«Πηγαίνετε στα δικαστήρια» για διαφορές με τράπεζες – επιχειρήσεις

Τη δικαστική οδό δείχνει ο Τραπεζικός Μεσολαβητής σε όσους έχουν
διαφορές με τις τράπεζες σχετικά με τα έξοδα φακέλου, την εισφορά 0,12% του N.
128/75 και της ποινής πρόωρης εξόφλησης στα στεγαστικά δάνεια. Τον ίδιο δρόμο
δείχνει και σε όσους έχουν διαφορές με επιχειρήσεις που τους πήραν χρήματα
μέσω πιστωτικών καρτών και στη συνέχεια πτώχευσαν. Πάντως, η Τράπεζα της
Ελλάδος στα μέτρα που ετοιμάζει για την προστασία των συναλλασσομένων από τις
τράπεζες προβλέπει το δικαίωμα να επιστρέφει ο πελάτης πίσω ένα προϊόν (π.χ.
κάρτα) και να παίρνει τα χρήματά του πίσω.

Ο Τραπεζικός Μεσολαβητής επικαλείται την απόφαση 5253/2003 του Εφετείου Αθηνών
για τους καταχρηστικούς όρους στις συμβάσεις στεγαστικών δανείων και σε όσους
απευθύνονται σε αυτόν για τα έξοδα φακέλου, την εισφορά 0,12% και την ποινή
πρόωρης εξόφλησης τους ενημερώνει ότι «υπάρχει εκκρεμότητα μέχρι την εξάντληση
όλων των ένδικων μέσων». Και όλα αυτά σε μια περίοδο που παρουσιάστηκε έξαρση
των παραπόνων κατά 30%, σε σχέση με το αντίστοιχο εννεάμηνο του 2002.

Φέτος οι συνολικά παραπονούμενοι ανήλθαν σε 5.745. Σχεδόν τα μισά παράπονα
(50%-55%) αφορούσαν σε κάρτες και ATM (μέσα πληρωμών), το 25% σε δάνεια και το
15% σε καταθέσεις.

H έξαρση των παραπόνων συνέπεσε με την απελευθέρωση της καταναλωτικής πίστης,
με την αύξηση κρουσμάτων κλοπής προσωπικών κωδικών στις κάρτες των ATM (ΡΙΝ)
και με πτωχεύσεις εταιρειών που είχαν πάρει προηγουμένως χρήματα για την
παροχή υπηρεσιών μέσω πιστωτικών καρτών.