Αν, ο μη γένοιτο, κάτι πάει στραβά

Δημόσιοι και ιδιωτικοί φορείς, τράπεζες, υπηρεσίες αλλά και νυχτερινά κέντρα,
βρίσκονται σε ετοιμότητα. Τα κέντρα διασκέδασης όπου αναμένεται να συρρεύσουν
χιλιάδες κόσμου για να γιορτάσουν τα πρώτα λεπτά του 2000 έχουν ήδη
προμηθευτεί γεννήτριες. Πολλά σπίτια έχουν επίσης βάλει στην άκρη κεριά και
αποθέματα σε τρόφιμα, νερό και ποτά… Ωστόσο, οι ειδικοί της Ομάδας Δράσης
2000 και της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας είναι καθησυχαστικοί:
“Τα προβλήματα θα είναι περιορισμένα, χωρίς κοινωνικό ή οικονομικό κόστος”.

Καλού – κακού πάντως, μέχρι τελευταία στιγμή θα ενημερώνονται και θα
ενημερώνουν. Σύμφωνα με το υπουργείο Εσωτερικών, ο ιός του 2000 πιθανόν να
προσβάλλει μόνο παλιάς τεχνολογίας συσκευές που λειτουργούν με βάση
ημερομηνίες, υπολογιστές, βίντεο, φαξ, κ.λπ. Καλύτερα όμως να είμαστε
σίγουροι. Κι αν, ο μη γένοιτο, κάτι πάει στραβά, αν κάποια συσκευή στο σπίτι ή
στο γραφείο παρουσιάσει κάποιου είδους δυσλειτουργία, δεκάδες τηλεφωνικές
γραμμές σε διάφορες υπηρεσίες θα προσφέρουν ενημέρωση, τεχνική υποστήριξη και
συμβουλές.

Αν, παρ’ ελπίδα, κάποια συσκευή στο σπίτι δεν λειτουργήσει, το καλύτερο που
έχει να κάνει ο κάτοχός της είναι να σημειώσει τον τύπο και το μοντέλο της και
την πρώτη εργάσιμη ημέρα του 2000 (Τρίτη 4 Ιανουαρίου) να απευθυνθεί στον
κατασκευαστή ή στο κατάστημα από το οποίο την αγόρασε. Ο καλύτερος τρόπος
αντιμετώπισης του προβλήματος, πάντως, είναι η πρόληψη. Μια δοκιμή στις
“ύποπτες” συσκευές αρκεί για να διώξει (ή να επιβεβαιώσει) τους φόβους και την
ανησυχία. Δοκιμάστε, για παράδειγμα, να προγραμματίσετε μια εγγραφή στο βίντεο
με ημερομηνία 2000. Το ίδιο μπορεί να γίνει με το φαξ, τα κλιματιστικά
μηχανήματα ή τους συναγερμούς σπιτιού και αυτοκινήτου.

Φυλλάδια με οδηγίες και συμβουλές έχει ήδη διανείμει και θα συνεχίσει να
διανέμει μέχρι κάτι ο απόγευμα σήμερα η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Στα
ειδικά ενημερωτικά έντυπα αλλά και μέσα από τα ραδιοτηλεοπτικά δίκτυα και το
Ίντερνετ, η Γενική Γραμματεία παρέχει πληροφορίες στους καταναλωτές σχετικά με
τη φύση του προβλήματος του 2000, ενώ δίνει παράλληλα κατευθύνσεις και οδηγίες
για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε κατάστασης τις πρώτες ώρες ή μέρες της νέας
χρονιάς.

Στην περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα με οικιακές ή άλλες συσκευές,
η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή προτρέπει όλους τους πολίτες να απευθυνθούν
αμέσως στην Επιτροπή Δράση 2000 και Καταναλωτής, στις επιτροπές φιλικού
διακανονισμού, οι οποίες λειτουργούν σε όλες τις Νομαρχίες της χώρας καθώς και
στα Γραφεία Καταναλωτή των δήμων.

Χρήσιμα τηλέφωνα και ηλεκτρονικούς τρόπους επικοινωνίας έχουν θέσει στη
διάθεση των πολιτών όλοι οι φορείς που έχουν κινητοποιηθεί από νωρίς για το
πρόβλημα του 2000. Από τη στιγμή που θα παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα, θα
μπορεί κανείς να αναζητεί τη λύση του καλώντας μια από τις τηλεφωνικές αυτές γραμμές.

Σε ετοιμότητα για τους πρώτους μήνες του 2000

Ακόμη κι αν δεν συμβεί το παραμικρό, οι ειδικοί για το πρόβλημα του 2000 στους
υπολογιστές δηλώνουν πως δεν θα πρέπει να εφησυχάσουμε! Είναι πιθανόν να
υπάρξουν δυσλειτουργίες ακόμη και για τις πρώτες εβδομάδες ή για τους πρώτους
μήνες του 2000. “Ορισμένες μάλιστα μπορεί να συνεχιστούν ακόμη και μέχρι το…
2001”, αναφέρει χαρακτηριστικά ο Bruce McConnell, διευθυντής στο Διεθνές
Κέντρο Συνεργασίας για το Υ2Κ (ιός του 2000) προς το ειδησεογραφικό πρακτορείο
Associated Press. “Το να νομίζουμε πως είναι μόνο η 1η Ιανουαρίου η ημέρα όπου
θα πρέπει να μας ανησυχεί ο ιός του 2000 είναι σαν να υποτιμάμε το πρόβλημα”,
τονίζει. “Ορισμένα μικροπροβλήματα που θα εμφανισθούν την 1η Ιανουαρίου μπορεί
αρχικά να περάσουν απαρατήρητα, ακόμη κι όταν τεθούν σε λειτουργία οι
υπολογιστές. Στο σύνολό του, το πρόβλημα μπορεί να φανεί ακόμη και μέρες μετά,
όταν τα μικροπροβλήματά αυτά “συναντηθούν” και διαταράξουν την αλυσίδα σε
επαγγελματικές σειρές υπολογιστών”. Θα χρειαστεί να περάσουν αρκετές εβδομάδες
μέχρι να συνειδητοποιήσουμε πόσο σημαντικό είναι ένα συμβάν που προκάλεσε το
Υ2Κ, σημειώνει ο McConell και τονίζει πως το Σαββατοκύριακο της Πρωτοχρονιάς
είναι πιθανόν να περάσει ήρεμα, αφήνοντας σε όλους μας μια επιφανειακή και
ψευδή τελικά αίσθηση ασφάλειας. Βέβαια, τα δεδομένα αυτά αφορούν κυρίως χώρες
όπως τις ΗΠΑ όπου το επίπεδο μηχανοργάνωσης και αυτοματισμού των υπηρεσιών
είναι πολύ υψηλότερο από αυτό της χώρας μας, ενώ όλα σχεδόν τα ηλεκτρονικά
συστήματα επικοινωνούν μεταξύ τους μέσω δικτύων.

Τι συμβουλεύουν οι τράπεζες για το τριήμερο

Χρήσιμες συμβολές από την ένωση ελληνικών τραπεζών για το τριήμερο της
Πρωτοχρονιάς. 1) Στις 31 Δεκεμβρίου οι τράπεζες θα είναι κλειστές.
2) Καμία ανησυχία δεν δικαιολογείται για αλλοίωση στα στοιχεία των
καταθέσεων. 3) Οι τράπεζες θα ξανανοίξουν για το κοινό στις 3
Ιανουαρίου. 4) Κατά το τριήμερο της αργίας, οι καταθέτες θα μπορούν να
κάνουν χρήση των ΑΤΜ. 5) Για τον φόβο των ληστειών μην κάνετε μεγάλες
αναλήψεις την τελευταία εργάσιμη ημέρα. 6) Έχει εξασφαλισθεί συνεχής
ροή μετρητών προς τις τράπεζες, σε συνεργασία με την Τράπεζα της Ελλάδος.
7) Οι συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες θα συνεχιστούν κανονικά. 8)
Η καταβολή των αποδοχών σας μέσω των τραπεζών θα συνεχιστεί κανονικά τις
ημέρες που λειτουργούν, ενώ θα μπορείτε να κάνετε χρήση και της κάρτας σας.
9) Οι τράπεζες έχουν καταστρώσει σχέδια εναλλακτικών λύσεων για την
αντιμετώπιση οποιασδήποτε δυσλειτουργίας. 10) Κατά τη διάρκεια των
αργιών και των εορτών οι καταθέτες μπορούν να κάνουν και καταθέσεις στον
λογαριασμό τους μέσω των ΑΤΜ.