Mε δώρα προσελκύουν πελάτες

Μετά τα επιτόκια και τα νέα προϊόντα στη μάχη του ανταγωνισμού των τραπεζών
για την απόκτηση μεριδίων, τώρα παίρνουν τη σκυτάλη οι προσφορές, τα δώρα και
τα μυστικά της διαφημιστικής καμπάνιας.

Όπως οι πολιτικοί και οι καλλιτέχνες αφήνουν στους ειδικούς να φτιάξουν την
«εικόνα» τους, έτσι κάνουν τώρα και οι τράπεζες, οι οποίες παράλληλα υιοθετούν
μέσα προώθησης των προϊόντων τους (π.χ. καταθέσεις, δάνεια κάρτες), όπως είναι
δώρα, προσφορές και κληρώσεις.

Πριν από λίγο καιρό, τα διάφορα εποχικά δάνεια (π.χ. διακοπών, Χριστουγέννων,
Πάσχα κ.λπ.) ή ειδικών κατηγοριών (π.χ. γάμου) προσφέρονταν με αντίστοιχα
δώρα, όπως ταξίδια, σετ παραλίας με ομπρέλες και καρέκλες θαλάσσης κ.λπ.
Σήμερα, η τάση αυτή γενικεύεται και αρχίζει με αφορμή τις γιορτές των
Χριστουγέννων. Όμως οι προσφορές, τα δώρα και τα «μυστικά» της διαφήμισης θα
συνεχίσουν και θα προσαρμόζονται ανάλογα με τις συνθήκες.

Τα δώρα ανά τράπεζα

Για παράδειγμα, η Εθνική Τράπεζα λανσάρει το δάνειο για τις γιορτές των
Χριστουγέννων με ένα στυλό μεγάλης αξίας. H Εμπορική Τράπεζα θα προσφέρει τις
ημέρες αυτές στους πελάτες της – ανεξαρτήτως εάν πάρουν δάνειο ή όχι – ένα
σουβέρ. H Alpha Bank μαζί με τις κάρτες της προσφέρει δώρα με θέμα τους
Ολυμπιακούς Αγώνες του 2004, ενώ η Eurobank προχωρεί σε κληρώσεις για 76
τυχερούς που θα διεκδικήσουν Home Cinema, τηλεόραση, ψηφιακές φωτογραφικές
μηχανές, DVD και CD Players. Σε κληρώσεις για δώρα (ένα αυτοκίνητο, φορητοί
υπολογιστές και CD Players) προχωρεί και η Αγροτική Τράπεζα στους πελάτες του
σπουδαστικού λογαριασμού «Αθηνά». H Τράπεζα Κύπρου συνηθίζει κάθε φορά που
ανοίγει ένα κατάστημα να προσφέρει τις πρώτες ημέρες στους επισκέπτες ένα
συμβολικό δώρο, όπως στυλό, κ.λπ. H Τράπεζα Αττικής προσφέρει μαζί με αρκετά
προϊόντα (κυρίως δάνεια) μία κάρτα που έχει «μέσα» χρήματα αξίας 30 ευρώ
έτοιμα να τα ξοδέψει ο πελάτης όπως θέλει (Attica Card Gift).

Επικοινωνιακοί σύμβουλοι

Παράλληλα, κάθε τράπεζα έχει τον ειδικό της επικοινωνιακό σύμβουλο.
Ενδεικτικά, η Εθνική Τράπεζα συνεργάζεται με την Bold, ενώ η Εμπορική Τράπεζα
προχώρησε πρόσφατα σε αλλαγή της εταιρικής της ταυτότητας (νέο λογότυπο, νέα
χρώματα κ.λπ.) σε συνεργασία με την John Ryan. H Τράπεζα Πειραιώς
συμβουλεύεται τη Leoburnett και η Eurobank την Spot Thompson και η NovaBank τη
Fortune. H Τράπεζα Κύπρου συνεργάζεται με την Team Athens και η Alpha Bank με
την DDBO.

Έτσι, παρακολουθούμε στην τηλεόραση διαφημιστικά σποτ με ανέκδοτα με τον Τοτό,
Ολυμπιονίκες να σηκώνουν τα βάρη μεταφοράς υπολοίπων, δανειολήπτη στεγαστικού
δανείου να ηρεμεί σε μια μπανιέρα που θυμίζει spa, ιστορίες με τρία αδελφάκια
που ήθελαν να κάνουν μία επιχείρηση, αλλά οι δυσκολίες της ζωής δεν τους
άφηναν, παραπέμποντας στο παραμύθι με τον λύκο και τα τρία γουρουνάκια κ.λπ.
Επιπλέον, οι τράπεζες δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στο εικαστικό μέρος αλλά και
στο ψυχολογικό. Στόχος είναι να μη νιώθει ο πελάτης άγχος και «θύμα», αλλά
αγοραστής ενός προϊόντος από το οποίο θα αποκομίσει όφελος.

Βομβαρδισμός καταναλωτών

Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών σε ανακοίνωσή του αναφέρει ότι οι
γιορτές είναι μία περίοδος αυξημένων εξόδων για τους καταναλωτές και «οι
τράπεζες διαφημίζουν δάνεια καταναλωτικά, προσωπικά, εορτοδάνεια,
διακοποδάνεια, πιστωτικές κάρτες και κυριολεκτικά μάς βομβαρδίζουν με εικόνες
για μαγικές στιγμές τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά».