Ουρές για… γερά νεύρα στα Ιατρεία της οδού Δαβάκη

Ένα χαώδες και σκόρπιο παλαιό κτίριο που «επεκτείνεται» και στη διπλανή
πολυκατοικία ­ το λεγόμενο νέο κτίριο ­ στεγάζει τα ιατρεία και τις
διοικητικές υπηρεσίες του ΙΚΑ Καλλιθέας, στην οδό Δαβάκη 11. Και αυτό το
κτίριο καλείται να εξυπηρετήσει 180.000 με 200.000 ασφαλισμένους της ευρύτερης
περιοχής ­ Δήμοι Καλλιθέας, Αλίμου, Παλαιού Φαλήρου και Νέας Σμύρνης!

Αδιαχώρητο ­ αυτό είναι που συμβαίνει μέσα και έξω από το κτίριο του ΙΚΑ
Καλλιθέας. Στους κάθετους στη λεωφόρο δρόμους διπλοπαρκαρισμένα ­ για ώρες ­
και με αναμμένα αλάρμ αυτοκίνητα προκαλούν «έμφραγμα» στην κυκλοφορία. Και αν
δεν έχεις μάθει την τέχνη της υπομονής και της καρτερικότητας, από έμφραγμα
κινδυνεύεις και στο εσωτερικό τού κτιρίου.

Αλλά η καρτερικότητα είναι το μεγαλύτερο τελικά προσόν των ασφαλισμένων του
ΙΚΑ. Με αυτήν εφοδιάζονται κάθε φορά που είναι να επισκεφθούν τα ιατρεία της
οδού Δαβάκη. Ξέρουν, κατ’ αρχήν, ότι για να δουν ένα γιατρό, χρειάζονται
ολόκληρη την… ημέρα. Και η ημέρα των περισσοτέρων δεν ξεκινά από τις 6 και
τις 6.30 το πρωί ­ συνήθης ώρα για άλλα υποκαταστήματα. Πολλοί επιλέγουν πια,
ως ώρα προσέλευσής τους, τις 4.30 τα ξημερώματα! Και δημιουργούν ουρές και
«σειρά», τρεις περίπου ώρες πριν ξεκλειδώσουν οι αμπαρωμένες πόρτες.

Γιατρούς έχει αρκετούς το ΙΚΑ Καλλιθέας. «Νοσεί» όσον αφορά το νοσηλευτικό και
παραϊατρικό προσωπικό, αλλά οι περίπου 200 γιατροί του θα μπορούσαν να
αποδώσουν αποτελεσματικότερο έργο αν δεν ήταν όλοι συγκεντρωμένοι σ’ ένα
κτίριο. Οι προσπάθειες που έχουν γίνει για αποκέντρωση ­ με τη δημιουργία
μικρών υγειονομικών σταθμών στον Άλιμο και τη Ν. Σμύρνη ­ ελάχιστα
ανακουφίζουν, αφού ο αριθμός των ασφαλισμένων ολοένα και αυξάνεται.
Περισσότερο δείχνουν να βοηθούν οι οικογενειακοί γιατροί του ΙΚΑ (60 τον
αριθμό), παθολόγοι και γενικοί ιατροί στην πλειονότητά τους, οι οποίοι
δέχονται ασφαλισμένους στα ιδιωτικά τους ιατρεία ­ το ΙΚΑ Καλλιθέας είναι ίσως
το μόνο πανελλαδικά που δεν διαθέτει στα κεντρικά του ιατρεία την ειδικότητα
του παθολόγου. Και φυσικά δεν διαθέτει ούτε το σύστημα των ραντεβού.

Χωρίς την ειδικότητα του παθολόγου

ΙΚΑ Καλλιθέας. Αδιαχώρητο παντού. Συχνά η καρτερικότητα υποχωρεί και ενεργοποιείται η ένταση…

Επισκέφθηκα τρεις διαφορετικές ημέρες το ΙΚΑ Καλλιθέας. Καμία διαφοροποίηση
της εικόνας. Κόσμος πολύς, κίνηση μέσα-έξω και ουρές ατέλειωτες ­ ουρές στους
διαδρόμους των ιατρείων στο ισόγειο και τον πρώτο όροφο, ουρές στα
ακτινολογικά εργαστήρια, ουρές (απίστευτες ουρές) και στις διοικητικές
υπηρεσίες. Οι περισσότεροι από τους ασφαλισμένους εξαντλούν τα όρια του χρόνου
και της υπομονής τους και σε πολλές περιπτώσεις δεν εξυπηρετούνται!

«Είναι τόσες πολλές οι σημερινές ανάγκες, ώστε έχει καλυφθεί και το ελάχιστο
τετραγωνικό εκατοστό του κτιρίου», παραδέχεται ο κ. Χρήστος Σεβαστάκης,
διευθυντής των ιατρείων του ΙΚΑ Καλλιθέας.

«Δεν υπάρχει περιθώριο να προσθέσουμε ούτε έναν γιατρό ή έναν ακόμη διοικητικό
υπάλληλο. Οι γιατροί κάνουν ό,τι μπορούν και η απόδοσή τους είναι
ικανοποιητική. Κατά μέσον όρο βλέπουν 25 με 30 άτομα την ημέρα, αλλά υπάρχουν
και γιατροί οι οποίοι βλέπουν 50 και 60 δικαιούχους μέσα στο ωράριό τους.

Υπάρχει όντως ουρά και αναμονή ωρών σε πολλές περιπτώσεις, αλλά δεν γίνεται
διαφορετικά»!

Στενόμακροι διάδρομοι, που δεν τους βλέπει το φως του ήλιου, οδηγούν στα
κακοσυντηρημένα γραφεία των γιατρών και στα εργαστήρια, στο ισόγειο του
παλαιού κτιρίου. Έξω από το γραφείο 21, στη θέση της πινακίδας «Επείγοντα
Περιστατικά – Χειρουργικό», μια πρόχειρη νέα χειρόγραφη ένδειξη ενημερώνει ότι
εδώ πια εδρεύει ο γιατρός προσωπικού. Αλλά και ένα απαραίτητο διευκρινιστικό
σημείωμα: «Από τον γιατρό προσωπικού θα εξυπηρετούνται οι ίδιοι οι υπάλληλοι
που δεν θα προσκομίζουν άλλα βιβλιάρια για συνταγογραφία»! Τέρμα, λοιπόν, οι
«χάρες».

Κάθε φορά και χειρότερη ταλαιπωρία

Τα νούμερα έξω από τα ιατρεία τελειώνουν πολύ νωρίς και οι «αργοπορημένοι»
ασφαλισμένοι τοποθετούν πια στη σειρά τα βιβλιάριά τους στα ξύλινα κουτάκια ­
με την ελπίδα της εξέτασης. Που στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι εφικτή
όσο και αν περιμένουν. «Είναι απίστευτα μεγάλος ο αριθμός των ασφαλισμένων
μας», επιμένει ο κ. Σεβαστάκης.

«Η μεγαλύτερη κίνηση παρατηρείται σε νευρολογικά, νευροψυχιατρικά, ορθοπεδικά
και οφθαλμολογικά περιστατικά. Υπάρχει πράγματι και αυτή η κακιά συνήθεια των
συνταξιούχων κυρίως, να συρρέουν από τα ξημερώματα, που χειροτερεύει την
κατάσταση. Μέχρι και οι γείτονες έχουν διαμαρτυρηθεί. Προσωπικά προσπάθησα
πολλές φορές και με πολλούς τρόπους να “σπάσουμε” αυτήν τη νοοτροπία, αλλά δεν
έγινε τίποτα. Υπάρχουν άνθρωποι που έρχονται κανονικά στις 7 το πρωί και δεν
βρίσκουν… νούμερο!».

Στις επτά παρά, έφθασε στα ιατρεία του ΙΚΑ ο 75χρονος Γιάννης Παπανικολάου. Τα
νούμερα στο Νευρολογικό είχαν τελειώσει: «Ήρθα και πριν από δύο ημέρες, δεν
κατάφερα να δω γιατρό. Ραντεβού δεν μπορώ να κλείσω. Δύο φορές που ήρθα
ξημερώματα, αρρώστησα από την κούραση και το κρύο. Πραγματικά δεν ξέρεις τι να
επιλέξεις ή, μάλλον, ξέρεις αν διαθέτεις χρήματα να πληρώσεις έναν ιδιώτη
νευρολόγο…».

Απογοητευμένη δείχνει και η 70χρονη Μαρία Αποστολοπούλου: «Κάθε φορά που είναι
να δω γιατρούς δεν κοιμάμαι από την υπερένταση και την αγωνία. Αφού ξέρω την
ταλαιπωρία που με περιμένει. Και κάθε φορά είναι χειρότερα τα πράγματα. Πολλοί
γιατροί προσφέρουν και παραπάνω από τις δυνάμεις τους. Άλλοι δεν είναι στα
ιατρεία τους. Και οι μόνοι που δεν φταίνε είναι οι άρρωστοι συνταξιούχοι…».

Είναι μια περίοδος με περισσότερες απουσίες γιατρών, «τον χειμώνα υπάρχει ένα
μεγαλύτερο ποσοστό ασθενών γιατρών λόγω γρίπης», εξηγεί ο κ. Σεβαστάκης, «αλλά
και πολλών αδειούχων γιατρών που δεν πήραν κανονικά την άδειά τους εξαιτίας
του σεισμού του Σεπτεμβρίου».

Με περισσότερους ή λιγότερους αδειούχους γιατρούς στο ΙΚΑ Καλλιθέας, η
κατάσταση δεν διαφοροποιείται και πολύ. Η τοιχοκολλημένη υπόδειξη «μιλάτε
χαμηλόφωνα» δεν βρίσκει σύμφωνους πάντα τους αποδέκτες της. Συχνά η
καρτερικότητα υποχωρεί και ενεργοποιείται η ένταση, που φέρνει συγκρούσεις και
διαπληκτισμούς. Ανώφελους και αυτούς…

Ένας γιατρός για κάθε 660 δικαιούχους κατά μέσο όρο

Απίστευτες ουρές και στις διοικητικές υπηρεσίες του ΙΚΑ Καλλιθέας

Ένας στους τρεις ασφαλισμένους που επισκέπτονται κάποιο από τα τοπικά ιατρεία
ΙΚΑ έχει την ανάγκη παθολόγου. Οι ειδικότητες που έχουν την αμέσως μεγαλύτερη
ζήτηση είναι αυτές των ορθοπεδικών, των καρδιολόγων και των παιδιάτρων.

Στην πλειονότητά τους οι γιατροί καταναλώνουν μεγάλο μέρος του χρόνου τους
γράφοντας συνταγές σε χρόνιους ασθενείς ­ σε κάθε τέσσερις επισκέψεις
χορηγούνται τρεις συνταγές. Περισσότερα από 35.000.000 κουτιά φαρμάκων
χορηγήθηκαν στους ασφαλισμένους του ΙΚΑ μέσα στο ’98 ­ περίπου 7 κουτιά ανά
ασφαλισμένο ­ ενώ έγιναν 14.000.000 μικροβιολογικές και περίπου 1.000.000
ακτινολογικές εξετάσεις. Περισσότερες και από τις μισές ακτινογραφίες αφορούν
τα οστά και ακολουθούν οι ακτινογραφίες θώρακος, ενώ η πιο συχνή
μικροβιολογική εξέταση είναι η γενική αίματος ­ ακολουθούν εξετάσεις για
σάκχαρο και χοληστερίνη ­ και η συχνότερη παρακλινική εξέταση το
ηλεκτροκαρδιογράφημα.

Ο μέσος όρος των γιατρών του ΙΚΑ σε σχέση με τους ασφαλισμένους είναι ένας
γιατρός για κάθε 660 δικαιούχους. Υπάρχουν όμως περιοχές όπου η «ψαλίδα»
μεγαλώνει. Κάθε γιατρός του ΙΚΑ χρεώνεται κατά μέσο όρο με περίπου 3.000
επισκέψεις ασφαλισμένων και χορηγεί γύρω στα 4.500 κουτιά φαρμάκων σε ετήσια
βάση.

Η έλλειψη νοσηλευτικού προσωπικού μοιάζει τρομακτική – περίπου 2.500
ασφαλισμένοι αντιστοιχούν ανά… νοσηλευτή.

Παρόμοια εικόνα επικρατεί και στο παραϊατρικό προσωπικό.

Όσον αφορά τον εξοπλισμό των ιατρείων του ΙΚΑ, το μεγαλύτερο μέρος των
μηχανημάτων του εξοπλίζουν τα νοσοκομεία του ενώ πάνω από το 60% του συνόλου
των μηχανημάτων «συγκεντρώνεται» στην Αττική!