Εξυπηρέτηση πελατών

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του oμίλου εταιρειών Mellon, με ηγετικό ρόλο στον χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και των υπηρεσιών business process outsourcing, στο πλαίσιο της ανάπτυξής της, προσλαμβάνει στις εγκαταστάσεις της στο Νέο Φάληρο στελέχη εξυπηρέτησης εισερχόμενων κλήσεων πελατών τραπεζικών προϊόντων.

Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την άμεση και άριστη εξυπηρέτηση πελατών τραπεζικών προϊόντων μεγάλου τραπεζικού οργανισμού με στόχο την επίλυση λειτουργικών και άλλων θεμάτων, διατηρώντας σε υψηλά επίπεδα την ποιότητα πληροφορίας και επικοινωνίας.

Μεταξύ των καθηκόντων όσων προσληφθούν θα είναι:

• Τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση αιτημάτων εισερχόμενων κλήσεων, επίλυση λειτουργικών και άλλων θεμάτων
• Δημιουργία στέρεων σχέσεων με πελάτες εξυπηρετώντας τους γρήγορα, αποτελεσματικά και με απόλυτο επαγγελματισμό.

Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να έχουν απολυτήριο λυκείου και καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας. Θα συνεκτιμηθεί αν η ενδιαφερόμενοι είναι κάτοχοι πτυχίου ΑΕΙ-ΤΕΙ και εάν διαθέτουν εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο. Επίσης, θα πρέπει να έχουν άριστη ικανότητα χειρισμού εφαρμογών MS Office. Επιπλέον θα πρέπει να έχουν την ευχέρεια απασχόλησης σε βάρδιες. Θα πρέπει, παράλληλα, να επιδεικνύουν επαγγελματική συμπεριφορά, αλλά και ομαδικό πνεύμα. Η εταιρεία προσφέρει ανταγωνιστικό μισθό και ασφάλιση, αλλά και συνεχή εκπαίδευση σε ένα σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας. Επιπλέον δίνει τη δυνατότητα ανέλιξης εντός του ομίλου. Σημειώνεται ότι η θέση αφορά πενθήμερη 6ωρη απασχόληση, κυλιόμενο ωράριο. Βιογραφικά στο email: hr@mellongroup.com