Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο
«Είμαι 20 χρόνια πωλήτρια, μάλιστα τα τελευταία 12 χρόνια στις πωλήσεις λευκών ειδών. Μπορώ λοιπόν πια να καταλάβω αν κάποιος πελάτης θέλει να αγοράσει από το κατάστημα, να ρίξει μια ματιά ή να κάνει και τα δύο».














