Φοίβη Αθηναίου

Αν σας σφίγγει η πόλη γύρω, αν έχετε διάθεση να επικοινωνήσετε για το πρόβληµά σας η κυρία Φοίβη Αθηναίου (που έχει τα νεύρα της από οκτώ ετών!)

είναι εδώ, στην ηλεκτρονική διεύθυνση Ρhoebe@dolnet.gr (µε ένδειξη: Για Φοίβη) και στην ταχυδροµική διεύθυνση «ΤΑ ΝΕΑ», «Ορίζοντες», Για κ. Φοίβη Αθηναίου, Μιχαλακοπούλου 80 115 28 Αθήνα
Του σάκου τ” απίδια

Αγαπητή κυρία Φοίβη, Με τον ανασχηµατισµό, οι υπουργοί µέχρι να µάθουν τις καινούργιες ονοµασίες των υπουργείων (µόνο τίτλους ξέρουν να αλλάζουν), τις αρµοδιότητές τους και σε ποιο άλλο υπουργείο πρέπει να απευθυνθούν προκειµένου να συνεργαστούν, θα µας πάρει κάνα χρόνο.

Κοντολογίς, φέξε µου και γλίστρησα.

Με εκτίµηση, Στυλ. Μπέλλος Δεν ξέρω αν εσείς το προτιµάτε, αγαπητέ Στυλ., αλλά προσωπικώς το προτιµώ που δεν πρέπει σώνει και καλά, σε καιρούς κρίσης, ανακατατάξεων και αντιδράσεων, να λειτουργούµε µε τα ίδια, αρχικά, πρόσωπα µε αυτόµατο πιλότο. Μήπως είναι καλύτερα που κάποια πρόσωπα κρίνονται, κάποια αλλάζουν, κάποια αναλαµβάνουν άλλες αρµοδιότητες – ειδικά εκεί που γενικώς… αγρόν ηγοράζαµε – µπας και λειτουργήσει κάτι. Για να δούµε, εν τέλει, πόσα απίδια πιάνει και ο σάκος.


Η κλήση σας προωθείται

Αγαπητή κυρία Αθηναίου, Με αφορµή επιστολή αναγνώστη σας µε τίτλο «Ζητείται ελπίς» (8/9) και για την ορθή και πλήρη ενηµέρωση των αναγνωστών σας, θα θέλαµε να διευκρινίσουµε ότι:

στην πίσω σελίδα του λογαριασµού, που αποστέλλει ο ΟΤΕ στους συνδροµητές του, υπάρχει ενηµερωτικό κείµενο στο οποίο αναφέρονται αναλυτικά όλα τα call centers της εταιρείας για εξυπηρέτηση πελατών, πληροφορίες για εκπρόθεσµους λογαριασµούς, κα θώς και αναγγελία βλάβης.

Με την ευκαιρία, να υπενθυµίσουµε ότι τα τηλέφωνα εξυπηρέτησης που µπορεί να καλεί κάθε ενδιαφερόµενος και αναγράφονται και στον λογαριασµό του ΟΤΕ είναι:

το 13888, το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ΟΤΕ. Λειτουργεί Δευτέρα – Παρασκευή 08.00 – 22.00 και Σάββατο 09.00 – 15.00 και µπορεί να κληθεί από οποιοδήποτε δίκτυο σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας από όλη την Ελλάδα. Η κλήση είναι δωρεάν από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ.

το 1305, το κέντρο τηλεφωνικής ενηµέρωσης εκπρόθεσµων οφειλών πελατών ΟΤΕ. Λειτουργεί Δευτέρα – Παρασκευή 09.00 – 21.00. Η κλήση είναι δωρεάν από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ.

το 121, το κέντρο για αναγγελία βλαβών. Η κλήση είναι δωρεάν από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ.

Λυπούµαστε για τυχόν ταλαιπωρία του αναγνώστη σας και ευχαριστούµε εκ των προτέρων για τη φιλοξενία της επιστολής µας και παραµένουµε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή ενηµέρωση σε θέµατα που αφορούν τον ΟΤΕ.

Με εκτίµηση, Ελπίδα Τροιζή, προϊσταµένη γραφείου Τύπου ΟΤΕ Πράγµατι ισχύουν τα εν λόγω τηλέφωνα, αγαπητή Ελπίδα, και φαντάζοµαι πως οι αναγνώστες θα είναι ευγνώµονες για την ενηµέρωση. Το ζήτηµα είναι αν κάποιος τα σηκώνει. Και µπορεί στο 121 και το 13888 να λειτουργούν καλά τα πράγµατα, όπως διαπιστώθηκε, υπάρχουν όµως άλλα κέντρα – επιβαρηµένα πιθανόν – όπως αυτά της Conn-x για το Ιντερνετ, τα οποία είναι σχεδόν αδύνατον να «πιάσει» κάποιος σε εργάσιµες ώρες. Και αυτό θα το διαπιστώσει όποιος από τον ΟΤΕ µπει στον κόπο να µπει στη θέση των συνδροµητών.


Η εγκατάλειψη δεν µπορεί να περιµένει

Αγαπητή Φοίβη, Σου στέλνω φωτογραφίες από τη στήλη ΚRΙULΙ στην παλιά πόλη του Ηρακλείου Κρήτης (στην εγκαταλελειµµένη συνοικία Αγία Τριάδα) µε ένα διατηρητέο δίπλα της.

Πλήρης εκ-πολιτιστική εξαθλίωση. Ντρέποµαι να βλέπω τα ειρωνικά σχόλια και τα απαξιωτικά βλέµµατα των επισκεπτών, ελλήνων και ξένων. Είναι και του δήµου το αίσχος. Το διατηρητέο καταρρέει. Κάθε µέρα και αποκολλώνται (ή τις ρίχνουν σιγά σιγά;) νέες πέτρες από τους τοίχους.

Το εκ-Πολιτισµού µας υπάρχει. Η τοπική Εφορεία Αρχαιοτήτων δηλώνει πως υπάρχει µελέτη αποκατάστασης και αναστήλωσης αλλά δεν υπάρχουν χρήµατα. Ζήτησαν τη βοήθεια του δήµου και τους είπε ότι δεν έχει να διαθέσει. Για να ανακατασκευάσει όµως – όπως προετοιµάζεται ενόψει εκλογών – την πριν από λίγα χρόνια διαµορφωµένη πλατεία της Αγίας Τριάδας έχει να διαθέσει. Η γειτονιά της Αγίας Τριάδας ζει σε τριτοκοσµικές συνθήκες µε σηµαντικότερες ανάγκες από τις ανακατασκευές της µόνης διαµορφωµένης πλατείας της. Ποίου ή ποίων χατίρια και σκοπούς εξυπηρετούν.

Συγγνώµη αν σου προσθέτω ακόµα λίγα νεύρα.

Ευχαριστώ. Συµεών Χούπας, Πολιτικός Μηχανικός Ακούει – και βλέπει – κανείς;