Eνιαία ευρωπαϊκή τηλεφωνική γραμμή για κλεμμένες κάρτες

ΔΕΣΜΗ μέτρων για την καταπολέμηση της απάτης με πιστωτικές κάρτες, η
οποία ξεπερνά το 1,5 δισ. ευρώ τον χρόνο, πρόκειται να λάβει η Ευρωπαϊκή Ένωση
προκειμένου να προσφέρει ασφαλείς πληρωμές στα 400 εκατομμύρια των καταναλωτών
της.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τη δημιουργία ενιαίας τηλεφωνικής
γραμμής στις χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την αναφορά
κλεμμένων-χαμένων καρτών, σεμινάρια για αστυνομικούς και δικαστές, ενώ δεν θα
διστάσει να αλλάξει ακόμα και τη νομοθεσία «περί προσωπικών δεδομένων» αν μπει
εμπόδιο στην αποτελεσματικότερη ανταλλαγή πληροφοριών.

Στην Ομάδα Ειδικών για την πρόληψη της απάτης συμμετέχει και η Visa Europe, η
οποία συνεργάζεται με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Ταυτόχρονα, η MasterCard προωθεί
στην Ελλάδα την Mastercard Electronic, η οποία κάνει ακόμα πιο ασφαλείς τις
συναλλαγές. H επεξεργασία των συναλλαγών μέσω των καρτών MasterCard Electronic
γίνεται με τον ίδιο τρόπο όπως και στις κάρτες MasterCard. Εν τούτοις, επειδή
όλες οι συναλλαγές μέσω των καρτών της MasterCard πρέπει να τυγχάνουν
ηλεκτρονικής έγκρισης, είναι απαραίτητο να περνάει η κάρτα από την ειδική
σχισμή του τερματικού, ώστε να ζητείται και να λαμβάνεται ηλεκτρονική έγκριση
(δεν επιτρέπεται η εισαγωγή αριθμών καρτών μέσω πληκτρολόγησης) για όλες τις
συναλλαγές. Μετά την έγκριση της συναλλαγής, ο πελάτης πρέπει να υπογράψει την
απόδειξη.

Τα μέτρα της E.E.

Σε ό,τι αφορά την E.E., τα βασικότερα μέτρα που υιοθετεί είναι:

* Στενότερη συνεργασία μεταξύ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και των εθνικών
αρχών για τη δημιουργία ασφαλούς περιβάλλοντος συναλλαγών.

* Δημιουργία μίας ενιαίας τηλεφωνικής γραμμής στην Ευρωπαϊκή Ένωση για
την αναφορά κλεμμένων και χαμένων καρτών.

* Έλεγχος του νόμου της E.E. περί προσωπικών δεδομένων σε σχέση με την
πρόληψη της απάτης, ώστε να επιτραπεί η πιο αποτελεσματική ανταλλαγή
πληροφοριών μεταξύ των συνόρων. Αν κριθεί αναγκαίο, η Επιτροπή θα προτείνει
νέα νομοθεσία.

* Ενημέρωση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σε ανώτατα στελέχη της
αστυνομίας, δικαστικούς και εισαγγελείς σχετικά με τις επιπτώσεις των
περιστατικών απάτης μέσω καρτών.

* Διοργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων σε συνεργασία με τη βιομηχανία
πληρωμών, τη Europol και λοιπά εμπλεκόμενα μέρη, απευθυνόμενα σε στελέχη
νομοθετικών και δικαστικών αρχών.

* Διεξαγωγή έρευνας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχετικά με τις μεθόδους
επιβεβαίωσης των στοιχείων των κατόχων καρτών.

* Ανανέωση της Ομάδας Ειδικών της E.E. για την πρόληψη της απάτης με
την προσθήκη ειδικών από κάθε τομέα και χώρα, που θα λειτουργούν ως σημεία
επικοινωνίας και υποστηρικτές του έργου της ομάδας.

* Συγκρότηση επιμέρους ομάδας που θα ασχολείται με θέματα καταναλωτών
και στην οποία θα συμμετέχουν οι έμποροι και οι σύλλογοι καταναλωτών.