H απώλεια βαλίτσας

Ο κ. Κώστας Κουλαλόγλου, από το Χαλάνδρι, γράφει για την απώλεια της
βαλίτσας της κόρης του:

«Έχω διαβάσει κατά καιρούς ορισμένα δημοσιεύματα, σχετικά με τα θετικά
οικονομικά αποτελέσματα της ιδιωτικής αεροπορικής εταιρείας Easy Jet, αλλά και
για τις μελλοντικές δραστηριότητες του ιδρυτή της, κ. Στέλιου Χαζηιωάννου,
στον ναυτιλιακό τομέα.

Θα περίμενα λοιπόν από αυτήν την εταιρεία να έχει καλύτερη συμπεριφορά προς
τους πελάτες της, από τους οποίους τελικά βγάζει και τα κέρδη της.

Συγκεκριμένα, παρότι έχουν περάσει 10 μήνες, δεν έχει αποζημιώσει την κόρη
μου, η οποία επιστρέφοντας από τις σπουδές της στην Αγγλία, στις 10.8.05, δεν
βρήκε στο αεροδρόμιο “Βενιζέλος” μία από τις βαλίτσες της. Παρά δε τις
επανειλημμένες έγγραφες οχλήσεις της προς τα γραφεία της εταιρείας στο Λονδίνο
και την αποστολή των δικαιολογητικών που της ζητήθηκαν, ακόμα περιμένει κάποια
απάντηση στο αίτημά της για το minimum, τουλάχιστον, της αποζημίωσης (περίπου
840 λίρες Αγγλίας), την οποία, σύμφωνα με νόμο της Ευρωπαϊκής Ένωσης,
υποχρεούνται να καταβάλλουν όλες οι αεροπορικές εταιρείες στους πελάτες τους
σε περίπτωση απώλειας αποσκευών».