Διαστάσεις Στόμα με στόμα

«Αντιδραστικέ!» (του Πλαντύ, από το Λ’Εξπρές)

H πρώτη φορά που συνέβη ήταν στις 4 Ιουλίου 2004, εθνική γιορτή των Ηνωμένων
Πολιτειών. Με πρωτοβουλία της BzzAgent, μιας εταιρείας μάρκετινγκ ειδικευμένης
στο «στόμα με στόμα», 2.000 εθελοντές έλαβαν μυστικά μέρος σε μια εκστρατεία
προώθησης μιας νέας ποικιλίας λουκάνικων Al Fresco. Μίλησαν στις οικογένειές
τους, εκθείασαν τα λουκάνικα στους γείτονες, τα διαφήμισαν στη δουλειά τους.
Το αποτέλεσμα ήταν να διπλασιαστούν οι πωλήσεις της συγκεκριμένης ποικιλίας σε
ορισμένα καταστήματα. Έκτοτε, στην τεχνική της BzzAgent έχουν προσφύγει και
άλλες μεγάλες εταιρείες (Penguin, Estee Lauder, Lee, Weight Watchers, Kellogs,
Coca-Cola) για να διαφημίσουν ένα άρωμα, ένα παντελόνι, μια οδοντοστοιχία, ένα
βιβλίο ή μια μάρκα καφέ. Ένας πρωτοεμφανιζόμενος συγγραφέας, ο Άνταμ Ντέηβις,
είδε έτσι να εξαντλείται το βιβλίο του «Frog King» μέσα σε τρεις μήνες.

Η BzzAgent, που ιδρύθηκε το 2001, έχει σήμερα καμιά δεκαριά μόνιμους
υπαλλήλους και 76.000 ειδικευμένους εθελοντές σε όλη την Αμερική. Σε αυτούς
τους brand evangelists προστίθενται χίλια επιπλέον άτομα κάθε εβδομάδα.
Πρόκειται για φοιτητές, συνταξιούχους, ή ακόμη και μισθωτούς, που εγγράφονται
στην ιστοσελίδα της εταιρείας και λαμβάνουν με το ταχυδρομείο έναν κατάλογο
δραστηριοτήτων, μαζί με δείγμα του προϊόντος που πρέπει να προωθήσουν. Στην
περίπτωση των λουκάνικων Al Fresco, η αποστολή κάθε εθελοντή ήταν να τα
επαινέσει σε έναν άγνωστο που θα συναντούσε στο σούπερ μάρκετ, να τα προτείνει
στους οργανωτές πικνίκ της γειτονιάς ή να τα αναφέρει στο δείπνο κάποιων
φίλων. Όταν πρόκειται για ένα βιβλίο, η ιδέα είναι να επικαλεστεί ένα
(προεπιλεγμένο από την εταιρεία) απόσπασμα σε μια συζήτηση, να φροντίσει να
φανεί το εξώφυλλό του στο λεωφορείο ή να στείλει σχόλια στο ηλεκτρονικό
βιβλιοπωλείο amazon. com.

H ανταμοιβή δεν είναι οικονομική, αλλά ηθική. «Γίνετε οι πρώτοι που θα
δοκιμάσουν νέα προϊόντα» είναι το σύνθημα του Tremor, ενός δικτύου που
οργάνωσε στην ίδια λογική η πολυεθνική Procter & Gamble και απασχολεί
250.000 νέους. H επιτυχία αυτής της τεχνικής είναι τόσο μεγάλη, ώστε στο τέλος
του μήνα θα διεξαχθεί στο Σικάγο και το πρώτο συνέδριο. «H κλασική διαφήμιση
είναι αποτυχημένη αν δεν οδηγεί τους ανθρώπους να μιλούν και τις εφημερίδες να
γράφουν για ένα προϊόν, ιδιαίτερα σε μια κορεσμένη αγορά», λέει στη Μοντ ο
Μαρκ Χιουγκ, ένας από τους δύο ιδρυτές της BzzAgent (φυσικά και οι δύο είναι
τριαντάρηδες). «H φήμη αντιπροσωπεύει ένα εναλλακτικό μέσο, που η
αποτελεσματικότητά του έγκειται στην αξιοπιστία του φορέα της. Όταν ένας
φίλος, ένας συνάδελφος ή ένας συγγενής εκθειάζει μια ταινία, ένα προϊόν ή μια
υπηρεσία, είστε πρόθυμος να τον πιστέψετε. Πολύ περισσότερο που δεν πληρώνεται
γι’ αυτό…».

LINK:

http://diastaseis.blogspot.com