20 ΕPΩTHΣEIΣ ΓEΩPΓIOΣ ΓIANNIΣAKHΣ

ΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΑΓΟΡΑΣ

«Ψιλά γράμματα» μπορεί να υπάρχουν και στις χρηματιστηριακές συμβάσεις και
για το λόγο αυτό οι επενδυτές θα πρέπει να μελετούν προσεκτικά οτιδήποτε πριν
υπογράψουν. Αυτό επισημαίνει ο Μεσολαβητής της Κεφαλαιαγοράς κ. Γεώργιος M.
Γιαννισάκης. Πρόκειται για έναν νέο θεσμό εκσυγχρονισμού της αγοράς που
στοχεύει στο φιλικό διακανονισμό των διαφορών μεταξύ επενδυτών και των
εταιρειών με τις οποίες συναλλάσσονται. Στους πρώτους τέσσερις μήνες
λειτουργίας του, οι επτά στους δέκα επενδυτές δικαιώθηκαν, αλλά τα παράπονα
συνεχώς αυξάνονται.

Στο πρώτο τετράμηνο λειτουργίας του Μεσολαβητή της Κεφαλαιαγοράς
υποβλήθηκαν 48 παράπονα επενδυτών εκ των οποίων μόνο τα οκτώ είχαν σχέση με
τον κανονισμό λειτουργίας του. Κάθε αρχή και δύσκολη ή άγνοια των επενδυτών
για το νέο θεσμό;

Πρωτίστως το δεύτερο. Πάντως, και οι εκτός κανονισμού υποθέσεις συνέβαλαν στη
διαμόρφωση ενός ελπιδοφόρου ξεκινήματος του νεοσύστατου θεσμού.

Πόσο σημαντικός είναι ο νέος θεσμός;

Ένα παραπέρα εκσυγχρονιστικό βήμα, στη συνέχεια σειράς άλλων γνωστών θεσμικής
μορφής παρεμβάσεων θωράκισης της κεφαλαιαγοράς.

Με ποιες υποθέσεις ασχολείται;

Με όλο το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρονται από τις χρηματιστηριακές
εταιρείες, τις εταιρείες διαχείρισης αμοιβαίων κεφαλαίων και τις εταιρείες
παροχής επενδυτικών υπηρεσιών.

Ποιος είναι ο στόχος του;

H εμπέδωση της αξιοπιστίας του στη συνείδηση του επενδυτικού κοινού, τα καλώς
εννοούμενα άλλωστε και δίκαια συμφέροντα του οποίου καλείται ο θεσμός να
διασφαλίσει.

Ποιοι φταίνε περισσότερο; Οι χρηματιστηριακές ή οι πελάτες;

Αμφίπλευρη η ευθύνη.

Ποια είναι τα συχνότερα παράπονα;

Εκείνα που αφορούν στις σχέσεις των επενδυτών με χρηματιστηριακές εταιρείες,
οι οποίες αναλογικά είναι και οι περισσότερες που δραστηριοποιούνται στο χώρο
της κεφαλαιαγοράς.

Γιατί;

Λόγω ελλείμματος στην πληροφόρηση και στην έλλειψη γνώσης αντίστοιχα.

Τα παράπονα αυξάνονται ή μειώνονται;

Βαίνουν αυξανόμενα, ως αποτέλεσμα της ευρύτερης γνωστοποίησης του θεσμού αλλά
και της αποσαφήνισης του ρόλου και των αρμοδιοτήτων του.

Το ύψος των προμηθειών και γενικότερα το κόστος συναλλαγών μπορεί να
αποτελέσει παράπονο;

Όχι, γιατί σχετίζεται με την επιχειρηματική πολιτική μιας εταιρείας.

H αμφισβήτηση συναλλαγής;

Βεβαίως. Συνιστά άλλωστε αξιόλογο τμήμα των προβαλλομένων παραπόνων.

Τι πρέπει να κάνει ο επενδυτής;

Να απευθυνθεί κατ’ αρχήν στην εταιρεία με την οποία συνεργάζεται και εφόσον
θεωρήσει ότι δεν δικαιώθηκε τότε μπορεί να αποταθεί στον Μεσολαβητή
Κεφαλαιαγοράς, χωρίς το παραμικρό κόστος για λογαριασμό του.

Ποια η κατάληξη των περισσοτέρων παραπόνων;

Με την καθοιονδήποτε τρόπο συμβιβαστική παρέμβαση του θεσμού, οι 7 στους 10
επενδυτές δικαιώθηκαν.

Πόσο διαρκεί μία περίπτωση εξωδικαστικής επίλυσης;

Πλην ακραίων περιπτώσεων, κατά μέσο όρο 1-2 μήνες.

Μήπως υπάρχει και έλλειψη γνώσεων και παιδείας από τους επενδυτές;

Αναμφίβολα. Δικαιολογείται, ωστόσο, από την πρωτόγνωρη ενασχόληση των
μικροεπενδυτών με το Χρηματιστήριο μόλις εδώ και λίγα χρόνια.

Τελικά, έλλειψη γνώσεων ή αδιαφορία;

Σίγουρα έλλειψη γνώσεων, αφού η επένδυση στο Χρηματιστήριο δεν είναι τυχερό
παιχνίδι. Αντίθετα, είναι τοποθέτηση περιουσίας, που πρέπει να γίνεται με
σύνεση και σωστό σχεδιασμό.

Το έργο του Μεσολαβητή της Κεφαλαιαγοράς μέχρι σήμερα δικαίωσε ή υπερέβη
τις αρχικές σας προσδοκίες;

Πρώτιστος στόχος του θεσμού είναι η διαρκής καταξίωσή του στα μάτια των
ενδιαφερομένων συνομιλητών του, προκειμένου να δικαιώνει την ύπαρξή του ως
θεσμός αποτελεσματικά υποβοηθητικός στην εξεύρεση συμβιβαστικών λύσεων. Υπό το
πρίσμα αυτό και με βάση την ολιγόμηνη εμπειρία μας, η λειτουργία του θεσμού
μπορεί κάλλιστα να θεωρηθεί κατ’ αρχήν ως θετική.

Αν έπρεπε να δώσετε μία συμβουλή στους επενδυτές, ποια θα ήταν αυτή;

Να μελετούν προσεκτικά το σχετικό υλικό που τους παρέχεται για ενημέρωση ή για
υπογραφή και να μη διστάζουν να ζητούν επεξηγήσεις για οτιδήποτε δεν
κατανοούν.

Στις χρηματιστηριακές εταιρείες;

Να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο, για όσο και όπου απαιτείται, στη σχετική
πληροφόρηση των πελατών τους, προς τον σκοπόν εδραίωσης της μεταξύ τους
εμπιστοσύνης και συνακόλουθα επωφελούς συνεργασίας.

Πότε τα ψιλά γράμματα σε χρηματιστηριακές συμβάσεις μπορεί να τις κάνουν
καταχρηστικές;

Όταν δεν ικανοποιούνται οι βασικές αρχές της σαφήνειας και διαφάνειας.

Πώς μπορεί να προφυλαχθεί κάποιος από τα ψιλά γράμματα;

Όταν κάποιος ασχοληθεί μαζί τους, δηλαδή όταν πρώτα τα κατανοήσει και στη
συνέχεια προχωρήσει στην όποια του συνεργασία.