Διασφαλίζονται οι αγορές μέσω Ίντερνετ

Η νέα πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχει στόχο τη διεύρυνση των αγορών μέσω Ίντερνετ με βάση την προστασία του καταναλωτή. Εξασφαλίζει ότι οι καταναλωτές, όπου κι αν πραγματοποιούν τις αγορές τους στην Ε.Ε., θα λαμβάνουν σαφείς πληροφορίες για την τιμή, τις πρόσθετες επιβαρύνσεις και τα τέλη, πριν υπογράψουν την σύμβαση.

Προβλέπει ακόμη τον τρόπο που θα προστατεύονται οι καταναλωτές από την καθυστερημένη παράδοση και τη μη παράδοση( ο καταναλωτής θα έχει δικαίωμα στην επιστροφή χρημάτων το ταχύτερο και όχι αργότερα από 7 ημέρες από την καθορισμένη ημερομηνία παράδοσης), και χορηγεί ισχυρά δικαιώματα στους καταναλωτές σε επίπεδο Ε.Ε. σε θέματα όπως οι περίοδοι υπαναχώρησης, οι επιστροφές εμπορευμάτων, οι επιστροφές χρημάτων, οι επισκευές, οι εγγυήσεις και οι καταχρηστικές ρήτρες.

Πιστεύεται έτσι ότι θα ενισχυθεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών, θα διευρυνθούν οι επιλογές τους και θα μειωθεί η γραφειοκρατία, η οποία περιορίζει την επιχειρηματική δραστηριότητα στα εθνικά σύνορα .