Aλλαγή εταιρείας σταθερής τηλεφωνίας απλά και γρήγορα

ΣΕ ΝΕΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ για την υπηρεσία της προεπιλογής φορέα, μέσω της
οποίας οι συνδρομητές σταθερής τηλεφωνίας μπορούν να επιλέγουν την εταιρεία
που θα εξυπηρετεί τις κλήσεις τους, προχωρεί η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών
και Ταχυδρομείων (EETT). Σύμφωνα με την EETT, ο προηγούμενος κανονισμός
προεπιλογής φορέα είχε συμβάλει σημαντικά στην ανάπτυξη του ανταγωνισμού και
την προστασία του καταναλωτή – συνδρομητή, όμως χρειαζόταν ορισμένες
βελτιώσεις. Οι κυριότερες από τις νέες ρυθμίσεις προβλέπουν:

Οι αιτήσεις

Οι αιτήσεις προεπιλογής φορέα εξακολουθούν να υποβάλλονται από τον συνδρομητή
εγγράφως, με τηλεομοιοτυπία, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Ωστόσο, οι αιτήσεις
πρέπει να συνοδεύονται από φωτοτυπία ταυτότητας, ενώ η ηλεκτρονική υποβολή
επιτρέπεται μόνο με τη χρήση ηλεκτρονικής υπογραφής. Επίσης, η υποβολή
σχετικού αιτήματος μέσω τηλεφώνου γίνεται δεκτή μόνο εάν μαγνητοφωνηθεί η
σχετική συνομιλία, πράγμα για το οποίο ο συνδρομητής θα πρέπει να δώσει τη
συγκατάθεσή του.

Στον ΟΤΕ

Οι αιτήσεις κατάργησης της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα δεν υποβάλλονται πλέον
από τους συνδρομητές στον προεπιλεγμένο πάροχο (από τον οποίο, άλλωστε, θέλουν
να φύγουν), αλλά στον ΟΤΕ. Το αντίθετο συνέβαινε μέχρι σήμερα. Ο ΟΤΕ
απαγορεύεται να προχωρεί σε κατάργηση της υπηρεσίας προεπιλογής φορέα, εάν δεν
έχουν συμπληρωθεί δύο μήνες από την ημερομηνία ενεργοποίησης της υπηρεσίας.