Οι επτά στους 10 προτιμούν τις ΑΤΜ

Πριν από δύο χρόνια λιγότεροι από τους μισούς που είχαν κάρτα αναλήψεων και
καταθέσεων χρησιμοποιούσαν τις Αυτόματες Ταμειολογιστικές Μηχανές των τραπεζών

Οι Έλληνες χρησιμοποιούν περισσότερο σήμερα την κάρτα τους για να κάνουν
αναλήψεις και καταθέσεις σε Αυτόματες Ταμειολογιστικές Μηχανές (ΑΤΜ) τραπεζών,
από ό,τι πριν από δύο χρόνια. Επίσης, διπλασιάστηκε ο αριθμός αυτών που
προτιμούν τις τράπεζες για να παίρνουν τον μισθό ή τη σύνταξή τους. Εκτιμάται
ότι οι επτά στους δέκα που έχουν κάρτα χρησιμοποιούν τις ΑΤΜ για αναλήψεις,
καταθέσεις και ενημέρωση του λογαριασμού.

Αναλήψεις-καταθέσεις

Ωστόσο, τραπεζικά στελέχη αναφέρουν ότι οι παραδοσιακές συναλλαγές παραμένουν
στην κορυφή των προτιμήσεων των πελατών. Έτσι, για παράδειγμα, οι πιο
συνηθισμένες συναλλαγές στο γκισέ αφορούν σε αναλήψεις, καταθέσεις και
ερωτήσεις για το υπόλοιπο τραπεζικών λογαριασμών και κυρίως του ταμιευτηρίου.

Παρόλα αυτά, η αντικατάσταση του γκισέ από τις ΑΤΜ τα τελευταία χρόνια είναι
σημαντική και εκτιμάται ότι η τάση αυτή θα συνεχιστεί στο μέλλον.

Σύμφωνα με εκτιμήσεις, πριν από δύο χρόνια, ούτε οι μισοί απ’ αυτούς που είχαν
κάρτα για αναλήψεις και καταθέσεις δεν προτιμούσαν την ΑΤΜ. Σήμερα, οι επτά
στους δέκα που έχουν κάρτα αναλήψεων και καταθέσεων προτιμούν την ΑΤΜ.

Μισθοί – συντάξεις

Επίσης, τα τελευταία χρόνια διπλασιάστηκε ο αριθμός των πελατών που προτιμούν
να παίρνουν τον μισθό ή τη σύνταξή τους από το τραπεζικό κατάστημα.
Υπολογίζεται ότι οι τέσσερις στους δέκα απ’ αυτούς που βρίσκονται μπροστά από
το γκισέ θέλουν να πάρουν τον μισθό τους ή τη σύνταξη. Ακόμη, τα τελευταία
χρόνια διπλασιάστηκε ο αριθμός των καταθετών που άνοιξαν καταθετικό λογαριασμό
όψεως, ώστε να μπορούν να «κόβουν» επιταγές. Τέλος, τα τελευταία χρόνια σχεδόν
διπλασιάστηκαν οι αιτήσεις και γενικότερα οι συναλλαγές που έχουν σχέση με
στεγαστικά δάνεια.

Οι πέντε συνηθέστερες

Προϊστάμενοι τραπεζικών καταστημάτων, όταν τούς ζητήθηκε να βάλουν στη σειρά
τις υπηρεσίες που ζητούν περισσότερο οι πελάτες, έδωσαν την εξής κατάταξη:

1. Στην πρώτη θέση των προτιμήσεων βρίσκονται οι συναλλαγές με τις
καταθέσεις ταμιευτηρίου (αναλήψεις, καταθέσεις, ερωτήσεις υπολοίπου, ενημέρωση
για τους τόκους κ.λπ.)

2. Στη δεύτερη θέση ακολουθούν οι αναλήψεις και οι καταθέσεις σε ΑΤΜ

3. Στην τρίτη θέση βρίσκονται οι εισπράξεις μισθών και συντάξεων

4. Στην τέταρτη θέση ακολουθούν οι συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες
(πληρωμή, ενημέρωση κ.λπ.)

5. Στην πέμπτη θέση βρίσκονται οι συναλλαγές για προσωπικά και
καταναλωτικά δάνεια (υποβολή αιτήσεων, ενημέρωση, πληρωμή δόσεων κ.λπ.).

Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται οι συναλλαγές που έχουν σχέση με
επιχειρηματικά δάνεια, καταθέσεις σε ξένο νόμισμα, αμοιβαία κεφάλαια,
ασφάλειες ζωής, προθεσμιακές καταθέσεις, μετοχές και γενικότερα όσες
σχετίζονται με χρηματιστηριακές υπηρεσίες.