Tο κυνήγι των δικαιολογητικών

Σε οικονομικό ρεπορτάζ των «ΝΕΩΝ», που δημοσιεύθηκε στο φύλλο της 24ης
Ιουλίου, υπό τον τίτλο «Το κυνήγι των δικαιολογητικών», αναφέρεται ο κ. Σ.
Σαββίδης, διευθυντής Περιφέρειας Αττικής της ΔΕΗ:

«Οι όποιες γραφειοκρατικές διαδικασίες απαιτούνται στην ηλεκτροδότηση
οιουδήποτε κτίσματος ή κατασκευής απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία, την
οποία η ΔΕΗ είναι υποχρεωμένη να εφαρμόζει, αν και στις περισσότερες των
περιπτώσεων δεν έχουν σχέση με το αντικείμενό της.

H μετατροπή της εργοταξιακής ηλεκτρικής παροχής ενός κτίσματος σε οριστική δεν
απαιτεί διαφορετική διαδικασία από αυτήν που εφαρμόζεται κατά την αρχική
ηλεκτροδότηση.

H ΔΕΗ προκειμένου να εξασφαλίσει τους πελάτες της από οιασδήποτε μορφής
ταλαιπωρία που έχει σχέση με τα δικαιολογητικά ηλεκτροδότησης, εδώ και αρκετά
χρόνια έχει καθιερώσει για την ενημέρωσή τους ειδικό έντυπο, στο οποίο
αναγράφονται τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την, κατά περίπτωση,
ηλεκτροδότηση. Το εν λόγω έντυπο επιδίδεται στον πελάτη, αφού πρώτα υπογραφεί
από την υπάλληλο που τον εξυπηρέτησε, προκειμένου ο συγκεκριμένος υπάλληλος να
έχει και την ευθύνη για ενδεχόμενη ταλαιπωρία τού πελάτη. Βέβαια, δεν μπορούμε
να αποκλείσουμε το γεγονός ότι κατά την εξυπηρέτηση του πελάτη, που έγινε
αφορμή για το δημοσίευμά σας, ο αρμόδιος υπάλληλός μας πιθανόν να μην τήρησε
τις οδηγίες μας, γι’ αυτό και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία στην οποία
υπεβλήθη».