Ρυθμίσεις οφειλών στη ΔΕΗ με ένα SMS

Με ένα τηλεφώνημα και λαμβάνοντας στο κινητό τους ως επιβεβαίωση ένα SMS, οι οφειλέτες απλήρωτων λογαριασμών ρεύματος της ΔΕΗ θα μπορούν από σήμερα να ρυθμίζουν ποσά έως και 5.000 ευρώ.

Χωρίς να είναι αναγκαία η φυσική τους παρουσία σε κατάστημα της επιχείρησης, απλώς καλώντας το νούμερο 11770 οι αρμόδιοι υπάλληλοι θα ενημερώνουν τους ενδιαφερομένους ανάλογα με το ύψος των οφειλών τους για το ποσό της προκαταβολής που θα πρέπει να πληρώσουν αλλά και τον αριθμό των μηνιαίων δόσεων.

Σήμερα λοιπόν, όπως είχε ανακοινώσει η ΔΕΗ την 1η Οκτωβρίου, ενεργοποιείται και η υπηρεσία του τηλεφωνικού κέντρου 11770, όπου όσοι χρωστούν και θέλουν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους θα μπορούν να τηλεφωνούν αποφεύγοντας τις ουρές στα καταστήματα της επιχείρησης.

Πώς θα λειτουργεί;

Οι οφειλέτες θα καλούν το πενταψήφιο νούμερο και έχοντας μπροστά τους την αστυνομική ταυτότητα και τον ΑΦΜ θα μπορούν να ζητούν τον διακανονισμό των χρεών τους.

Στη συνέχεια ο αρμόδιος υπάλληλος θα τους γνωστοποιεί τη δυνατότητα ρύθμισης που έχουν. Αφού οι οφειλέτες συμφωνήσουν τότε η ΔΕΗ θα αποστέλλει μήνυμα SMS στο κινητό τους με την προθεσμία κατάθεσης της προκαταβολής και τον ηλεκτρονικό κωδικό πληρωμής.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΗ. Οι πελάτες της εταιρείας θα μπορούν και πάλι χωρίς να επισκεφθούν κατάστημα να πληρώνουν ηλεκτρονικά είτε μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ είτε μέσω web banking με τη χρήση της χρεωστικής ή της πιστωτικής τους κάρτας.

Εννοείται ότι μπορούν να πληρώνουν και με τη χρήση κάρτας στα ειδικά ηλεκτρονικά σημεία (paycenters) που διαθέτουν οι τράπεζες, αλλά ακόμα και επισκεπτόμενοι τα καταστήματα της επιχείρησης.

Αφού καταθέσουν το ποσό της προκαταβολής, στη συνέχεια θα λάβουν ταχυδρομικώς το πρόγραμμα των μηνιαίων δόσεων με τις ημερομηνίες- προθεσμίες για την καταβολή τους.

Με τον τρόπο αυτόν, όπως αναφέρουν πηγές της ΔΕΗ στα «ΝΕΑ», η επιχείρηση επιδιώκει να διευκολύνει τους οφειλέτες για την πληρωμή των χρεών τους χωρίς ταλαιπωρία. Οι ίδιες πηγές όμως σημειώνουν ότι αν δεν είναι συνεπείς στον διακανονισμό τους, τότε η εταιρεία δεν θα χαριστεί και θα προχωρεί αυτόματα στην αποκοπή της παροχής ηλεκτροδότησης.

Αναφορικά με την έως τώρα πορεία των διακανονισμών που εφάρμοσε η ΔΕΗ από την 1η Οκτωβρίου, πηγές αναφέρουν ότι εκδηλώνεται μεγάλο ενδιαφέρον και κυρίως από πελάτες με απλήρωτα ποσά άνω των 3.000 ευρώ. Το δέλεαρ για αυτές τις περιπτώσεις είναι το ποσοστό της προκαταβολής, το οποίο έπεσε στο 20% για την αποπληρωμή χρεών μέχρι 18 μήνες και στο 30% εφόσον επιλεγούν οι 24 μηνιαίες δόσεις.

ΔΙΑΚΟΠΕΣ. Πάντως και χθες ο υπουργός Περιβάλλοντος και Ενέργειας Κωστής Χατζηδάκης με τηλεοπτική του συνέντευξη στον Σκάι προειδοποίησε τους στρατηγικούς κακοπληρωτές.

Οπως επανέλαβε, το δίμηνο Ιουλίου – Αυγούστου η εταιρεία έχει δώσει στον Διαχειριστή Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) 30.000 εντολές για αποκοπές ηλεκτροδότησης. Σύμφωνα με τον Χατζηδάκη πρόκειται για περιπτώσεις πελατών της ΔΕΗ οι οποίοι σε μόνιμη βάση δεν πληρώνουν τους λογαριασμούς και έχουν παρανόμως υπαχθεί σε ειδικά τιμολόγια για ευπαθείς κοινωνικά ομάδες.

Οι οφειλέτες της χαμηλής τάσης (ενεργοί και τελικοί πελάτες) ανέρχονται σε 2.336.552. Αντιστοιχούν δηλαδή στο 33%, ήτοι ένας στους τρεις πελάτες της δημόσιας εταιρείας. Το συνολικό ύψος των χρεών τους είναι 1,6 δισ. ευρώ.

Από τους 2.336.552 ενεργούς και τελικούς πελάτες της χαμηλής τάσης, χρωστούν ποσά:

1. Μέχρι 500 ευρώ, 1.663.808. Το συνολικό ύψος ανέρχεται σε 192 εκατ. ευρώ.

2. Από 501 έως 1.000 ευρώ, 276.964. Οι απλήρωτοι λογαριασμοί είναι 155 εκατ. ευρώ.

3. Από 1.001 έως 3.000 ευρώ, 252.598. Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές αποτιμώνται σε 347 εκατ. ευρώ.

4.  Περισσότερα από 3.000 ευρώ, 143.182. Η κατηγορία αυτή έχει απλήρωτους λογαριασμούς σχεδόν 1 δισ. ευρώ. Για την ακρίβεια, 999 εκατ. ευρώ.

Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία που αφορούν την πορεία των ληξιπρόθεσμων χρεών προκύπτει ότι το συνολικό ποσό για χαμηλή, μέση και υψηλή τάση ανήλθε το πρώτο εξάμηνο του έτους στα 2,792 δισ. ευρώ. Στο τέλος του 2018 ήταν οριακά υψηλότερο στα 2,817 δισ. ευρώ.