Αλλαγή κουλτούρας

Διαβάζοντας τη μελέτη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των ελληνικών επιχειρήσεων που έδωσε χθες στη δημοσιότητα ο ΣΕΒ γεμίζει κάποιος αισιοδοξία. Σχεδόν όλες πλέον οι επιχειρήσεις έχουν ιστοσελίδες, πάνω από το 80% προσφέρουν ιντερνετική εξυπηρέτηση πελατών και άνω του 60% εφαρμόζουν τεχνολογίες εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη έχει μπει σχεδόν σε όλες τις λειτουργίες και κυρίως στο μάρκετινγκ. Ομως, με μια προσεκτικότερη ανάγνωση διαπιστώνεται ότι ακόμα υπάρχει απόσταση να καλυφθεί ώστε οι ελληνικές επιχειρήσεις να μπορούν να ανταγωνίζονται τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές. Πράγματι, μεγάλο μέρος της απόστασης έχει καλυφθεί, αλλά η απόσταση παραμένει. Η θετική κατεύθυνση φαίνεται από τον δείκτη DMI. Οι ελληνικές επιχειρήσεις ψηφιοποιήθηκαν πέντε φορές ταχύτερα από τον μέσο όρο της ΕΕ. Ο ρυθμός μεταβολής της ψηφιακής ωριμότητάς τους την περίοδο 2019-2022 ανέρχεται στο 9,2% έναντι 1,9% στην ΕΕ. Ως αποτέλεσμα, οι ελληνικές επιχειρήσεις διαθέτουν πλέον το 70% της μέσης ψηφιακής ωριμότητας στα 27 κράτη-μέλη της Ενωσης. Η μερική κάλυψη της απόστασης είναι από μόνη της σημαντική.

Η απόσταση φαίνεται από την επισήμανση της μελέτης: «Η επίδοση όμως αυτή δείχνει το μέγεθος της προσπάθειας που πρέπει να καταβληθεί στη συνέχεια. Αν η μεγάλη επενδυτική και ρυθμιστική προσπάθεια της χώρας από το 2019 μέχρι σήμερα είχε ως αποτέλεσμα την κάλυψη του 70% της απόστασης από την ΕΕ, τότε οι αναγκαίες νέες πολιτικές για τον μηδενισμό της ψηφιακής απόστασης απαιτείται να είναι πιο φιλόδοξες αλλά και πιο αποτελεσματικές».

Και ποια προβλήματα πρέπει να ξεπεραστούν; Ενδεικτικά αναφέρονται: έλλειψη κατάλληλης κουλτούρας, στρατηγικής κατεύθυνσης και ύπαρξη αντίστασης στην αλλαγή. Πρόκειται για μια ομάδα προβλημάτων στα οποία αναφέρονται πάνω από το ένα τρίτο των επιχειρήσεων. Η έλλειψη χρηματοδότησης για την οποία γίνεται μεγάλη συζήτηση ή η έλλειψη δεξιοτήτων ακολουθούν σε αρκετά χαμηλότερα ποσοστά.

Συνεπώς, πρώτα πρέπει να αλλάξουμε κουλτούρα.