επιτυχία νέες και καινοτόμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, που αποδείχθηκαν αξιόπιστες στην πράξη και έτυχαν μεγάλης αποδοχής από τους πολίτες, μειώνοντας αντίστοιχα την προσέλευση στα 118 Κέντρα Προώθησης Απασχόλησης (ΚΠΑ2).

Για πρώτη φορά, οι πολίτες μπορούν να αποκτούν άμεσα πρόσβαση με τους κωδικούς TAXISnet σε όλες τις e-υπηρεσίες του ΟΑΕΔ, να εγγράφονται στο μητρώο ανέργων και να αποκτούν κάρτα ανεργίας, να υποβάλλουν αίτηση για επίδομα ανεργίας και να δηλώνουν παρουσία ηλεκτρονικά. Αν αναλογιστεί κανείς πως πάνω από τα 2/3 των επισκέψεων στα ΚΠΑ2 πραγματοποιούνταν για την έκδοση κάρτας ανεργίας και την αίτηση για επίδομα ανεργίας, ο σημαντικός αντίκτυπος της μετατροπής τους σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι εύκολα αντιληπτός. Με ένα εκτεταμένο σύνολο υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που περιλαμβάνει περισσότερες από 40 διαθέσιμες e-υπηρεσίες, δεν υπάρχει κανένας λόγος προσέλευσης των συναλλασσόμενων πολιτών στα ΚΠΑ2.

Ταυτόχρονα, ο Οργανισμός επενδύει στην τεχνολογία και ενεργοποιεί ψηφιακά εργαλεία για επαγγελματική τηλεκπαίδευση και τηλεκατάρτιση. Ο ΟΑΕΔ και η Google, ως μέλη της Εθνικής Συμμαχίας για τις Ψηφιακές Δεξιότητες και την Απασχόληση, ξεκίνησαν μια συνεργασία για την αποτελεσματική αντιμετώπιση του ψηφιακού χάσματος στην αγορά εργασίας, την επαγγελματική αποκατάσταση των ανέργων και την ενίσχυση της ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας. Η πρώτη κοινή δράση περιλαμβάνει τη δωρεάν διαδικτυακή κατάρτιση στο ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing) για 3.000 ανέργους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αναβαθμίσουν τις δεξιότητές τους και να βελτιώσουν την απασχολησιμότητά τους.

Επίσης, ξεκινούν πιλοτικά αυτήν την εβδομάδα η τηλεκπαίδευση και η τηλεκατάρτιση στις 49 Επαγγελματικές Σχολές (ΕΠΑΣ) Μαθητείας και στα 29 Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΙΕΚ) του ΟΑΕΔ, που βρίσκονται σε αναστολή εκπαιδευτικής λειτουργίας, ώστε να διατηρηθεί η επικοινωνία των μαθητών και σπουδαστών με τους εκπαιδευτικούς, αλλά και η επαφή τους με τη διδακτέα ύλη κατά την περίοδο των έκτακτων μέτρων.

Τώρα, που το εργατικό δυναμικό της χώρας χρειάζεται στήριξη περισσότερο από ποτέ, ο νέος ψηφιακός ΟΑΕΔ, ως κεντρικός επιχειρησιακός βραχίονας του κράτους για την καταπολέμηση της ανεργίας και την προώθηση της απασχόλησης, βρίσκεται στην πρώτη γραμμή, έτοιμος να εξυπηρετήσει τους πολίτες, να ενισχύσει το κοινωνικό δίχτυ προστασίας και να αναβαθμίσει τις δεξιότητες των ανέργων, καθώς και των μαθητών και σπουδαστών του.

Ο Σπύρος Πρωτοψάλτης είναι διοικητής του ΟΑΕΔ